Avis clients de wood-en-stock.com

Très bon rapport qualité prix. Petit soucis à  la livraison vite traité en SAV. Réactif et commerçant.

Parfait la livraison a bien eu lieu comme prévu

Nous avons apprécié le fait d être contacter pour savoir si nous voulions maintenir notre commande suite à  un retard et le geste commercial

chaises de bonne qualité, quelques défauts à  la réception notamment des parties décoĺlees.

Beaux produits à  prix raisonnables, accueil téléphonique agréable et serviable ( cela change de beaucoup d'autres ! ), livraison courtoise ( là  aussi cela change des autres ... ). Je recommande en toute confiance.

Sérieux

Professionnels

Site fiable , de consultation très agréable , avec beaucoup de beaux produits originaux.

NOUS SOMMES TRES SATISFAIT DE NOTRE ACHAT CORRESPONDANT à€ LA DESCRIPTION.

produit de bonne qualité. accueil téléphonique très efficace.

Tres bon site

Très bon site. Je recommande à  mes amis.

Tréacile à  consulter.

Une entreprise fiable avec le souhait de satisfaire ses clients

Site clair et facile a utiliser. Les alertes pour la disponibilité des produits marchent. Personnel sérieux et efficace.

pas de soucis, semblent fragiles

Bon rapport qualité /prix.

Livraison rapide, vous êtes bien informé de l'état de votre livraison.

Très bien

DEUX MOIS D'ATTENTE POUR UNE COMMANDE D'UN ARTICLE EN STOCK (SOIS DISANT) ET LE PAIEMENT ENCAISSE BIEN SUR, MAILS SANS REPONSES, APPELS TELEPHONIQUES QUI DECLENCHENT LE REPONDEUR QUI VOUS INDIQUE LES HEURES D'OUVERTURE (BIEN QUE VOUS APPELEZ PENDANT CES HEURES) SANS QUE PERSONNE NE DECROCHE. REUSSITE DE L'APPEL AU BOUT DE 10 FOIS AVEC MODESTE COMPENSATION DE L'OFFRE D'UN SIEGE EN COMPENSATION. SEULE L'EXPEDITION EST SUIVIE CORRECTEMENT. CONCLUSION : SI VOUS VOULEZ UN SALON DE JARDIN POUR AVRIL COMMANDEZ LE EN JANVIER. PS : L'ARTICLE EST ARRIVE AVEC UN LEGER COUP MAIS LA PROTECTION POUR LE TRANSPORT EST EXTREMEMENT LEGERE ET J'AI EU LA CHANCE (OU PLUTOT EUX CAR J'AURAI REFUSE LA LIVRAISON) QUE LES EMPLOYES DU TRANSPORT SOIENT ATTENTIFS.

2 mois d'attente avant de recevoir notre salon en teck.

Petit problème de date de livraison mais bon esprit commerçant, et réactifs au dialogue.

très bien. Bon suivi. Respect du délai

livraison parfaite

très satisfaite, la table belle et surtout très pratique quand on es nombreux

Echange par mail suite à  un retard de livraison mais le délai annoncé par mail à  été respecté. Parfait.

Site agréable et détaillé

bon suivi de commande et tenu informé des retards. Par contre le service de livraison est lamentablement pitoyable et le livreur foncièrement désagréable (on m'a laissé le matériel sur une palette en pleine rue,moi qui était béquillé et qui aurait dû recevoir le matériel chez moi),en me faisant disputer parce que du coup je vérifiais la marchandise sur le trottoir, gênant tous les piétons car matériel mal emballé avec un document prérempli électroniquement qu'on a voulu me faire signer stipulant que tout avait bel et BIEN été livré sans aucun dommage!!!) Certes il n'y en avait pas mais tout de même ! la mauvaise note est donc plus pour votre sous traitant ou votre service de livraison que pour votre site. En effet de nombreux problèmes mais sans mallhonnêteté de la part de wood-en-stock, mais pas du service livraison et encore moin du livreur!!! Je ne recommande pas du tout

j'ai eu un contact avec une dame charmante, très aimable et très à  l'écoute, cela fait plaisir, je suis trés satisfaite de ma table , mes chaises longues TRES CONTENTE . RAS

Très bien. Un problème avec une chaise bancale a été réglé dans les 15 jours par le remplacement de celle-ci. Je recommande ce site.

bon site , mais livraison assez longue. Bonne réactivité au sujet d'un fauteuil cassé. Je suis satisfaite.

Le site est agréable. La navigation est parfaite et aisée. Command et expédition rapide.

a recommander

Lenteur de la livraison

Délais de livraison trop longs. Lenteurs du service client.

Livrer un salon de jardin dans l'état dans lequel je l'ai réceptionné, trahit un manque total de respect du client. Ce que je prenais au déballage pour de la poussière était en fait du bois de teck déjà  partiellement grisé. En outre, des particules boueuses étaient présentes dans les interstices de la résine. Tout cela indique clairement que ce produit, acheté pour neuf, séjournait depuis des lustres dans les bas fonds d'un entrepôt. Nettoyer le salon de jardin avant la livraison, ou à  défaut fournir gracieusement des produits d'entretien pour teck, aurait fait preuve de professionnalisme. Hélas ! Et dire que ma fibre patriotique m'a fait préférer un fournisseur français à  un site internet allemand ! Bien mal m'en a pris !

Colis reçu dans les temps. Dommage que la qualité ne soit pas celle annoncée.

très bien

Très professionnel . beaux produits, du choix et de la qualité . Service impeccable .

Joli modèle mais nous avons passé 2 heures à  frotter les chaises pour enlever une couche de moisissure présente sur chaque chaise. Heureusement, celle-ci n'a pas attaqué le bois mais nous a demandé tout ce travail avant la première utilisation.