Avis clients de WODANDGO

Un grand merci pour votre retour Claire ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du traitement rapide de votre commande et de la facilité de suivi, surtout en cette période chargée. Nous espérons que les articles plairont à votre fille et restons à votre disposition si vous avez la moindre question à l’avenir. Passez de belles fêtes et à très bientôt !

Merci beaucoup Palma pour votre avis et pour souligner la qualité de nos produits ! Nous sommes ravis qu'ils vous donnent satisfaction. Concernant l'attente pour l'expédition, celle-ci était due au fait que votre produit était en pré-commande au moment de votre achat. Nous vous remercions pour votre patience et prenons en compte votre remarque sur l'absence de mail d'expédition afin d'améliorer notre service à l'avenir. À bientôt et bons entraînements !

Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Cependant, il est important de rappeler que les maniques sont des produits consommables soumis à des contraintes importantes, notamment lors de mouvements comme les muscle-ups, le butterfly ... Une usure après un an d’utilisation, même si elle peut ne pas toujours être visible, est tout à fait normale. Tout comme une paire de chaussures doit être remplacée lorsqu’elle s’abîme, les maniques doivent également être changées après une certaine durée, en fonction de leur fréquence et des conditions d’utilisation. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur le choix ou l’utilisation de nos produits afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir.

Merci pour votre avis, Yves. La PowerGrip Jaune que vous aviez commandée était disponible en précommande, avec des expéditions prévues à partir du 10 décembre. Cette information était indiquée sur la page produit de notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous vous avons envoyé un suivi dès que votre commande a été expédiée. Merci pour votre compréhension et votre confiance !

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. La date d’expédition des précommandes (le 10/12) était bien mentionnée en gras sur la page produit, juste au-dessus du choix de la taille lors de votre commande le 01/12. Votre commande a été expédiée le 10/12, conformément à cette date. Les frais de livraison Colissimo, fixés par La Poste, couvrent un service qui garantit une livraison sous 48h à compter du moment où le colis est pris en charge. Nous vous invitons à vérifier votre boîte aux lettres, car votre colis devrait déjà y être ou arriver très prochainement.

Merci pour votre avis Nathalie. La PowerGrip V2 que vous avez commandée est disponible en précommande, avec des expéditions prévues à partir du 10 décembre. Cette information est indiquée sur la page produit de notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous vous enverrons un suivi dès que votre commande sera expédiée. Merci pour votre compréhension et votre confiance !

Bonjour Frédérick, Nous sommes désolés que nos BlackGrip V2 ne répondent pas à vos attentes. Jusqu'à présent, nous n’avons pas eu ce type de retour concernant leur grip. Pour mieux comprendre, pourriez-vous nous confirmer si l’utilisation se fait bien sur une barre lisse ? Cela pourrait jouer sur l’adhérence. Nous restons disponibles pour trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@wodandgo.com pour en discuter davantage. La team WODANGO 🇫🇷

Nous sommes désolés pour l'erreur survenue lors de l'envoi de votre commande. Nous vous avons proposé un retour à nos frais en vous envoyant par mail un bon Colissimo afin de vous expédier la bonne couleur. Nous n'avons cependant reçu aucun retour de votre part, ni par mail ni de produit retourné. Nous en déduisons donc que le produit vous convient. Si ce n'est pas le cas et qu'il n'a pas été utilisé, nous vous invitons à répondre à notre échange par mail afin d'organiser le retour et vous expédier la bonne couleur.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert avant sa réception. Malheureusement, une fois expédié, le traitement des colis est entre les mains de La Poste, et nous ne contrôlons pas cette étape. Cependant, nous prenons votre retour très au sérieux et nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité !

Merci pour votre retour et votre compréhension ! Nous sommes désolés pour cette petite erreur de couleur. Si vous avez besoin d'une correction ou de toute autre assistance, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt, et merci encore pour votre indulgence !

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage vous ait satisfait. À très bientôt !

Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une réponse à votre mail envoyé au service client le 31 juillet à 10h46 a été apportée le même jour à 11h16. Il est possible que notre réponse ait été redirigée vers votre dossier de SPAMS. Nous vous invitons à vérifier cette section pour retrouver notre message. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience.

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour proposer des offres attractives à nos clients. Durant cette période de soldes, nous avons appliqué des réductions allant jusqu'à -60% sur une sélection de produits. Cependant, il n'est malheureusement pas possible pour nous d'étendre ces réductions à l'ensemble de notre catalogue, afin de maintenir et de garantir la qualité de nos produits.

Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été satisfaisante. Nous confirmons que les matières utilisées pour nos maniques Powergrip, qu'elles soient rouges ou jaunes, sont exactement les mêmes. Chaque nouvelle production de nos maniques est rigoureusement testée en laboratoire et en conditions réelles par des athlètes afin de garantir une qualité et une performance constantes.

Merci pour votre avis positif ! 🤩 L'équipe est ravie d'apprendre que notre matériel est à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur au contrôle de la qualité de nos produits afin de vous proposez le meilleur. Encore une fois, merci pour votre avis !

Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et avons examiné attentivement votre demande et les photos que vous nous avez envoyées. Après analyse, nous n'avons pas constaté de défaut de fabrication, comme expliqué dans nos échanges. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension. La team Wodandgo 🇫🇷

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en vue d'un Murph. Le 16 mai, notre petite équipe Wodandgo se rendait au French Throwdown à Lyon pour y tenir un stand, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans le traitement des commandes. Nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps et le retard d'expédition de votre commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience avec nous. ️

Bonjour Maëva, Je comprends votre frustration concernant le suivi de votre colis et l'attente d'une réponse du service client. Toutefois, je tiens à vous informer que notre service après-vente a un délai de réponse de 24 à 48 heures ouvrées. Votre demande envoyée le vendredi 8 mars a donc été traitée dès que possible, et notre réponse vous a été envoyée le lundi 11 mars. Nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des retards surviennent en raison du volume élevé de demandes ou de circonstances imprévues. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. La team Wodandgo

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre corde à sauter. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions d'avoir contacté notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous sommes heureux de vous informer que le problème a été pris en charge et résolu. Nous avons pris des mesures pour améliorer la durabilité de nos cordes à sauter afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience, car il nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour garantir que vous soyez pleinement satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous serons ravis de vous aider. La team wodandgo 🇫🇷

Nous sommes ravis que notre produit corresponde à vos attentes et à la description ! Chez Wodandgo, la transparence et la qualité sont nos priorités, et nous nous efforçons toujours de fournir des produits qui répondent aux normes les plus élevées. Merci beaucoup pour votre confiance et votre soutien !

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les maniques Powergrip de votre dernière commande moins agréables à utiliser. Nous tenons à vous assurer que le revêtement utilisé sur les maniques Powergrip reste le même. Cependant, nous avons récemment ajusté les pourcentages de certains composants pour améliorer la durée de vie et la résistance de nos produits. Il est à noter que selon les retours de nos clients et athlètes de la marque, les maniques Powergrip peuvent devenir plus souples après quelques utilisations, ce qui pourrait améliorer votre confort d'utilisation au fil du temps. Belle journée

Bonjour Nicolas, Tous nos colis sont préparés et expédiés en 24h. Malheureusement, en ce qui concerne la livraison, nous ne sommes pas responsables des délais de la poste. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : sav@wodandgo.com Nous pourrions voir ensemble où se situe votre colis. Belle journée, La team wodandgo

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de livraison ! Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée dans un délai raisonnable. Nous travaillons constamment pour nous améliorer et offrir un service encore plus rapide à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt !

Bonjour Caux, Pouvez-vous contacter le SAV à l'adresse suivante : sav@wodandgo.com Toutes nos commandes sont préparées et expédiées en 24h. Nous pourrons voir ensemble où se situe votre colis. Bonne journée, La team Wodandgo

C'est fantastique d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et de notre livraison rapide ! Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.