Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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D
DANIELLE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Tout était parfait !!
J
Jean L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Cassoulet délicieux servi et livré à l'heure = une très bonne soirée entre amis.
R
REGINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2017
Bon produit qui fait partie de notre patrimoine culinaire. Belle présentation,excellents composants. Je le sers,sorti du four. dans son contenant d'origine,bien adapté.Petits et grands sont satisfaits.
E
Eric S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2017
Comme a chaque commande, rien a redire, service et livraison impeccable et produits de première qualité, pourquoi pas un hotel de France a Flémalle, celà me permettrait d'y aller plus souvent mais le problème c'est que castelnaudary ne se trouve pas a proximité de flémalle ( blague a part, vos produits sont super, continuer comme cela ) Bien a vous. Servais Eric Flémalle Belgique.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, merci de la part de toute l'équipe. Philippe Dunod
C
Christophe J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Très bonne maison que je recommande.
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Terrine cassée durant le transport. Bien vérifier à la livraison...
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2017
Délicieux, apprécié unanimement pas mes invités, la garantie d'une soirée réussie sans trop cuisiner, n épais hésiter à rajouter un peu d'eau avant la fin.
M
Marc-Henri J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2017
Tout est parfait.
G
Georges-M J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Seul Bémol, impossible d'imprimer sa facture lorsque l'on fait livrer le produit chez des amis. Dommage car lorsque l'on offre un cassoulet d'une telle qualité, il est illogique que le prix du cadeau arrive chez ses amis et non pas à l'adresse de facturation. Problématique informatique à corriger. Sinon depuis plus de trente an la qualité ne bouge pas.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, normalement vous recevez le détail de votre commande. Pour avoir une facture, il suffit de nous le demander. Il existe un champ remarque dans lequel vous pouvez préciser tout simplement qu'il s'agit d'un cadeau et nous ne mettrons pas la facture dans le colis. Cordialement, Philippe Dunod
G
Geraud B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
Efficace et rapide rien à dire.
C
CHRISTINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2017
Tout était parfait A bientôt pour 1 nouvelle commande.
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Dommage que 2 boites de cassoulet soit cabossées ce qui n'enléve rien bien sûr au produit.
M
Marc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
Un seul mot PARFAIT.
O
Olivier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
5/5.
C
Corinne B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Livraison dans les délais.
D
Depaul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Cassoulet en conserve Castelnaudary 1150 Gr pour 2 personnes (C75): Les boîtes de conserves, ont été introduites dans le carton déjà endommagées, car le carton à la livaison, était en parfait état. Après constatation de cet état, via mail, il m'a été répondu ironiquement. Les boîtes de conserves à l'intérieur du carton avaient été bien disposées cabossées mais protegées. Je suis déçue du comportement du service après vente. Salutations.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, dans notre échange de mail, je vous ai dit que je n'expédiais JAMAIS de boites cabossées en rajoutant que je n'y avais aucun intérêt.La preuve votre avis est publié et je suis obligé de me justifier. Vous pouvez me reprocher d'avoir mal calé les boites qui se sont choquées entre elles mais pas de mentir. Je vous remercie de d'avoir noté sincèrement les produits. Cordialement, Philippe Dunod
J
Josette B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
5/5.
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Date de livraison reportee plusieurs fois et meme au dernier moment.heureusement la qualité des produits est irréprochable.
P
Pierre-Philippe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2017
Je connais la maison depuis longtemps. C'est impeccable.
R
Rolland F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Rien à dire sur le service. Tout était parfait.
