Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 2 et 4 étoiles

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G
Gérald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2016
Bon produit, mais un peu trop salé.
J
Jean-Noel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2016
Le service pourrait être amélioré en ne posant pas un poids maxi par livraison et en proposant des livraisons à l'étranger (p.ex. Suisse). Malgré cela le service est parfait. .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Le poids maximum correspond au poids accepté par le transporteur par colis. Dans ce cas, il suffit de nous téléphoner pour trouver une solution. Cordialement.Philippe Dunod
D
Dans L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2016
Chauffeur impeccable. A fait ce qu'il fallait pour que l'on puisse réceptionner notre colis.
D
DIDIER M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2016
Très bons produits mais un peu chers.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Merci pour votre avis. Tous les ingrédients (Oie, canard, porc, haricots lingots, ...) de nos produits sont d'origine française et connus. Je travaille avec les mêmes fournisseurs depuis des années avec une qualité et un prix d'achat supérieur au marché. Cordialement. Philippe Dunod
C
Claudine O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2016
Livraison prévue le matin et livrée l'après-midi sinon tout était parfait.
R
Roland V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2016
Sans commentaire.
F
Franck B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
Juste une réflexion sur la marchandise; habituellement vos cassoulets frais sont emballés sous vide plastique; là il y a de l'air ; je n'ai pas encore consommé celui-ci ( valable sur 04/04/16) je le mangerai avec des amis le 29/03 , j'espère que nous n'aurons pas de problème. Je con serve celui-ci au frais depuis la livraison. Je connais votre cassoulet frais j'espère retrouver le même.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, le cassoulet frais est envoyé pour être reçu à la date demandé par le client. Je conseille de se faire livrer 2 ou 3 jours avant le repas pour éviter tout problème de conservation. Le cassoulet frais peut être mis au congélateur sans problème. Cordialement, Philippe Dunod
Y
Yvette V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
Bonjour,j'ai été un peu deçu je n'ai pas retrouvé le cassoulet d'y il y a quelques années mais nous avons fait un bon repas.J'en reprendrais volontier.Sincères salutations.
G
Gilbert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2016
S'il était possible de connaître le jour de la livraison, ce serait parfait. JAGER G.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, j'ai oublié de vous envoyé le mail qui suite à votre commande vous informe de la date de réception du colis. Malgré tout, vous avez reçu un mail avec le numéro de colis qui permet de suivre l'avancement de la livraison du colis et donc de sa date de livraison. Pour information, ce transporteur DPD envoie un SMS avec la date de livraison lorsque l'on met un numéro de téléphone portable. Cordialement Philippe Dunod
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2016
Je mets à chaque fois 4 étoiles que ce soit pour les : livraison,marchandise,Service client et cassoulet frais pour éviter le 5 étoiles partout (bien que je le pense). Ceci est un compliment.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, la perfection n'existe pas ! Cordialement. Philippe Dunod
J
Jacques V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2016
Produits très bons, mais l'emballage n'est pas assez rembourré pour le transport, La boite de cassoulet 2 kg est arrivée cabossée .Sincères salutations j v.
D
Didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/01/2016
J'aurais aimé pouvoir sélectionner la livraison par la poste comme il était indiqué. Résultat je me suis retrouvé dépendant d'un transporteur pour une livraison de boites de conserves.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je ne comprends pas votre remarque.Le colis a été livré en 48h comme la Poste. Le transporteur DPD est moins cher que la Poste et surtout il envoie une fourchette horaire pour la livraison ce qui est mieux pour le destinataire. Pour information DPD appartient à la Poste (!). Cordialement Philippe Dunod
C
Catherine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2016
Exellent, livraison rapide.
T
Thomas R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2015
Super réactivité.
B
BRIGITTE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
LIVRAISON RAPIDE MARCHANDISE BIEN EMBALLEE MAIS QUELQUES QUELQUES BOITES BOSSELEES. sERVICE CLIENT EXCELLENT.
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2015
La livraison a été faite de justesse. Et il a fallu plusieurs communications téléphoniques avec plusieurs transporteurs pour caler une date et un créneau horaire pour la livraison.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, les livraisons sur Paris en cette période de COP21 ont été problématiques. Vous avez eu votre colis c'est l'essentiel ! Cordialement. Philippe Dunod
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2015
Excellent cassoulet, je le recommande.
H
HELENE P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2015
Je n'ai pas encore dégusté les produits de la dernière livraison, livraison chaotique mais finalement arrivée à bon port. Ce qui est par contre très décevant : toutes les boîtes de conserves (en plus du confit j'ai acheté 3 boites de cassoulet) sont très cabossées. Je comptais en offrir dans des paniers gourmands, vu l'état c'est impossible. Je vous précise que l'emballage extérieur était intact.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous avons dû mal calé les conserves qui se sont choquées entre elle. Remarque : la note marchandise concerne le produit en lui même. Cordialement. Philippe Dunod
Z
Zoé A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2015
Rien a redire, une commande livrée à temps et très satisfaisante.
L
La L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2015
La livraison devrait être effectuée à l'étage de l'appartement et non dans l'entrée de l'immeuble.
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2015
Très bon service de livraison et l'emballage est parfait.
G
Gisele A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2015
Si j'avais une critique se serait un peu trop salé et portion légèrement juste en haricot. En d'autre terme c'était super bon!
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2015
Très bon produit, j'avoue surtout le frais évidemment.
T
Thomas J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/10/2015
Terrine de cassoulet arrivé cassé en 5 morceaux avec des eclats dans le cassoulet. Avon jeté la moitié!! Au telephone Mr DUNON etait peu commercial!! PLUS JAMAIS CASSOULET.COM!!
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, lors de notre échange téléphonique courtois, je vous ai proposé un geste commercial lors d'une prochaine commande. En effet, vous trouvez le cassoulet très bon mais vous m'avez répondu plus jamais cassoulet.com. J'en prends bonne note. Cordialement, Philippe Dunod
V
VALERIE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2015
Bien ! mon mari s'est régalé !
M
MAURICE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2015
R.a. s.
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2015
Livraison très rapide. Super.
H
Herve B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2015
Livraison express,service client top,cassoulet bien.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2015
Bonjour, ma première commande, cassoulets et lentilles, excellents. Pour la deuxième, cassoulet excellent, mais lentilles un peu sèches, non oncteuses, dommage Mais je recommanderai Salutations.
J
Jean-lou H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2015
Pa de chance la poste était en gréve le jeudi.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2015
Satisfait du service client etdu produit.
R
Rouzes S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2015
4,5.
N
Nicole U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2015
Quantité avantageuse ; les haricots étaient cuits à souhait (dixit des gens du cru) ; tout le monde s'est régalé. Bien assaisonné ... peut-être un peu trop.
C
Claudine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2015
Rien à dire sur la livraison effectuée comme il était convenu. la marchandise très bien emballée et rien à dire également sur le service client.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2015
Livraison rapide, marchandise conforme.
S
Sylvia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2015
Pour un cadeau, la livraison est rapide et la qualité des produits est excellente.
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2015
Xxxx.
E
Emmanuelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2015
L'adresse de livraison comportait une erreur, notée Roqubrune au lieu de Menton mais le livreur connaissait le secteur et a vérifié l'adresse au téléphone.
G
Georges T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2015
Ce fut parfait, à Table bien sûr, mais aussi pour la livraison ; le conditionnement . G.T.B.
J
Jean T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2015
Service rapide,colis parfait, par contre livraison annoncés le matin mais survenu l'après-midi.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, la livraison peut être effectuée l'après midi suivant l'éloignement géographique par rapport au point de départ. Cordialement
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