Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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B
Bernard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2018
Pas encore goûté les foies gras.. Le cassoulet est excellent.
P
Pierre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Deux boites abimées dans le transport. Protection insuffisante des produits.
G
Georges G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Après une livraison quelque peu houleuse dû essentiellement à Chrono poste et avec un service client super de cassoulet.com, nous avons pu déguster entre ami un cassoulet délicieux. A refaire et à recommander.
E
Eddy B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
Livré dans les temps Cassoulet de bonne qualité, saucisse très bonne bémol haricot trop peut nombreux et pas assez de sauce .
A
AUZOUX S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Je n'ai pas été livrée au moment prévu. Mais, le service client a pris en main de suite ma demande. Tout a été réglé en un rien de temps. Le cassoulet est toujours excellent. Merci.
R
Robert L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Tres bon produit je suis satisfait. Merci.
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Pas assez de morceau d oie, mais on ds l ensemble.
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
Parfait, comme d'habitude.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
Bonjour, 1/ Le livreur est étonné de devoir attendre le déballage manque de formation/information 2/ NB important: JE NE SUIS PAS EN TRAIN DE MENDIER UN NOUVEL ENVOI Tout va bien sauf que, pour cause de décalage de date, ouvert seulement une semaine avant la date limite, le cassoulet faisait déjà de la mousse (quelques haricots moisis). Après élimination d'une petite surface, le cassoulet était TRES BON. Il y a donc juste un test à faire entre emballage sous vide et date limite. Cdt. G
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
Livraison express colis bien fait produit très bien protégé.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2018
IMPECCABLE.
L
Le P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
Je n'ai pas encore tout gouté ...
P
Patrick F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Pas certain qu'il s'agisse de la recette traditionnelle du cassoulet de Castelnaudary. Quelle est l'origine du canard ? Hongrie ? Il y a un IGP ?
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, L'hôtel de France fait son cassoulet à Castelnaudary depuis plus d'une centaine d'année. L'hôtel de France fait son cassoulet au confit d'OIE depuis toujours. Nous achetons les cuisses d'oie à la Coopérative Sarlat Périgord Foie Gras à Sarlat. Nous les faisons confire nous même. Viande de porc La Primaube en Aveyron, haricots lingots région de Castelnaudary. Cordialement.
S
Siffre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Livraison a un point relais non demandee . Je ne savais pas ou se trouvait le colis . Pas de passage a mon domicile et bien sur aucun avis de passage . PDP n'est pas une messagerie a recommander .
P
Pierre-Philippe F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Ce cote la parfait.
J
Jean J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
Copieux et excellent.
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
Dommage que le plat soit arrivé cassé,l’emballage était pourtant correct.
P
Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Livraison calamiteuse excellent Parfait.
R
ROCH S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Une veritable catastrophe que cette livraison , Chronopost a sonné mais n'est pas monté et pas moyen,de livrer à un point colis relais ou de changer pour le lendemain l 'adresse de livraison . impossible de savoir exactement ou se trouvait le cassoulet samedi matin parmi 18 autres livraisons. le service client Chronopost une catastrophe , une calamité ... Bref si d'autres plaintes surviennent pour des dégustations le samedi , n'hésitez pas à changer de livreur style UPS, Fed Ex ...
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Nous sommes désolé pour cette mésaventure.Je vous rassure TOUS les transporteurs sont pareils et ils dépendent tous de la conscience professionnelle du livreur dans son camion .... Cordialement.
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2017
Tjs pas reçu mes produits Livreur qui ne tient pas compte des horaires donnés et des mails envoyés. La deuxième fois , livreur non responsable car pb de grève On verra vendredi..
