Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.
Bonjour, Merci pour votre avis. Tous les ingrédients (Oie, canard, porc, haricots lingots, ...) de nos produits sont d'origine française et connus. Je travaille avec les mêmes fournisseurs depuis des années avec une qualité et un prix d'achat supérieur au marché. Cordialement. Philippe Dunod
M
MARIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2016
Très déçue de cet achat qui est exactement de la même qualité que celui que l'on trouve en supermarché. Infâme et pâteux !
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je vous ai contacté directement pour connaitre plus précisément les raisons de votre mécontentement car votre avis détonne par rapport aux autres. Mais vous ne m'avez pas répondu ce qui m'aurait permis de savoir s'il y avait un problème précis dans votre cas. Cordialement. Philippe Dunod
C
Claudine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Livraison prévue le matin et livrée l'après-midi sinon tout était parfait.
R
Roland V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Sans commentaire.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Juste une réflexion sur la marchandise; habituellement vos cassoulets frais sont emballés sous vide plastique; là il y a de l'air ; je n'ai pas encore consommé celui-ci ( valable sur 04/04/16) je le mangerai avec des amis le 29/03 , j'espère que nous n'aurons pas de problème. Je con serve celui-ci au frais depuis la livraison. Je connais votre cassoulet frais j'espère retrouver le même.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, le cassoulet frais est envoyé pour être reçu à la date demandé par le client. Je conseille de se faire livrer 2 ou 3 jours avant le repas pour éviter tout problème de conservation. Le cassoulet frais peut être mis au congélateur sans problème. Cordialement, Philippe Dunod
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Bonjour,j'ai été un peu deçu je n'ai pas retrouvé le cassoulet d'y il y a quelques années mais nous avons fait un bon repas.J'en reprendrais volontier.Sincères salutations.
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
S'il était possible de connaître le jour de la livraison, ce serait parfait. JAGER G.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, j'ai oublié de vous envoyé le mail qui suite à votre commande vous informe de la date de réception du colis. Malgré tout, vous avez reçu un mail avec le numéro de colis qui permet de suivre l'avancement de la livraison du colis et donc de sa date de livraison. Pour information, ce transporteur DPD envoie un SMS avec la date de livraison lorsque l'on met un numéro de téléphone portable. Cordialement Philippe Dunod
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2016
Je mets à chaque fois 4 étoiles que ce soit pour les : livraison,marchandise,Service client et cassoulet frais pour éviter le 5 étoiles partout (bien que je le pense). Ceci est un compliment.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, la perfection n'existe pas ! Cordialement. Philippe Dunod
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
La boîte de 1150 gr. était violemment cabossée, au point qu'elle ne pouvait plus être posée à la verticale. Salutations.
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Exellent, livraison rapide.
J
Jean J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2015
Emballage pas suffisamment protecteur pour un envoi par la poste. Trois boites arrivées très abimées alors qu'à l'extérieur le carton était intact. Preuve que les pétales de polystyrène à l'intérieur du paquet ne protègent rien!
M
MICHEL P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2015
5 jours au lieu de 2 de transport .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, livraison la semaine de Noel problématique avec la Poste cette année. La poste m'a remboursé le transport pour livraison tardive : je vous ai donc remboursé les frais facturés pour le transport. Cordialement. Philippe Dunod
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
Super réactivité.
J
Judith F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2015
Livraison effectuée en 48h alors que vous m'aviez signifié par mail une livraison le lendemain. Je suis restée à la maison pour rien à attendre. J'ai du appelé pour savoir quand aurait lieu la livraison. Ils m'ont dit qu'il fallait d'abord prendre rendez vous pour pouvoir mettre le colis en livraison. Déplorable ..j'ai travaillé 10 ans en messagerie express je n'ai jamais vu çà. J'ai du annuler le repas que j'avais prévu le jeudi soir avec des clients pour le reporter au samedi. très déçue.
B
BRIGITTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
LIVRAISON RAPIDE MARCHANDISE BIEN EMBALLEE MAIS QUELQUES QUELQUES BOITES BOSSELEES. sERVICE CLIENT EXCELLENT.
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
La livraison a été faite de justesse. Et il a fallu plusieurs communications téléphoniques avec plusieurs transporteurs pour caler une date et un créneau horaire pour la livraison.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, les livraisons sur Paris en cette période de COP21 ont été problématiques. Vous avez eu votre colis c'est l'essentiel ! Cordialement. Philippe Dunod
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Excellent cassoulet, je le recommande.
A
Annie W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2015
Malcontent de dpd:le gars qui a fait la livraison etait tres impoli et on ne pouvait pas ouvrir le collis avant de signer. une boite était un peu enfoncée .
Z
Zoé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Rien a redire, une commande livrée à temps et très satisfaisante.
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2015
Ce n'est plus ce que c'était.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, ne donnant pas plus de détails sur votre insatisfaction, j'en prends bonne note. Cordialement Philippe Dunod
L
La L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
La livraison devrait être effectuée à l'étage de l'appartement et non dans l'entrée de l'immeuble.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Très bon service de livraison et l'emballage est parfait.
G
Gilbert J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Une livraison demandée et prévue pour la matinée, livrée en fin de journée, ce serait bien de prendre des accords plus fermes avec le transporteur.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous ne maitrisons pas la tournée des chauffeurs livreurs qui dépend de beaucoup de facteurs (pannes, aléas routiers, ....). Cordialement
G
Gisele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2015
Si j'avais une critique se serait un peu trop salé et portion légèrement juste en haricot. En d'autre terme c'était super bon!
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2015
Un colis manquant a la reception Bonne reactivite du service clent et livraison rapide.
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Très bon produit, j'avoue surtout le frais évidemment.
V
VALERIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
Bien ! mon mari s'est régalé !
M
MAURICE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
R.a. s.
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
Livraison exellente nous avons trouvé le cassoulet pas assez assaisonné (poivre) et la quantité de viande etait tres juste .
B
BENOIT F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2015
Livraison a domicile si l'on peut dire puisque le livreur n a jamais troué le numéro de mon domicile et qu'il m'a reproché de lui avoir fait perdre 30 min de son précieux temps;je ne renouvellerai pas l'expérience de ce système de livraison !
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, j'ai communiqué vos remarques au transporteur. Cordialement
Bonjour, ma première commande, cassoulets et lentilles, excellents. Pour la deuxième, cassoulet excellent, mais lentilles un peu sèches, non oncteuses, dommage Mais je recommanderai Salutations.
J
Jean-lou H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Pa de chance la poste était en gréve le jeudi.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
Satisfait du service client etdu produit.
R
Rouzes S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
4,5.
N
Nicole U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Quantité avantageuse ; les haricots étaient cuits à souhait (dixit des gens du cru) ; tout le monde s'est régalé. Bien assaisonné ... peut-être un peu trop.
P
PATRICK J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2015
Livraison par GLS : vraiment pas le top ! marchandise bombée sur boite de conserve , heureusement que je vais consommer très vite , autrement j'aurais REFUSé la livreaison.
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Rien à dire sur la livraison effectuée comme il était convenu. la marchandise très bien emballée et rien à dire également sur le service client.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Livraison rapide, marchandise conforme.
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