Avis clients de wood-en-stock.com

Livraison un peu longue

Rapidité d'envoi

Délais de livraison conformes à  ce qui était prévu. Dommage qu'il ne soit pas possible d'être à  livré le samedi

Livraison rapide et efficace

bien

Quelques finitions à  revoir aux niveau des emboîtant

Je suis allé chercher un produit bien précis que j'ai trouvé au meilleur prix, pour le reste je n'ai pas pris le temps de naviguer sur le site.

J'avais une table de jardà­n achetée auparavant chez Wood en stock, mais le verre a malheureusement cassé. J'aurais préféré pouvoir acheter seulement le verre mais j'ai du acheter la table complète à  nouveau. Dommage qu'il n'y ait pas de pièces détachées...

Clair et bien illustré Efficace Il est important de disposer d'un numéro de téléphone pour se renseigner et obtenir des conseils . C'est rassurant

je ne me rappelle plus les détails depuis la commande.

site conviviale

Site très bien présenté Choix important

Excellent

Contente de mon achat,bea .Site de vente très sérieux,mais un peu cher quand même.

chaises de bonne qualité, quelques défauts à  la réception notamment des parties décoĺlees.

Information complète sur les produits proposés

site ergonomique

Site pratique, matériaux de qualité. Vu

Très bon p

Navigation facile et beaucoup de choix

Bon rapport qualité /prix.

Service client réactif et honnête. Petit problème de délai aimablement compensé par un geste commercial fort appréciable et fort apprécié.

DEUX MOIS D'ATTENTE POUR UNE COMMANDE D'UN ARTICLE EN STOCK (SOIS DISANT) ET LE PAIEMENT ENCAISSE BIEN SUR, MAILS SANS REPONSES, APPELS TELEPHONIQUES QUI DECLENCHENT LE REPONDEUR QUI VOUS INDIQUE LES HEURES D'OUVERTURE (BIEN QUE VOUS APPELEZ PENDANT CES HEURES) SANS QUE PERSONNE NE DECROCHE. REUSSITE DE L'APPEL AU BOUT DE 10 FOIS AVEC MODESTE COMPENSATION DE L'OFFRE D'UN SIEGE EN COMPENSATION. SEULE L'EXPEDITION EST SUIVIE CORRECTEMENT. CONCLUSION : SI VOUS VOULEZ UN SALON DE JARDIN POUR AVRIL COMMANDEZ LE EN JANVIER. PS : L'ARTICLE EST ARRIVE AVEC UN LEGER COUP MAIS LA PROTECTION POUR LE TRANSPORT EST EXTREMEMENT LEGERE ET J'AI EU LA CHANCE (OU PLUTOT EUX CAR J'AURAI REFUSE LA LIVRAISON) QUE LES EMPLOYES DU TRANSPORT SOIENT ATTENTIFS.

2 mois d'attente avant de recevoir notre salon en teck.

Site classique sans être vraiment extra

Bonjour en fait, après des déboires, vous avez su rattrapper les proiblèmes . Problèmes importants dûs sans doute à  une production insuffisante. D'ailleurs si cela avait été réactif, j'aurai acheté plus, mais j'ai eu des doutes quant à  la livraison.

Délai de livraison très long, c'est de l'import mais averti par la société donc pas de soucis.

BIEN JE SUIS SATISFAITE

bon suivi de commande et tenu informé des retards. Par contre le service de livraison est lamentablement pitoyable et le livreur foncièrement désagréable (on m'a laissé le matériel sur une palette en pleine rue,moi qui était béquillé et qui aurait dû recevoir le matériel chez moi),en me faisant disputer parce que du coup je vérifiais la marchandise sur le trottoir, gênant tous les piétons car matériel mal emballé avec un document prérempli électroniquement qu'on a voulu me faire signer stipulant que tout avait bel et BIEN été livré sans aucun dommage!!!) Certes il n'y en avait pas mais tout de même ! la mauvaise note est donc plus pour votre sous traitant ou votre service de livraison que pour votre site. En effet de nombreux problèmes mais sans mallhonnêteté de la part de wood-en-stock, mais pas du service livraison et encore moin du livreur!!! Je ne recommande pas du tout

Bon site prix intéressants

Lenteur de la livraison

Délais de livraison trop longs. Lenteurs du service client.

Livrer un salon de jardin dans l'état dans lequel je l'ai réceptionné, trahit un manque total de respect du client. Ce que je prenais au déballage pour de la poussière était en fait du bois de teck déjà  partiellement grisé. En outre, des particules boueuses étaient présentes dans les interstices de la résine. Tout cela indique clairement que ce produit, acheté pour neuf, séjournait depuis des lustres dans les bas fonds d'un entrepôt. Nettoyer le salon de jardin avant la livraison, ou à  défaut fournir gracieusement des produits d'entretien pour teck, aurait fait preuve de professionnalisme. Hélas ! Et dire que ma fibre patriotique m'a fait préférer un fournisseur français à  un site internet allemand ! Bien mal m'en a pris !

Délai très long

Colis reçu dans les temps. Dommage que la qualité ne soit pas celle annoncée.

Joli modèle mais nous avons passé 2 heures à  frotter les chaises pour enlever une couche de moisissure présente sur chaque chaise. Heureusement, celle-ci n'a pas attaqué le bois mais nous a demandé tout ce travail avant la première utilisation.

Bonne communication avant livraison

Le site est très pratique et nous sommes tenus au courant en cas de retard et même dédommagés ce que j'ai beaucoup apprécié.

Sympa

belle présentation, les photos sont mieux que la qualité réelle du produit. livraison OK sauf la plage horaire de 8h30 à  17h00 !!!