Français 
F
Note : 3 sur 5
Un peu déçu!!!
Avis clients de cassoulet.com
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 3 sur 5
Moins bon que d'habitude, c'est la rançon du succès!
C
Note : 3 sur 5
Livraison reportée Cde internet.
A
Note : 3 sur 5
Je pensais voyager dans le sud ouest en mangeant ce cassoulet, la prochaine fois je mangerai un cassoulet dans le sud ouest... extrêmement déçu ils n'ont pas de gout.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je suis désolé pour cette mauvaise expérience pour vous avec notre cassoulet fait Maison. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Livraison : impécable, en temps et en heure, même dans cette période de fêtes. La marchandise : nous l'avons trouvé copieux, mais sans beaucoup de viande Et comme vous nous le demandez ...nous avons trouvé une mouche dans l'une des cassolles. .
V
Note : 3 sur 5
Très bon cassoulet mais soucis de livraison plat cassé.
F
Note : 3 sur 5
Commande et livraison sans histoire un plaisir d’avoir acheté sur le site .
X
Note : 1 sur 5
J ai commandé un cassoulet pour 8 pers, j ai payé et je ne l ai jamais reçu !👍👍👍 👺👺👺
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, 15 jours après l'expédition, nous attendons toujours la réponse de Chronopost concernant la non livraison de votre colis. Comme convenu lors de nos nombreux échanges téléphonique, nous vous avons remboursé l'intégralité de la commande même si cela ne solutionne pas cette non livraison. Pour information, cette non livraison a été très couteuse en temps à notre service clientèle. Cordialement
R
Note : 3 sur 5
Sac percé à réception.
J
Note : 3 sur 5
Peu de variété de viande ( 2 ) et peu de haricots.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, comme nous l'indiquons sur le descriptif, il y a effectivement 2 viandes : du confit de canard (6 morceaux de cuisses) et 6 morceaux de saucisse de Toulouse. C'est une conserve conseillée pour 4 personnes soit 500g par personne. Cordialement.
J
Note : 3 sur 5
Gros probléme de livraison par chrono fresch et aucun suivi par le service client.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, nous nous sommes bien sûr occupés de suivre la livraison auprès de Chronopost. Mais si Chronopost ne répond pas à nos mails ou au téléphone ... Cordialement
P
Note : 3 sur 5
Cassoulet fade ,manque de goût de sauce, haricots trop secs Pour la viande ça va … Sans plus dommage.
C
Note : 3 sur 5
3/5.
F
Note : 3 sur 5
A PRECISER J AI COMMANDE VOTRE TRES BON BON CASSOULET POUR 18 PERSONNNES DONC 3 TERRINES DE CASSOULETS SUIS CLIENTS DEPUIS 20 ANS .. DEUX TERRINES N ETAIENT PLUS SOUS VIDE J AI DU M ORGANISER..JE LES DEGUSTENT DS 1 SEMAINE..JE VOUS TIENT AU COURANT CORDIALEMENT FB.
C
Note : 3 sur 5
Livraison conforme à la demande.
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Suite à ma livraison au point relais . Inscrit sur le colis FRAGILE . En le deballant pour le rechauffer je me suis aperçu que la terrine des 3 kgs était fissurée, du coup j'ai mis du fil de fer pour la maintenir. Et après le repas obliger de la jeter. Car plus fonctionnel pour une prochaine fois. .. Et vu sur vos commentaires que c'était déjà arriver..
G
Note : 3 sur 5
Trop poivré.
R
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne votre cassoulet en terrine les haricots pas assez cuit, la viande pourquoi était t'elle aussi dure ? Pour ce qui est du gout pas de commentaire il y en avait pas la terrine pourquoi n'a t'elle pas été dégraissée après le remplissage ce qui n'est pas facile et hygiénique pour la manipulation Vous pourriez penser que j''exagère mais c'est l'exacte vérité j'ai aussi commandé 4 boites de 2 kilos que je ne suis vraiment pas pressé de gouter .
C
Note : 3 sur 5
Grosse déception pour le cassoulet, on sait bien que ce n est pas diététique, mais en suivant bien les instructions de préparation, on nage dans le gras ( ajouté pour faire du poids ???). Aucun goût et écœurant.
J
Note : 3 sur 5
Mais qu'est devenu le cassoulet de l’Hôtel de France à Castelnaudary ? (Je l'ai découvert en 1960 !! ) et m'en procure très régulièrement, sur place ou en commande internet.Mais quelle déception aujourd’hui : les haricots sont tout petits, pas assez cuit , dur, non imprégnés. Les cuisses d'oies pas vraiment confites et très fermes,la saveur n'est plus la !!.. .Nos convives qui le connaissent bien ont eu la même analyse.. Vais-je retenter de le recommander ?? Jacques C.
Y
Note : 3 sur 5
Principalement déçu par la marchandise pour le reste aucun soucis.
