Avis clients de cassoulet.com

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 162 avis publiés
5 1 594 74% 4 353 16% 3 139 6% 2 45 2% 1 31 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité exceptionnelle des produits proposés, en particulier le cassoulet, qui est souvent décrit comme riche en saveurs et fidèle aux recettes traditionnelles. Les saucisses et les haricots sont appréciés pour leur goût et leur texture, ce qui en fait une référence pour les amateurs de cuisine authentique. La rapidité de la livraison est un autre point fort mentionné fréquemment, avec des envois effectifs même dans des conditions difficiles, garantissant que les produits arrivent rapidement et en bon état.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Je viens de le recevoir ..je connais déjà l'établissement..j' y avis regulièrement.
M
Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
4.33 comme tous les ans très bien.
F
FLORENT R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2019
Beaucoup de saucisses pas beaucoup de confit.
P
Pierre E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
4.5.
V
Véronique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Je regrette juste le prix élevé de la livraison, plus de 9 € !!! Énorme.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je vous remercie pour la notation des produits. Le prix réel des frais de transport est plus élevés que ceux qui sont facturés au client ! Cordialement.
C
CHRISTINE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Livraison rapide marchandise bien emballée.
J
Jean G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Top tres bons produits.
R
Richard N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Réponse rapide , livraison efficace, livreur agréable!
V
Valerie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Succulent ! Et très bien présenté ! J'ai exactement suivi les instructions et c'était parfait ! Pour moi l'un des meilleurs cassoulets d'Occitanie. Le seul bémol: un changement de dernière minute de relais colis sans que la sté de transport m' en informe mais cela n'a rien à voir avec le cassoulet ! .
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Conforme à mon attente, finalement j'avais peur de manquer de viande, mais ce sont les haricots qui ont été trop juste pour 6 personnes.
D
DIDIER R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Erreur de conditionnement, 90% de boîtes embouties. Il faudrait des cartons un peu plus gros et bien protéger les boîtes entre elles et par rapport au chocs créés par le transporteur. Dommage, adieu mes idées de cadeaux, à revoir, mais le produit reste un très bon produit. Commande de plus de 257 euros, c'est râlant.
P
Patricia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Je me permets de vous signaler que la terrine à casser au moment de retirement du film .Je vous fais parvenir la photo par mail. .
J
Jacqueline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Nous rachèterons mais sans Chronopost (cher mais minable): difficulté de les faire venir jusqu'à l'appartement (personnes âgées), pas de délai pour vérifier l'état du produit livré. A l'ouverture du colis, un des plats était cassé (il a fallu le transvaser) et à la mise au four, l'autre plat s'est fendu obligeant à un nouveau transvasement: belle réussite pour un repas qui ne devait pas donner de travail et ce malgré un emballage de précaution. Bravo à la chaine logistique!
J
Jeanine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
TRES SATISFAIT DES PRODUITS.
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Petit problème à la livraison du fait de chrono post jamais fiable la marchandise était parfaitement emballée le contact avec le service client a été très agréable surtout pour le suivi du colis.
P
Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Livraison catastrophique.
A
Andre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Que se soit la livraison très rapide, la marchandise bien emballée et protégée, le service client au top, j'ai eu besoin de conseils on m'a répondu immédiatement. Ce site est au top du top.
G
Gael R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
C'est top, super rapide, mais ça me fait chier de payer des frais de douane. Mais bon, ça, vous y êtes pour rien... Juste un bémol : ça serait parfait si vous proposiez des gésiers confits entier et pas en "émincé". Et maintenant, j'ai faim...
E
Elodie E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Satisfaite de la rapidité à laquelle le colis est arrivé. Quand aux articles, le cassoulet et les lentilles sont d'excellentes qualité : je n'ai pas encore vu un cassoulet et des lentilles de cette qualité dans le commerce classique .
O
Olivier U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2019
Livraison sans signature. Cassoulet resté en plein soleil et plat cassé. Service après-vente de cassoulet.com exemplaire. Remboursement immédiat. On recommande fortement. Dommage que la prestation de Chronopost ait gâché la fête.
