Français 
L
Note : 4 sur 5
Colis arrivé en mauvais état, 10/14 boîtes abimées.
Avis clients de cassoulet.com
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 1 sur 5
La commande arrivera le 22 donc je repondrai le 22.
R
Note : 4 sur 5
Livraison rapide - bonne quantité de haricot, saucisse assez gouteuse quantité 1 et demi, viande de canard vraiment trop peu donc pour 2 personnes - et trop de gras - insatisfaisant.pour le prix, dommage le produit est bon.
B
Note : 4 sur 5
. Livraison plus longue que prévue.
A
Note : 4 sur 5
Moyen.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je constate que rien ne vous a plu dans nos produits. Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Livraison rapide.
J
Note : 3 sur 5
Plusieurs boîtes sont arrivées endommagées.
A
Note : 4 sur 5
J ai étais très étonné de voir arriver mes cassoulets frais dans leurs terrines dans une boîte de livraison non réfrigérée..
R
Note : 1 sur 5
Je ne donnerai qu'un seul avis sur la livraison et non sur les autres critères, que je ne peux pas juger. La raison est la suivante: commande passée et enregistrée le 11 novembre. Nous sommes le 27 et la livraison n'a toujours pas eu lieu. Le destinataire (en Belgique) n'arrive pas à tracer le colis, et moi non plus, habitant pourtant en France ! Où se trouve ce p.. de cassoulet ? Renseignements pris, ceci est du à du retard de livraison à cause de l'encombrement des services de livraison.
P
Note : 3 sur 5
Livraison en petit morceaux, le cassoulet est tout de meme meilleur sur place par contre le service client est au TOP du TOP.
D
Note : 3 sur 5
Bonjour Rien à dire que la qulaité des produits. Toutefois le plat en terre cuite contenant le cassoulet était tout simplement en mille merceaux à la reception...ca gache un peu le plaisir.
E
Note : 4 sur 5
Livraison avec 1 jour de retard mais rien de grave.Colis très bien emballé, bien protégé.Très bon accueil au point relais.
A
Note : 4 sur 5
Cassoulet excellent ! Bravo Retard de chronopost pour la livraison prevue pour un dejeuner particulier avec nos enfants le 11 novembre et qu’on a du, du coup reporter au week-end.
P
Note : 3 sur 5
La livraison est la seule bonne note que je puisse mettre !!!
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je vous ai envoyé des mails pour vous demander plus d'explications. Je n'ai pas eu de réponse. Je ne comprends donc pas ce qui c'est passé. Cordialement.
O
Note : 4 sur 5
Cassoulet toujours aussi bon comme les lentilles. Foie gras moyen.
R
Note : 4 sur 5
Le recipient du cassoulet est arrivé cassé. Sinon, les produits sont excellents.
M
Note : 3 sur 5
Un accueil et renseignements très bien avec une simplicité dans la vente. La livraison est rapide et très correcte avec un produit très bien protégé. Les cassoulet sont très bons mais à ce prix là on attend que chaque personne puisse avoir les mêmes morceaux de viandes ! Un produit et un fournisseur que je recommande pour la qualité mais au delà d"une certaine somme, un petit geste commercial aurait été le bienvenue !
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il y a du confit d'oie (morceaux de cuisse), saucisse et échine de porc confite soit un morceau par portion. Malgré nos "procédures de contrôle", comme c'est de la fabrication artisanale, il peut y avoir des oublis. Nous vous ferons bien sûr un geste commercial sur une autre commande. J'ai bien noté que vous avez apprécier le cassoulet ! Cordialement.
S
Note : 4 sur 5
Toujours aussi bon..petit bémol les boites sont fortement cabossées.
J
Note : 4 sur 5
De la commande a la reception puis a la degustation tout fut parfait rien a dire.
T
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme. Cassoulet tjrs aussi bon que d'habitude. Cuisson longue et lente (3h, 150°), résultat top ! Je recommande !
J
Note : 3 sur 5
Chronoposte c'est nul.