T
Note : 3 sur 5
Décevant, très peu de confi et saucisse pas bonne. Le gout de la conserve et pas du frais. Thierry Verboom.
J
Note : 1 sur 5
Livraison avortée... Si on sonne, il serait bien que le livreur attende un peu plus de 10 secondes avant de dire qu'il n'y avait personne.
G
Note : 1 sur 5
Boites cabossées Emballage trop faible Service client très peu compétent.
C
Note : 3 sur 5
Terrine de cassoulet reçue cassée en plusieurs morceaux Malheureusement cassoulet immangeable car petits morceaux éparpillés partout Réclamation faite avec photos à l appui et réponse immédiate et formidable terrine et frais de livraison remboursés ds la journée Bravo au service client rapide et efficace Je recommanderai un cassoulet très bientôt car il était très appétissant et parfumé.
G
Note : 3 sur 5
Livraison par chronopost , une journée de retard.
D
Note : 3 sur 5
La livraison était prévue mardi 26/11 en fait la livraison s’est faite le 27. J’avais deux invités pour le 26 J’ai été dns l.obligation de modifier le menu.
C
Note : 3 sur 5
Délicieux cassoulet. Échanges téléphoniques tout à fait agréables et efficaces de la part avec l’expéditeur. Très mauvaise note à Chronofresh : pas avisée de la livraison du colis qui n’a pas été livré dans le point relais prévu;-((.
D
Note : 3 sur 5
Cassolette brisée.
M
Note : 3 sur 5
Probléme de livraison . Cassole toute cassée à l’arrivée .,servicd clientèle trés réactif et fort aimable quand j’ai signalé le probleme . On m’a proposée en 2ème envoi . Pas de problème pour le 2ème colis. Petit conseil cependant : mieux protèger la cassole . On sait pertinamment que les employés des transporteurs ne manipulent pas doucementvles colis , que ceux ci sont jetés violemlent ds les camions .
N
Note : 3 sur 5
Bonjour, Nous trouvons dommage que le colis n'était pas adapté. Le service de la poste a dû consolidé le colis avec beaucoup de rubans adhésifs. Plusieurs boites soit 6/10 sont cabossées. Dommage car nous aimons bien le contenu, le cassoulet que nous avons découvert à l'hôtel à plusieurs reprises et que nous avons déjà commandé. Si nous en recommandons, on espère que le colis sera de meilleur qualité! Des clients de Normandie, Cordialement, Mr Mme Daniel LOUTZ .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, comme vous l'avez remarqué, les parois des colis sont doublées de plaques en carton pour éviter que les boites s'abiment. Si la poste a refait le colis c'est qu'il a eu un problème sur les chaines de triage de la Poste. Je ne pense pas que cela vienne de nos emballages. Je vous remercie pour votre remarque sur la qualité du cassoulet. Cordialement
J
Note : 3 sur 5
Plat insipide. Haricots pas cuits, viande fade et jus sans goût.
C
Note : 3 sur 5
Bon produit mais la terrine était cassé quand j'ai déballé le produit, avec bien sur des eclats dans le produit j'ai des photos à votre dispositions si vous voulez.
M
Note : 3 sur 5
Le lvreur a déposé le colis sans me faire signer et l’a déposé sous un auvent.
S
Note : 3 sur 5
Bonjour, lors de la réception de ma commande, l'emballage ne présentait pas d'anomalies. Malheureusement une des terrines était cassée et le film sous-vide avait pris l'air. J'ai dû transvaser le produit dans un autre plat et le consommer de suite et c'était pas prévu. Cordialement Serge Gravier.
J
Note : 3 sur 5
Globalement déçu.
G
Note : 3 sur 5
Vous ferai bien de ne plus proposer Colissimo incapable de tenir ses délai. Une livraison prévue vendredi annoncée par mail pour samedi et non livrée et sans avis de passage ! , ce qui m'a empêché de partir en WE avec le cassoulet, et surtout annoncée par mail à le retirer dans un relai colis sans indiqué lequel !. Pire, le site colissimo indique que le livreur est passé, ce qui est un véritable mensonge. Pour finir, je n'ai pu retirer le colis que le mardi ... .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour
C
Note : 3 sur 5
Cassoulet de qualité médiocre. Livraison dans les délais. Suivi par mail très bien.
G
Note : 3 sur 5
Une terrine n'etait plus sous vide son emballage etait ouvert.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, nous mettons les cassoulets frais sous vide à froid : il n'y a pas de problème de conservation si le sous vide est lâché. Il faut juste prévoir de le manger quelques jours avant la date limite ou de le congeler. Cordialement
P
Note : 3 sur 5
La terrine était felée, elle s'est cassée au déballage, je ne l'avais pas vu à la livraison car l'emballage était en parfait état. Le cassoulet était malgré cela excellent.