Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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A
ANNIE-MARTINE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
J ai étais très étonné de voir arriver mes cassoulets frais dans leurs terrines dans une boîte de livraison non réfrigérée..
R
René L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Je ne donnerai qu'un seul avis sur la livraison et non sur les autres critères, que je ne peux pas juger. La raison est la suivante: commande passée et enregistrée le 11 novembre. Nous sommes le 27 et la livraison n'a toujours pas eu lieu. Le destinataire (en Belgique) n'arrive pas à tracer le colis, et moi non plus, habitant pourtant en France ! Où se trouve ce p.. de cassoulet ? Renseignements pris, ceci est du à du retard de livraison à cause de l'encombrement des services de livraison.
E
Eric.aoustet@laposte.net.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Livraison avec 1 jour de retard mais rien de grave.Colis très bien emballé, bien protégé.Très bon accueil au point relais.
A
Aurelia L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
Cassoulet excellent ! Bravo Retard de chronopost pour la livraison prevue pour un dejeuner particulier avec nos enfants le 11 novembre et qu’on a du, du coup reporter au week-end.
O
Olivier P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Cassoulet toujours aussi bon comme les lentilles. Foie gras moyen.
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Le recipient du cassoulet est arrivé cassé. Sinon, les produits sont excellents.
P
Philippe Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Hyper déçu très épicé au piment. Si on boit un verre derrière on a la langue qui pique. C'est juste mangeable. Je ne le recommande à personne !!!
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je ne comprends pas ce qui c'est passé. Peut être du poivre mal dissous mais nous ne mettons pas bien sûr de piment. Il est dommage de ne pas nous avoir contacté pour en discuter. Il n'y a pas de raisons que le deuxième cassoulet pour 4 personnes soit pareil. Cordialement.
S
Serge S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
Toujours aussi bon..petit bémol les boites sont fortement cabossées.
J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2020
De la commande a la reception puis a la degustation tout fut parfait rien a dire.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
Livraison rapide et conforme. Cassoulet tjrs aussi bon que d'habitude. Cuisson longue et lente (3h, 150°), résultat top ! Je recommande !
C
Claude F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
La terrine devait être fendue quand je l'ai sortie du four après réchauffage comme préconisé la terrine m'est restée dans les gants et je me suis retrouvé avec un cassoulet " Tatin" je n'ai pas pu en conséquence en apprécier la saveur j'en ai par Mail informé le service client qui n'a même pas eu l'élémentaire politesse de me répondre.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je suis désolé pour cette mésaventure (qui n'est pas de notre fait). Veuillez accepter nos excuses mais pour le mail j'ai tout simplement oublié de vous répondre. Cordialement.
N
Nadine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
Très bien.
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Produit frais et excellent comme d'habitude, livraison ponctuelle mais malgré un emballage parfait l'une des terrines est arrivée cassée.
A
Alain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Livraison parfaite. Produits bien emballes. Rien a redire.
A
Antoine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Déconvenue livraison..
S
Sylvie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
Délai OK mais paquet malmené ( boîte arrivée cabossée), heureusement ce n'était pas en terrine.
E
Eric J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2020
Malgré un petite erreur dans l'expédition tout a été réglé rapidement. Par ailleurs le produit est excellent.
E
Edouard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Tout très bien et bon.
C
Christophe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Pas encore gouté le cassoulet en boite et les lentilles, mais j'ai confiance, car j'ai déjà déjeuné au restaurant de Hôtel de France à Castelnaudary. Seul problème, le délais de livraison de 8 jours y compris un jour férié et un Week-end alors que je suis dans la même région. Cet hiver, je compte commander du cassoulet frais, et j'èspere que le délais sera meilleur.
Q
QUINCY J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Retard livraison 24 h en chrono post !
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
5.
G
Gilles D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Excellent produit qui nous évoque l'original. Bravo et à bientôt.
P
Patrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
5 jours de transport . Colis réceptionnés avec emballage sous vide éclatés . Direct a la poubelle. Expérience a ne pas renouveler.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, cette période est compliquée par rapport au transport. Pourquoi ne pas nous avoir appelé pour en discuter ? Cordialement
L
Luc M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2020
Nous n Avon’s toujours pas recu le colis .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, il est dommage de mettre un avis alors que vous n'avez pas eu votre commande. La livraison vers la Californie est plutôt longue surtout pendant cette période. Cordialement
R
Roger L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2020
Surprise! excellent produit. ayant, dans la passé, longuement séjourné dans la région, j'ai retrouvé le gout que je n'avais plus connu depuis plus de 30 ans. Bravo, je recommande vivement ce cassoulet.
R
Raynald S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
Plus très frais livraison trop long.
E
Elisabeth F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2020
Fait livrer dans ma famille qui ne connaît pas encore le cassoulet de castelnaudary.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Très déçu du tarif sur le site cassoulet.com car ayant eut un dépliant avec les tarifs valable jusqu en juin a une foire a Sanary sur Mer , les prix sont bien supérieur sur le site et a la livraison.Donc encore une arnaque!
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, sur le site internet, j'ai intégré une petite partie des frais de transport dans le prix des produits et j'ai diminué les frais de transport. Les internautes n'aiment pas payer les frais de port ! Si vous faites le calcul avec les prix du dépliant (dont le prix du transport), cela revient à peu près au même. En tous cas, je vous remercie pour les appréciations très positives pour nos produits. Cordialement
S
SYLVIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Sur 3 cassoulets commandés , j'ai reçu 2 plats cassés . Dommage !!! Si non le cassoulet est excellant. Je continuerai à en commander et à le faire découvrir à nos amis. .
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
Parfait . Mais je ne m attendais pas a ce que cela soit si gras pour un diabétique j ai été surpris.
B
Bernard P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Ne plus utiliser les services de Chronopost. N'est pas fiable.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, aucun transporteur n'est fiable sur l'ensemble du territoire. Cordialement.
R
Rosemonde D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2019
5.
G
Guy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
Livraison non effectuée au 05/01/2020.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, comme indiqué dans nos échanges de mail le colis est perdu et vous serez donc remboursé. Cordialement.
R
Raoul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2019
J ais telephone a l hotel et je leur ait dit mon avis sur le cassoulet.
G
Gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Pour la première fois depuis quarante ans, un zéro pointé: - notre commande a été "oubliée" à Castelnaudary - nous n'avons pas été prévenus et avons découvert la situation en appelant nous-mêmes le jour prévu pour la livraison - nous avons été remboursés immédiatement mais nous nous trouvons obligés d'improviser un déjeuner au dernier moment pour des gens venant de loin. C'est la fin des haricots...Il ne nous reste qu'à soûler les invités...
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous sommes désolé par l’enchaînement des événements (camion Chronopost trop rempli pour prendre les colis ! La Poste fermée à 12h au lieu de 16h sans en être averti) et mauvaises décisions de notre part ayant conduit à la non livraison de votre commande. Je garde la dernière phrase en mémoire ! Cordialement. Ph.D
J
JOCELYNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2019
Un délicieux cassoulet, bien servi et très apprécié par tous les convives, et si Chronopost a manqué de vigilance à la livraison, le service client a été en revanche parfait, et a très rapidement trouvé une solution ! Un délicieux produit, qui a été apprécié par tous les convives, et que nous recommanderons ! Merci.
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Je viens de le recevoir ..je connais déjà l'établissement..j' y avis regulièrement.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
4.33 comme tous les ans très bien.
F
FLORENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Beaucoup de saucisses pas beaucoup de confit.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
4.5.
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