S
SYLVIE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bonjour, Suite à un conseil d'un ami j'ai commandé mon premier cassoulet chez vous début octobre car je devis recevoir es amis ce weekend En dehors du livreur, qui estimait que le colis était trop lourd pour lui, j'ai remarqué que le carton était mouille sur un angle. Des la réception,, j'ai ouvert le colis,retiré les polystyrènes et enlevé le papier bulle, et, au premier abord, je n'ai rien vu d'anormal puisque le cassoulet était dans un sac hermétique. .
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je suis désolé pour cette mésaventure. Le colis ne faisait que 6kg (!).Comme vous le dites nous prenons beaucoup de précaution pour l'emballage. Mais cela arrive. Merci de votre confiance. Cordialement
F
Francis B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2017
Toutes les boites arrivées complètement défoncées dans un carton de vin !. J'ai même de suite appelé le magasin pour annoncer mon mécontentement.
M
Marc M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2017
Une étoile de moins pour des boites reçues cabossées.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2017
Rillettes extra , pour le cassoulet notre avis sera à la fin de l'été . Marchandise , cassoulet : je n'ai mis qu'une étoile pour pouvoir valider . Je n'ai qu'un avis sur les rillettes .
S
Samuel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2017
Un peut déçu, le cassoulet pour 6 personnes est trés copieux mais nous l'avons trouvé assez fade nous nous attendions à quelque chose de bien supérieur. Bien entendu ceci n'est que mon avis et je ne suis pas expert en gastronomie.
P
Philippe J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2017
Tout bon! N'ai paseu a voir recourt au service clientele; ne peux donc juger, ce qui explique ce 4/5.
M
Madeleine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Livraison rapide marchandise parfaite pas de problème avec le service client.
G
G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
Excellent ! comme sur place !
P
Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
4,67 /5.
M
Marie-Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Entière satisfaction.
G
Guy P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Terrine cassée durant le transport. Bien vérifier à la livraison...
N
Nathalie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
XX.
G
Georges-M J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Seul Bémol, impossible d'imprimer sa facture lorsque l'on fait livrer le produit chez des amis. Dommage car lorsque l'on offre un cassoulet d'une telle qualité, il est illogique que le prix du cadeau arrive chez ses amis et non pas à l'adresse de facturation. Problématique informatique à corriger. Sinon depuis plus de trente an la qualité ne bouge pas.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, normalement vous recevez le détail de votre commande. Pour avoir une facture, il suffit de nous le demander. Il existe un champ remarque dans lequel vous pouvez préciser tout simplement qu'il s'agit d'un cadeau et nous ne mettrons pas la facture dans le colis. Cordialement, Philippe Dunod
C
Catherine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2017
Bonne réception de la marchandise enveloppée sous vide tout est ok.
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Cassole couverte de graisse.
S
SERGE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Dommage que 2 boites de cassoulet soit cabossées ce qui n'enléve rien bien sûr au produit.
J
Jean-Robert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2017
Quelques soucis de livraison mais réglés le lendemain.
D
Depaul F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2017
Cassoulet en conserve Castelnaudary 1150 Gr pour 2 personnes (C75): Les boîtes de conserves, ont été introduites dans le carton déjà endommagées, car le carton à la livaison, était en parfait état. Après constatation de cet état, via mail, il m'a été répondu ironiquement. Les boîtes de conserves à l'intérieur du carton avaient été bien disposées cabossées mais protegées. Je suis déçue du comportement du service après vente. Salutations.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, dans notre échange de mail, je vous ai dit que je n'expédiais JAMAIS de boites cabossées en rajoutant que je n'y avais aucun intérêt.La preuve votre avis est publié et je suis obligé de me justifier. Vous pouvez me reprocher d'avoir mal calé les boites qui se sont choquées entre elles mais pas de mentir. Je vous remercie de d'avoir noté sincèrement les produits. Cordialement, Philippe Dunod
A
AnneMarie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Transport parfait Nous sommes prévenus pratiquement heure par heure du suivi de la commande.
J
Jean H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
Date de livraison reportee plusieurs fois et meme au dernier moment.heureusement la qualité des produits est irréprochable.
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