Avis clients de Woodstock Bois

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 108 avis publiés
5 84 78% 4 6 6% 3 7 6% 2 5 5% 1 6 6%

Résumé des avis

La qualité des produits de Woodstock Bois est souvent mise en avant, notamment pour les pellets et le bois de chauffage, qui répondent aux attentes en termes de performance et de durabilité. Les clients soulignent que les pellets conviennent à diverses utilisations, comme la cuisson des viandes et du poisson, tout en offrant un excellent pouvoir calorifique. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec plusieurs commentaires affirmant que les commandes sont livrées dans les délais promis, ce qui contribue à une expérience d'achat fluide.

Avis 1, 3 et 5 étoiles

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A
Alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Je suis très satisfait de la livraison et de la qualité et la quantité. Le bois est bien sec et chauffe vraiment fort et idem pour les bûches. L'allume-feu et le bois d'allumage sont absolument super pour démarrer le feu. Et la dame qui a livré extrêmement aidante malgré un site étroit d'accès et une météo exécrable. Ma mère est âgée de 95 ans et votre bois et vos bûches densifiées ont permis un réel confort : il fait enfin bon dans la maison, pas besoin de tronçonneuse, facile à transporter et économique : meilleur chauffage et une consommation moindre. Nous avons trouvé enfin notre fournisseur de bois de chauffage digne de ce nom.
D
David M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Excellente qualité de produit, livraison rapide, interface simple pour la mise en relation
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Rapide !
A
Anthony R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Excitement ce que j'ai commande. Excuse le franglais
B
Bruno L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Parfait
D
Dany M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2025
Livraison rapide - délais respectés- bûches de qualité, parfaitement emballées
B
Boris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2025
Site sérieux et réactif. Très professionnel.
H
Hervé R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
Colis reçu en bon état global avec toutefois un sac éventré (peut-être lors de la prise en charge de la palette). Livraison bien passée avec un chauffeur très professionnel
O
Olivier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Commande passée fin décembre 2025 pour une livraison 15 jours plus tard. Journée de congés prise pour réceptionner la palette. Aucune livraison. J'appelle le lendemain pour entendre qu'il y avait un problème, ce dont je me doute puisque aucune livraison. Reprogrammée la semaine suivante. De nouveau aucune livraison avec juste un appel le lendemain pour avertir d'une livraison 2h plus tard. N'étant pas disponible, celle ci est reprogrammée pour le lendemain. La livraison s'est faite sur 2 palettes qui s'étaient renversées dans le camion. Tout le bois et les buches densifiées en vrac par terre. En fin aucune réponse à mon mail suite à la livraison pour demander explication et à minima une compensation. Donc dans la mesure ou Woodstock n'a aucun égard pour ses clients et n'est pas le seul fournisseur de bois, je me passerais de leur services à l'avenir. P.S. le 1 étoile est donné car j'ai eu un tas (au sens premier du terme) de bois sur mon trottoir. Sinon cela valait 0 et je dispose de tous les mails et échanges pour prouver ce que j'ai écris.
Réponse de Woodstock Bois
Bonjour Monsieur,

Nous avons pris connaissance de votre message et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Le cumul de rendez-vous manqués, la livraison de palettes renversées et, surtout, l'absence de réponse à votre mail sont des défaillances que nous ne saurions ignorer.

Vous avez certainement échangé avec le transporteur mais nous n'avons malheureusement pas de trace de votre mail initial dans notre système, ce qui explique notre silence, mais cela n'excuse en rien la pénibilité de votre expérience globale. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service.

Nous aimerions sincèrement réparer cette erreur et savoir si vous seriez ouvert à un court dialogue pour trouver une solution amiable, ou si vous préférez en rester là et changer de fournisseur, ce que nous comprendrions parfaitement au vu de la situation.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une très belle journée,

Cordialement,

Victorine de
L'Équipe Woodstock Bois
M
Morgane J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Société sérieuse
C
Catherine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2025
Parfait
M
Matthieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Parfait.
M
Michiel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
très bien
A
Arnaud R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
conforme bonne livraison super produit
J
Jérôme L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2025
Plusieurs commandes effectuées jamais eu de problème.
J
Jean Luc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Parfait bois sec livré dans les delais
M
Mélissa P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Commande conforme.
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