Avis clients de WODANDGO

Bonjour Anthony, Nous sommes désolés d'apprendre que notre réponse n'a pas été satisfaisante. Nous confirmons que les matières utilisées pour nos maniques Powergrip, qu'elles soient rouges ou jaunes, sont exactement les mêmes. Chaque nouvelle production de nos maniques est rigoureusement testée en laboratoire et en conditions réelles par des athlètes afin de garantir une qualité et une performance constantes.

Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, et avons examiné attentivement votre demande et les photos que vous nous avez envoyées. Après analyse, nous n'avons pas constaté de défaut de fabrication, comme expliqué dans nos échanges. Nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension. La team Wodandgo 🇫🇷

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout en vue d'un Murph. Le 16 mai, notre petite équipe Wodandgo se rendait au French Throwdown à Lyon pour y tenir un stand, ce qui a malheureusement entraîné des retards dans le traitement des commandes. Nous nous excusons sincèrement pour ce contretemps et le retard d'expédition de votre commande. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre service pour éviter que ce type de situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que vous serez pleinement satisfait de votre prochaine expérience avec nous. ️

Merci pour votre retour et nous nous excusons sincèrement pour le délai de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Notre petite équipe Wodandgo participe régulièrement à des compétitions en stand, ce qui peut parfois entraîner des retards inattendus dans le traitement et l'expédition des commandes. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces délais et améliorer notre service. Je vois sur le suivi de votre commande qu'elle est en votre possession. Encore merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour Maëva, Je comprends votre frustration concernant le suivi de votre colis et l'attente d'une réponse du service client. Toutefois, je tiens à vous informer que notre service après-vente a un délai de réponse de 24 à 48 heures ouvrées. Votre demande envoyée le vendredi 8 mars a donc été traitée dès que possible, et notre réponse vous a été envoyée le lundi 11 mars. Nous nous efforçons toujours de répondre à nos clients dans les meilleurs délais, mais il peut arriver que des retards surviennent en raison du volume élevé de demandes ou de circonstances imprévues. Nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu causer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. La team Wodandgo

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre corde à sauter. Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos excuses pour tout inconvénient que cela a pu causer. Nous vous remercions d'avoir contacté notre service après-vente pour signaler ce problème. Nous sommes heureux de vous informer que le problème a été pris en charge et résolu. Nous avons pris des mesures pour améliorer la durabilité de nos cordes à sauter afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous tenons à vous remercier pour votre retour d'expérience, car il nous permet d'identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour garantir que vous soyez pleinement satisfait de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous serons ravis de vous aider. La team wodandgo 🇫🇷

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les maniques Powergrip de votre dernière commande moins agréables à utiliser. Nous tenons à vous assurer que le revêtement utilisé sur les maniques Powergrip reste le même. Cependant, nous avons récemment ajusté les pourcentages de certains composants pour améliorer la durée de vie et la résistance de nos produits. Il est à noter que selon les retours de nos clients et athlètes de la marque, les maniques Powergrip peuvent devenir plus souples après quelques utilisations, ce qui pourrait améliorer votre confort d'utilisation au fil du temps. Belle journée

Bonjour Nicolas, Tous nos colis sont préparés et expédiés en 24h. Malheureusement, en ce qui concerne la livraison, nous ne sommes pas responsables des délais de la poste. Pouvez-vous contacter notre SAV à l'adresse suivante : sav@wodandgo.com Nous pourrions voir ensemble où se situe votre colis. Belle journée, La team wodandgo

Nous sommes désolés d'apprendre que nos maniques ne répondent pas à vos attentes. Votre confort et votre satisfaction sont très importants pour nous. Nous allons prendre en compte votre commentaire. Merci

Bonjour Caux, Pouvez-vous contacter le SAV à l'adresse suivante : sav@wodandgo.com Toutes nos commandes sont préparées et expédiées en 24h. Nous pourrons voir ensemble où se situe votre colis. Bonne journée, La team Wodandgo