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2019
La boîte de lentilles que j'ai ouverte: les lentilles trop cuites, effondrées et pâteuses. Déçu ! J'ai donné une autre boîte à un voisin: lentilles cuites bien fermes comme il faut.
R
Reynald F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
M Haricots durs, manque de cuisson malgré 2 heures de four.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Malgré tout le soin que nous portons à la cuisson des haricots, il se peut que les haricots manque de cuisson. Désolé pour cette mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas de vous faire un geste commercial lors d'une éventuelle autre commande. Cordialement. Ph Dunod
J
Jean-jacques J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2019
Tout correspond à l'offre et viu la qualité du produit on en a "pour son argent".Bravo continuez.
D
Denis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
Livraison effectuée le lendemain de la date prévue sans avertir du retard ni explication.
E
ERIC C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2019
Bonjour explications pr cette notation : 1/ livraison : en fait je n'ai jamais été livré suite à divers problème logistique du transporteur DPD. nous parlons de produit frais donc irrecevable au bout de 15 jours d'attente. et donc refus d'une tentative de livraison une 3ème fois. 2/ Marchandises : je n'ai donc pas pu y gouter ; je mets 5 car la réputation du produit est bien connue 6/ svce client : si nous parlons de Cassoulet.com : 5 car le patron n'a pas hésité à nous rembourser rapid
M
Muriel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Juste une interrogation sur les prix Terrine pour 6 Prospectus prix 54 € reçu apres commande sur site 59€.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, mais sur le prospectus les frais de transport sont plus élevés. Pour information, les frais de transport réels dépassent les 20€ H.T pour une terrine. Cordialement.
G
Gilles W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Peu faire mieux.
C
Christian C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2019
Livraison parfaite.
P
Philippe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
La livraison par Chronopost et très défaillante le colis étés a la poste avec aucun préavis et email je l ai sus par l intermédiaire de la société du cassoulet.
P
PHILIPPE V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2019
Pour la première fois depuis près de 20 ans, moyennement satisfait cette fois-ci. Changement de chef ? .
M
Michèle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/01/2019
Bonne réception du colis. Cassoulet très bon, mais fortement déçue par la boite de jambonneau : pas de goût et pratiquement que du gras et de la couenne !..
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, vous êtes peut être tombée sur une boite moins bien faites que les autres : c'est de la fabrication artisanale. Merci pour votre avis. Cordialement.
M
Mendez J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2018
Il m'a été demandé de choisir une date de livraison. Cette date n'a pas été respectée et avancée de 2 journées. Heureusement j'étais présente chez moi.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, vous aviez demandé une livraison le dimanche 23 décembre ce qui n'est évidemment pas possible. De plus en ces périodes de fêtes surchargées, il vaut mieux que le colis arrive en avance que pas du tout. Cordialement.
S
Sylvie D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2018
Délai de livraison respecté. Marchandise en très mauvais était : terrine en milles morceaux et pleins de petits éclats de terre dans les lingots.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, Je vous ai directement contacté par mail pour en discuter mais à ce jour, vous ne m'avez pas répondu. Cordialement.
P
PATRICK J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Temps de livraison par transporteur : 1er jour : non livré malgré message de colissimo 2e jour : délai trop long : de 8h à 18h ce qui oblige à être bloqué chez soi.
O
Olivier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2018
J'avais commandé du jambonneau, mais j'ai reçu une terrine de foie de porc à la place. Merci pour l'aide avec le paiement, qui a posé des problèmes, mais a fini par avoir une solution.
Réponse de cassoulet.com
Bonjour, je suis désolé pour cette méprise. Cordialement
P
Philippa H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Bonjour cassoulet très bon et bien garni en cassole dommage qu'il n'y est pas le choix en fossile on peut prendre seulement le cassoulet à la graisse d'oie dommage.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2018
^,o.
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Dans les délais mais boîtes très cabossees.
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2018
Livraison une journée en retard et dans un point de retrait différent de celui choisi. Marchandise excellente!!!
A
Agnes T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2018
Livraison rapide, produits de qualité, je recommande à tous les amateurs de cassoulet.
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