A
Andre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
La livraison ne correspondait pas a la commande : commande un cassoulet pour 6 personnes et un pour trois personnes . Trois cassoulets pour 3 personnes ont été livrés. Si j'avais voulu 3 cassoulets pour trois j'aurais commandé cela. Le service client aurait pu au moins m'appeler pour savoir si cette repartition convenait.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il ne restait plus de cassoulet pour 6 personnes et nous vous avons expédié 2 cassoles pour 3 personnes. Nous avons oublié de vous en informer. Les délais étaient court : commande mercredi soir vers 20h, expédition le jeudi matin pour une livraison impérative le vendredi matin. Nous avons préparé l'expédition et un problème interne ce jeudi là nous ont fait oublié de vous appeler. Par contre et c'est le plus important vous avez apprécié le cassoulet ! Merci de votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod
L
Lise T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2017
Les vendeurs sont charmants, appel telephonique de leur part pour des précisions de livraison, reçu exactement comme prévu, mail pour signaler le départ, emballage parfait, hélas, à mon goût les produits et surtout le cassoulet ne sont pas á la hauteur.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, merci pour votre avis. Par contre, pour le cassoulet, je ne comprends pas vos critiques. Pour cette fournée de cassoulet, je n'ai pas eu d'autres retour négatif : un cas isolé ? Pour information, ce cassoulet est aussi servi dans notre restaurant. Je suis aussi désolé de constater que vous n'avez pas apprécié les autres produits commandés. Cordialement. Philippe Dunod
M
Michel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Parfait.
H
HERVE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Conserves pas encore ouvertes.
J
Jean-françois R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
Vite livré, et conforme a la commande .
D
Danielle G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Très bon cassoulet. Je le recommande vraiment ...délicieux.
C
Catherine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2016
Comme d'habitude excellent, rien à redire.
B
Bernard D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2016
Tout est excellent et livraison très rapide.
I
Isabelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
Bonjour, Je suis entièrement satisfaite de ma commande,à renouveler.
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Bonjour Colis reçu en bon état mais 3 boites sont légèrement cabossées. En plus la propreté des boites laisse à désirer. C’est la première fois que nous ne sommes pas satisfait de votre prestation. Le service client nous a contacté et nous a remboursé une boite et prend note de la propreté des boites. On surveillera cela lors de notre prochaine commande, les produits sont par ailleurs très bon. Cordialement, .
H
Henri D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2016
Très bonne qualité. Note 5/5.
R
ROSSI D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
Cassoulet et temps de livraison tres tres bien cependant revois le cout du transport qui est hors de prix par rapport au prix du casssoulet salutations et bonnes fetes D ROSSI.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous ne maîtrisons pas le prix facturé par Chronopost pour les envois express en Corse. Il est vrai aussi que pour eux nous sommes un petit client donc sans possibilité de négocier les tarifs. Cordialement. Philippe Dunod
L
Louis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Confirmation de commande claire. Expédition dès le lendemain. Livraison par DPD de très bonne qualité (sur rendez vous) et rapide. Rien à dire tout est parfait.
M
Marie-Jeanne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
Trop cuit et fade.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, j'en prends bonne note mais c'est la première fois que l'on me fait cette remarque sur le cassoulet en conserve. Cordialement. Philippe Dunod
F
François L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2016
Très bon.
J
Jean M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Que rajouter pour une telle évaluation? Prise en charge clientèle, par téléphone: excellente, envoi bien préparé, rapide et livré si rapidement... Reste la qualité du produit... : ce n'est pas un hasard de commander à cette adresse, c'est juste justifié, c'est juste excellent, c'est juste ce à quoi on s'attend, sans jamais démériter... Bravo et continuez comme çà.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour et merci de vos encouragements et votre confiance. Cordialement. Philippe Dunod
M
Me L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2016
Pas encore consommé.
D
Depaul F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2016
Toujours aussi délicieux. Félicitations au Chef.
H
Henri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2016
Je consomme votre cassoulet depuis des années au palais gourmand a cagnes s mer . ce salon est devenu inaccessible ,alors je commande par internet et ça a l'air de bien se passer. votre produit est toujours excellent . a l'année prochaine. cldt.
J
JEAN V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2016
Le produit est parfait mais le livreur et très antipathique.
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