Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 2 et 4 étoiles

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P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Deux boites abimées dans le transport. Protection insuffisante des produits.
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Après une livraison quelque peu houleuse dû essentiellement à Chrono poste et avec un service client super de cassoulet.com, nous avons pu déguster entre ami un cassoulet délicieux. A refaire et à recommander.
A
AUZOUX S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Je n'ai pas été livrée au moment prévu. Mais, le service client a pris en main de suite ma demande. Tout a été réglé en un rien de temps. Le cassoulet est toujours excellent. Merci.
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Tres bon produit je suis satisfait. Merci.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Parfait, comme d'habitude.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bonjour, 1/ Le livreur est étonné de devoir attendre le déballage manque de formation/information 2/ NB important: JE NE SUIS PAS EN TRAIN DE MENDIER UN NOUVEL ENVOI Tout va bien sauf que, pour cause de décalage de date, ouvert seulement une semaine avant la date limite, le cassoulet faisait déjà de la mousse (quelques haricots moisis). Après élimination d'une petite surface, le cassoulet était TRES BON. Il y a donc juste un test à faire entre emballage sous vide et date limite. Cdt. G
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison express colis bien fait produit très bien protégé.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
IMPECCABLE.
L
Le P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Je n'ai pas encore tout gouté ...
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Pas certain qu'il s'agisse de la recette traditionnelle du cassoulet de Castelnaudary. Quelle est l'origine du canard ? Hongrie ? Il y a un IGP ?
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, L'hôtel de France fait son cassoulet à Castelnaudary depuis plus d'une centaine d'année. L'hôtel de France fait son cassoulet au confit d'OIE depuis toujours. Nous achetons les cuisses d'oie à la Coopérative Sarlat Périgord Foie Gras à Sarlat. Nous les faisons confire nous même. Viande de porc La Primaube en Aveyron, haricots lingots région de Castelnaudary. Cordialement.
P
Pierre-Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Ce cote la parfait.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Copieux et excellent.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Dommage que le plat soit arrivé cassé,l’emballage était pourtant correct.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Tjs pas reçu mes produits Livreur qui ne tient pas compte des horaires donnés et des mails envoyés. La deuxième fois , livreur non responsable car pb de grève On verra vendredi..
S
SYLVIE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bonjour, Suite à un conseil d'un ami j'ai commandé mon premier cassoulet chez vous début octobre car je devis recevoir es amis ce weekend En dehors du livreur, qui estimait que le colis était trop lourd pour lui, j'ai remarqué que le carton était mouille sur un angle. Des la réception,, j'ai ouvert le colis,retiré les polystyrènes et enlevé le papier bulle, et, au premier abord, je n'ai rien vu d'anormal puisque le cassoulet était dans un sac hermétique. .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je suis désolé pour cette mésaventure. Le colis ne faisait que 6kg (!).Comme vous le dites nous prenons beaucoup de précaution pour l'emballage. Mais cela arrive. Merci de votre confiance. Cordialement
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Une étoile de moins pour des boites reçues cabossées.
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Un peut déçu, le cassoulet pour 6 personnes est trés copieux mais nous l'avons trouvé assez fade nous nous attendions à quelque chose de bien supérieur. Bien entendu ceci n'est que mon avis et je ne suis pas expert en gastronomie.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Tout bon! N'ai paseu a voir recourt au service clientele; ne peux donc juger, ce qui explique ce 4/5.
M
Madeleine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Livraison rapide marchandise parfaite pas de problème avec le service client.
G
G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Excellent ! comme sur place !
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
4,67 /5.
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Entière satisfaction.
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
XX.
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Bonne réception de la marchandise enveloppée sous vide tout est ok.
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Cassole couverte de graisse.
J
Jean-Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Quelques soucis de livraison mais réglés le lendemain.
A
AnneMarie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Transport parfait Nous sommes prévenus pratiquement heure par heure du suivi de la commande.
G
GUY D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Tout est bien un petit couac cette fois pour la livraison mais rien de grave sans doute un problème sur la route Tout va très bien MERCI.
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2017
Bonjour, Nous avons passé deux commandes le même jour (peut-être est-ce une erreur de notre part d'ailleurs) : l'une nous concernait et devait arriver à Port-Vendres (Pyrénées-Orientales) l'autre était destinée à notre fils resté à Lachapelle-Auzac (Lot). Et les deux envois ont été malencontreusement inversés. C'est regrettable. Sinon, rien à redire sur la qualité de votre cassoulet.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Avec nos excuses pour le désagrément et Merci de votre confiance. Les adresses de livraisons étant différentes, cela n'aurait pas dû interférer. Cordialement, Philippe Dunod
A
Andre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
La livraison ne correspondait pas a la commande : commande un cassoulet pour 6 personnes et un pour trois personnes . Trois cassoulets pour 3 personnes ont été livrés. Si j'avais voulu 3 cassoulets pour trois j'aurais commandé cela. Le service client aurait pu au moins m'appeler pour savoir si cette repartition convenait.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il ne restait plus de cassoulet pour 6 personnes et nous vous avons expédié 2 cassoles pour 3 personnes. Nous avons oublié de vous en informer. Les délais étaient court : commande mercredi soir vers 20h, expédition le jeudi matin pour une livraison impérative le vendredi matin. Nous avons préparé l'expédition et un problème interne ce jeudi là nous ont fait oublié de vous appeler. Par contre et c'est le plus important vous avez apprécié le cassoulet ! Merci de votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod
P
PATRICK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Très bon produits.
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
Dommage quelques tergiversations pour la livraison, (on m'indique ne pouvoir livrer à une date, je m'absente et le livreur passe quand même !) sans possibilité de reprogrammer une livraison par le site WEB... pour le reste pas de problème... nous préparons un repas de famille au cassoulet ! Bon appétit MLC.
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Tout correspondait à mon attente.
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Bonjour, Client depuis plus de 10 ans et bien que n'ayant pas encore goûter "votre dernière livraison" Je vous donne d'office la meilleure note. Bonne continuation Bien cordialement. NE PAS DIFFUSER SVP.
A
Alfred D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2016
Je suis déçue, mes amis aussi. La sauce a bon goût mais est trop liquide, les haricots un peu durs au lieu d'être moelleux, le tout n'est pas assez lié. La viande de canard n'a pas de goût coupée en darnes avec l'os; c'est bien meilleur un effiloché de cuisses confites. La saucisse ça va. J'ai mis au four le temps indiqué et j'ai rajouté un soupçon d'eau une heure après. Colette Daniel .
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2016
Je trouve que la qualité a baissée par rapport aux années précédentes ; de gros morceaux de gras gélatineux . saucisses bien moins belles.j.
P
Paul H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
EXCELLENT TOUT A FAIT SATISFAIT.
J
JEAN T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2016
Ce cassoulet est excellent. Des boites ont ete cabossées lors du transport par DPD La commande suivante est arrivee en parfait etat avec un carton renforcé et transportée par la poste.
S
Serge L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2016
La livraison ainsi que le service ne souffrent d'aucun reproche.
A
Anonyme
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2016
Livraison respectueuse du produit 48h a 78 h service client très réactif réponse très rapide.
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