C
Note : 1 sur 5
La terrine devait être fendue quand je l'ai sortie du four après réchauffage comme préconisé la terrine m'est restée dans les gants et je me suis retrouvé avec un cassoulet " Tatin" je n'ai pas pu en conséquence en apprécier la saveur j'en ai par Mail informé le service client qui n'a même pas eu l'élémentaire politesse de me répondre.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je suis désolé pour cette mésaventure (qui n'est pas de notre fait). Veuillez accepter nos excuses mais pour le mail j'ai tout simplement oublié de vous répondre. Cordialement.
N
Note : 4 sur 5
Très bien.
E
Note : 4 sur 5
Produit frais et excellent comme d'habitude, livraison ponctuelle mais malgré un emballage parfait l'une des terrines est arrivée cassée.
D
Note : 3 sur 5
Malheureusement, la livraison se fait par Colissimo, prestataire tout à fait lamentable. Cette fois ci, la commande n'a pas été volée ce qui est déjà bien. Par contre, la livraison devait avoir lieu dans un drop point, ce qui en période de covid m'aurait éviter la foule. Au lieu de cela, Colissimo n'a rien trouvé de mieux que de m'envoyer faire la queue dans la foule à la Poste principale. .
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite. Produits bien emballes. Rien a redire.
O
Note : 3 sur 5
La livraison devait être fait jeudi à 9h15 il m'a envoyé un email pour te dire que j'ai reçu mon colis alors que j'ai rien reçu et pendant 24 heures personne savais où était mon colis ceci est un souci de Chronopost par contre la société font des produits super bon.
A
Note : 4 sur 5
Déconvenue livraison..
F
Note : 3 sur 5
Je suis fidèle depuis plusieurs années. Hélas le colis est arrivé avec toutes les conserves plus ou moins défoncées par le transport. Pas de papier bulle pour amortir les chocs. Heureusement il n'y avait de terrine en terre.
S
Note : 4 sur 5
Délai OK mais paquet malmené ( boîte arrivée cabossée), heureusement ce n'était pas en terrine.
E
Note : 4 sur 5
Malgré un petite erreur dans l'expédition tout a été réglé rapidement. Par ailleurs le produit est excellent.
E
Note : 4 sur 5
Tout très bien et bon.
C
Note : 4 sur 5
Pas encore gouté le cassoulet en boite et les lentilles, mais j'ai confiance, car j'ai déjà déjeuné au restaurant de Hôtel de France à Castelnaudary. Seul problème, le délais de livraison de 8 jours y compris un jour férié et un Week-end alors que je suis dans la même région. Cet hiver, je compte commander du cassoulet frais, et j'èspere que le délais sera meilleur.
R
Note : 3 sur 5
Très bon produit. Accueil très sympathique du restaurateur. Livraison très retardée au départ et à l'arrivée.
Q
Note : 4 sur 5
Retard livraison 24 h en chrono post !
M
Note : 3 sur 5
La poste complètement à la ramasse ! le colis a soit disant été envoyé sur une mauvaise plate forme ! jamais un message nous disant la date de livraison, juste des messages pour dire que "ça va le faire"... TNT est beaucoup plus efficace pour un même prix. Colis reçu le lundi 27 février !! Sinon on adore votre cassoulet..
G
Note : 4 sur 5
5.
G
Note : 4 sur 5
Excellent produit qui nous évoque l'original. Bravo et à bientôt.
P
Note : 1 sur 5
5 jours de transport . Colis réceptionnés avec emballage sous vide éclatés . Direct a la poubelle. Expérience a ne pas renouveler.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, cette période est compliquée par rapport au transport. Pourquoi ne pas nous avoir appelé pour en discuter ? Cordialement
L
Note : 1 sur 5
Nous n Avon’s toujours pas recu le colis .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il est dommage de mettre un avis alors que vous n'avez pas eu votre commande. La livraison vers la Californie est plutôt longue surtout pendant cette période. Cordialement