Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.
La poste complètement à la ramasse ! le colis a soit disant été envoyé sur une mauvaise plate forme ! jamais un message nous disant la date de livraison, juste des messages pour dire que "ça va le faire"... TNT est beaucoup plus efficace pour un même prix. Colis reçu le lundi 27 février !! Sinon on adore votre cassoulet..
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
5.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Excellent produit qui nous évoque l'original. Bravo et à bientôt.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Surprise! excellent produit. ayant, dans la passé, longuement séjourné dans la région, j'ai retrouvé le gout que je n'avais plus connu depuis plus de 30 ans. Bravo, je recommande vivement ce cassoulet.
R
Raynald S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Plus très frais livraison trop long.
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Fait livrer dans ma famille qui ne connaît pas encore le cassoulet de castelnaudary.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Très déçu du tarif sur le site cassoulet.com car ayant eut un dépliant avec les tarifs valable jusqu en juin a une foire a Sanary sur Mer , les prix sont bien supérieur sur le site et a la livraison.Donc encore une arnaque!
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, sur le site internet, j'ai intégré une petite partie des frais de transport dans le prix des produits et j'ai diminué les frais de transport. Les internautes n'aiment pas payer les frais de port ! Si vous faites le calcul avec les prix du dépliant (dont le prix du transport), cela revient à peu près au même. En tous cas, je vous remercie pour les appréciations très positives pour nos produits. Cordialement
J
Jean L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
Nous avons reçu le plat en terre non pas à l'adresse de livraison mais à aller chercher dans un magasin utile et le plat était entièrement brisé. il a fallu chercher les petits morceaux de terrine pour ne pas se blesser! heureusement le cassoulet est toujours aussi délicieux pour passer une excellente soirée conviviale entre amis. cassoulet=5 ; chronopost=0 ! cordialement , jean louis clouet.
S
SYLVIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Sur 3 cassoulets commandés , j'ai reçu 2 plats cassés . Dommage !!! Si non le cassoulet est excellant. Je continuerai à en commander et à le faire découvrir à nos amis. .
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Parfait . Mais je ne m attendais pas a ce que cela soit si gras pour un diabétique j ai été surpris.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Ne plus utiliser les services de Chronopost. N'est pas fiable.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, aucun transporteur n'est fiable sur l'ensemble du territoire. Cordialement.
R
Rosemonde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
5.
R
Raoul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
J ais telephone a l hotel et je leur ait dit mon avis sur le cassoulet.
J
JOCELYNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Un délicieux cassoulet, bien servi et très apprécié par tous les convives, et si Chronopost a manqué de vigilance à la livraison, le service client a été en revanche parfait, et a très rapidement trouvé une solution ! Un délicieux produit, qui a été apprécié par tous les convives, et que nous recommanderons ! Merci.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Je viens de le recevoir ..je connais déjà l'établissement..j' y avis regulièrement.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
4.33 comme tous les ans très bien.
F
FLORENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Beaucoup de saucisses pas beaucoup de confit.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
4.5.
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je regrette juste le prix élevé de la livraison, plus de 9 € !!! Énorme.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je vous remercie pour la notation des produits. Le prix réel des frais de transport est plus élevés que ceux qui sont facturés au client ! Cordialement.
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison rapide marchandise bien emballée.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Top tres bons produits.
R
Richard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Réponse rapide , livraison efficace, livreur agréable!
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Succulent ! Et très bien présenté ! J'ai exactement suivi les instructions et c'était parfait ! Pour moi l'un des meilleurs cassoulets d'Occitanie. Le seul bémol: un changement de dernière minute de relais colis sans que la sté de transport m' en informe mais cela n'a rien à voir avec le cassoulet ! .
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Conforme à mon attente, finalement j'avais peur de manquer de viande, mais ce sont les haricots qui ont été trop juste pour 6 personnes.
D
DIDIER R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Erreur de conditionnement, 90% de boîtes embouties. Il faudrait des cartons un peu plus gros et bien protéger les boîtes entre elles et par rapport au chocs créés par le transporteur. Dommage, adieu mes idées de cadeaux, à revoir, mais le produit reste un très bon produit. Commande de plus de 257 euros, c'est râlant.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Je me permets de vous signaler que la terrine à casser au moment de retirement du film .Je vous fais parvenir la photo par mail. .
J
Jacqueline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Nous rachèterons mais sans Chronopost (cher mais minable): difficulté de les faire venir jusqu'à l'appartement (personnes âgées), pas de délai pour vérifier l'état du produit livré. A l'ouverture du colis, un des plats était cassé (il a fallu le transvaser) et à la mise au four, l'autre plat s'est fendu obligeant à un nouveau transvasement: belle réussite pour un repas qui ne devait pas donner de travail et ce malgré un emballage de précaution. Bravo à la chaine logistique!
J
Jeanine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
TRES SATISFAIT DES PRODUITS.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Petit problème à la livraison du fait de chrono post jamais fiable la marchandise était parfaitement emballée le contact avec le service client a été très agréable surtout pour le suivi du colis.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Livraison catastrophique.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Que se soit la livraison très rapide, la marchandise bien emballée et protégée, le service client au top, j'ai eu besoin de conseils on m'a répondu immédiatement. Ce site est au top du top.
G
Gael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
C'est top, super rapide, mais ça me fait chier de payer des frais de douane. Mais bon, ça, vous y êtes pour rien... Juste un bémol : ça serait parfait si vous proposiez des gésiers confits entier et pas en "émincé". Et maintenant, j'ai faim...
E
Elodie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Satisfaite de la rapidité à laquelle le colis est arrivé. Quand aux articles, le cassoulet et les lentilles sont d'excellentes qualité : je n'ai pas encore vu un cassoulet et des lentilles de cette qualité dans le commerce classique .
O
Olivier U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Livraison sans signature. Cassoulet resté en plein soleil et plat cassé. Service après-vente de cassoulet.com exemplaire. Remboursement immédiat. On recommande fortement. Dommage que la prestation de Chronopost ait gâché la fête.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
La boîte de lentilles que j'ai ouverte: les lentilles trop cuites, effondrées et pâteuses. Déçu ! J'ai donné une autre boîte à un voisin: lentilles cuites bien fermes comme il faut.
R
Reynald F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
M Haricots durs, manque de cuisson malgré 2 heures de four.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Malgré tout le soin que nous portons à la cuisson des haricots, il se peut que les haricots manque de cuisson. Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial lors d'une éventuelle autre commande. Cordialement. Ph Dunod
J
Jean-jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Tout correspond à l'offre et viu la qualité du produit on en a "pour son argent".Bravo continuez.
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue sans avertir du retard ni explication.
E
ERIC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Bonjour explications pr cette notation : 1/ livraison : en fait je n'ai jamais été livré suite à divers problème logistique du transporteur DPD. nous parlons de produit frais donc irrecevable au bout de 15 jours d'attente. et donc refus d'une tentative de livraison une 3ème fois. 2/ Marchandises : je n'ai donc pas pu y gouter ; je mets 5 car la réputation du produit est bien connue 6/ svce client : si nous parlons de Cassoulet.com : 5 car le patron n'a pas hésité à nous rembourser rapid
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Juste une interrogation sur les prix Terrine pour 6 Prospectus prix 54 € reçu apres commande sur site 59€.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, mais sur le prospectus les frais de transport sont plus élevés. Pour information, les frais de transport réels dépassent les 20€ H.T pour une terrine. Cordialement.
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