Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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G
Gilles W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Peu faire mieux.
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Livraison parfaite.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
La livraison par Chronopost et très défaillante le colis étés a la poste avec aucun préavis et email je l ai sus par l intermédiaire de la société du cassoulet.
P
PHILIPPE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Pour la première fois depuis près de 20 ans, moyennement satisfait cette fois-ci. Changement de chef ? .
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Bonne réception du colis. Cassoulet très bon, mais fortement déçue par la boite de jambonneau : pas de goût et pratiquement que du gras et de la couenne !..
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, vous êtes peut être tombée sur une boite moins bien faites que les autres : c'est de la fabrication artisanale. Merci pour votre avis. Cordialement.
M
Mendez J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Il m'a été demandé de choisir une date de livraison. Cette date n'a pas été respectée et avancée de 2 journées. Heureusement j'étais présente chez moi.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, vous aviez demandé une livraison le dimanche 23 décembre ce qui n'est évidemment pas possible. De plus en ces périodes de fêtes surchargées, il vaut mieux que le colis arrive en avance que pas du tout. Cordialement.
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Délai de livraison respecté. Marchandise en très mauvais était : terrine en milles morceaux et pleins de petits éclats de terre dans les lingots.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je vous ai directement contacté par mail pour en discuter mais à ce jour, vous ne m'avez pas répondu. Cordialement.
P
PATRICK J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Temps de livraison par transporteur : 1er jour : non livré malgré message de colissimo 2e jour : délai trop long : de 8h à 18h ce qui oblige à être bloqué chez soi.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
J'avais commandé du jambonneau, mais j'ai reçu une terrine de foie de porc à la place. Merci pour l'aide avec le paiement, qui a posé des problèmes, mais a fini par avoir une solution.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je suis désolé pour cette méprise. Cordialement
P
Philippa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bonjour cassoulet très bon et bien garni en cassole dommage qu'il n'y est pas le choix en fossile on peut prendre seulement le cassoulet à la graisse d'oie dommage.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
^,o.
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Dans les délais mais boîtes très cabossees.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Livraison une journée en retard et dans un point de retrait différent de celui choisi. Marchandise excellente!!!
A
Agnes T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Livraison rapide, produits de qualité, je recommande à tous les amateurs de cassoulet.
B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Pas encore goûté les foies gras.. Le cassoulet est excellent.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Deux boites abimées dans le transport. Protection insuffisante des produits.
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Après une livraison quelque peu houleuse dû essentiellement à Chrono poste et avec un service client super de cassoulet.com, nous avons pu déguster entre ami un cassoulet délicieux. A refaire et à recommander.
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Livré dans les temps Cassoulet de bonne qualité, saucisse très bonne bémol haricot trop peut nombreux et pas assez de sauce .
A
AUZOUX S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Je n'ai pas été livrée au moment prévu. Mais, le service client a pris en main de suite ma demande. Tout a été réglé en un rien de temps. Le cassoulet est toujours excellent. Merci.
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Tres bon produit je suis satisfait. Merci.
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Pas assez de morceau d oie, mais on ds l ensemble.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Parfait, comme d'habitude.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bonjour, 1/ Le livreur est étonné de devoir attendre le déballage manque de formation/information 2/ NB important: JE NE SUIS PAS EN TRAIN DE MENDIER UN NOUVEL ENVOI Tout va bien sauf que, pour cause de décalage de date, ouvert seulement une semaine avant la date limite, le cassoulet faisait déjà de la mousse (quelques haricots moisis). Après élimination d'une petite surface, le cassoulet était TRES BON. Il y a donc juste un test à faire entre emballage sous vide et date limite. Cdt. G
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison express colis bien fait produit très bien protégé.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
IMPECCABLE.
L
Le P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Je n'ai pas encore tout gouté ...
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Pas certain qu'il s'agisse de la recette traditionnelle du cassoulet de Castelnaudary. Quelle est l'origine du canard ? Hongrie ? Il y a un IGP ?
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, L'hôtel de France fait son cassoulet à Castelnaudary depuis plus d'une centaine d'année. L'hôtel de France fait son cassoulet au confit d'OIE depuis toujours. Nous achetons les cuisses d'oie à la Coopérative Sarlat Périgord Foie Gras à Sarlat. Nous les faisons confire nous même. Viande de porc La Primaube en Aveyron, haricots lingots région de Castelnaudary. Cordialement.
S
Siffre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Livraison a un point relais non demandee . Je ne savais pas ou se trouvait le colis . Pas de passage a mon domicile et bien sur aucun avis de passage . PDP n'est pas une messagerie a recommander .
P
Pierre-Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Ce cote la parfait.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Copieux et excellent.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Dommage que le plat soit arrivé cassé,l’emballage était pourtant correct.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Livraison calamiteuse excellent Parfait.
R
ROCH S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Une veritable catastrophe que cette livraison , Chronopost a sonné mais n'est pas monté et pas moyen,de livrer à un point colis relais ou de changer pour le lendemain l 'adresse de livraison . impossible de savoir exactement ou se trouvait le cassoulet samedi matin parmi 18 autres livraisons. le service client Chronopost une catastrophe , une calamité ... Bref si d'autres plaintes surviennent pour des dégustations le samedi , n'hésitez pas à changer de livreur style UPS, Fed Ex ...
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mésaventure.Je vous rassure TOUS les transporteurs sont pareils et ils dépendent tous de la conscience professionnelle du livreur dans son camion .... Cordialement.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Tjs pas reçu mes produits Livreur qui ne tient pas compte des horaires donnés et des mails envoyés. La deuxième fois , livreur non responsable car pb de grève On verra vendredi..
S
SYLVIE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bonjour, Suite à un conseil d'un ami j'ai commandé mon premier cassoulet chez vous début octobre car je devis recevoir es amis ce weekend En dehors du livreur, qui estimait que le colis était trop lourd pour lui, j'ai remarqué que le carton était mouille sur un angle. Des la réception,, j'ai ouvert le colis,retiré les polystyrènes et enlevé le papier bulle, et, au premier abord, je n'ai rien vu d'anormal puisque le cassoulet était dans un sac hermétique. .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je suis désolé pour cette mésaventure. Le colis ne faisait que 6kg (!).Comme vous le dites nous prenons beaucoup de précaution pour l'emballage. Mais cela arrive. Merci de votre confiance. Cordialement
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Une étoile de moins pour des boites reçues cabossées.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Rillettes extra , pour le cassoulet notre avis sera à la fin de l'été . Marchandise , cassoulet : je n'ai mis qu'une étoile pour pouvoir valider . Je n'ai qu'un avis sur les rillettes .
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Un peut déçu, le cassoulet pour 6 personnes est trés copieux mais nous l'avons trouvé assez fade nous nous attendions à quelque chose de bien supérieur. Bien entendu ceci n'est que mon avis et je ne suis pas expert en gastronomie.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Tout bon! N'ai paseu a voir recourt au service clientele; ne peux donc juger, ce qui explique ce 4/5.
M
Madeleine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Livraison rapide marchandise parfaite pas de problème avec le service client.
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