Avis clients de WODANDGO

Bonjour,

Nous sommes désolés que le point relais initialement choisi n’ait pas pu être respecté.

Le livreur ne décide toutefois pas de modifier le lieu de livraison selon sa propre estimation de la distance avec votre domicile. Cette redirection intervient généralement lorsque le point relais sélectionné est saturé ou temporairement dans l’incapacité de recevoir de nouveaux colis, notamment pendant les périodes de soldes.

Dans cette situation, le transporteur choisit un autre point relais disponible à proximité. Cela permet d’éviter le retour du colis à l’expéditeur ainsi que des délais de livraison supplémentaires.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe WODANDGO

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre paire de maniques présente des signes d'usure après seulement deux utilisations.

Afin que nous puissions analyser la situation et traiter votre dossier dans les meilleures conditions, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos de la paire de maniques concernée, en particulier des zones abîmées ? (adresse mail : sav@wodandgo.com)

Dès réception des photos, nous étudierons votre demande et reviendrons vers vous rapidement.

Dans l'attente de votre retour.

L'équipe WODANDGO

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce délai de livraison. Cependant, nous souhaitons préciser que les frais de livraison en point relais que vous avez payés étaient de 6,10 € et non de 10 €.

Votre commande a été passée le 31 mai, expédiée de notre entrepôt le 2 juin et livrée par le transporteur le 10 juin. Notre site indique un délai de livraison de 2 à 5 jours ouvrés après expédition, qui peut exceptionnellement être allongé selon la période ou les aléas du transporteur.

Nous comprenons votre déception, mais ce retard reste indépendant de notre volonté une fois le colis confié au transporteur.

Cordialement,
L'équipe WODANDGO

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊

Les Gymgrip 2.0 ne sont pas conçues pour offrir une adhérence “ultra collante” à la barre. Elles proposent plutôt un grip léger et contrôlé, pensé pour les athlètes qui préfèrent garder de la fluidité dans les transitions et conserver une sensation naturelle sur la barre. L’utilisation de magnésie est également recommandée pour obtenir le meilleur grip possible.

Toutes les maniques ne correspondent pas aux mêmes besoins ni aux mêmes sensations. Pour vous aider à trouver le modèle le plus adapté à votre pratique, nous avons créé un guide complet qui détaille les caractéristiques de chaque paire :
https://wodandgo.com/pages/bien-choisir-ses-maniques

Vous pouvez aussi faire notre quizz rapide afin de trouver la paire idéale selon votre niveau, votre type de barre et vos préférences de grip :
https://wodandgo-quizz-maniques.netlify.app/

Sportivement,
L’équipe WODANDGO

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille ne vous convient pas.

Notre guide des tailles est basé sur des mesures standardisées et reste globalement fiable, mais il est en effet universel : chaque morphologie étant différente, il peut y avoir quelques centimètres d’écart selon les personnes, ce qui peut impacter le confort.

Sachez que nous acceptons bien sûr les retours pour échange. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider à trouver la taille la plus adaptée.

À très bientôt,
La team WODANDGO

Merci pour votre retour et pour votre commande 😊
Nous sommes ravis de lire que l’accroche des maniques vous satisfait sur les différentes barres.
Comme échangé par mail, l’usure peut varier selon plusieurs facteurs : le volume d’entraînement, le nettoyage ainsi que les conditions de rangement. D’après les photos que vous nous avez partagées, l’usure observée à ce stade reste minime.
Bien entendu, si vous constatez une évolution plus marquée de cette usure dans les semaines à venir, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous. Nous restons disponibles pour vous accompagner.
Sportivement,
L’équipe WODANDGO

Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que la qualité vous plaise 😊
Il est tout à fait possible de procéder à un échange pour une autre taille. Contactez-nous avec votre numéro de commande et nous vous indiquerons la marche à suivre.
Bien à vous,

Bonjour Damien,
Comme communiqué par mail, il s’agit d’un retour abusif du transporteur : votre colis nous a été retourné sans tentative de livraison de leur part.
Nous avons procédé immédiatement à la réexpédition de votre commande afin que vous puissiez la recevoir dans les meilleurs délais.
Cordialement,
La team WODANDGO

Comme mentionné précédemment par email, après enquête le transporteur nous a confirmé la bonne livraison de votre commande. Cela a d’ailleurs été confirmé puisque le colis a finalement été retrouvé.
Concernant la différence de couleur des maniques, un email a bien été envoyé à l’ensemble des clients concernés afin de proposer des solutions adaptées (échange, ou geste commercial)
Notre service client reste bien entendu disponible. Nous vous invitons à revenir vers nous par email afin que nous puissions finaliser une solution.

Bonjour Anaïs,
Nous avons lancé une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis et vous tiendrons informée dès que nous aurons un retour.
Nous restons disponibles par mail.
L'équipe WODANDGO

Merci pour votre avis Arnaud. Nous tenons à vous informer que pour faire suite à aux échanges de vendredi, notre service après-vente vous a répondu ce matin (nos équipes ne travaillent pas le week-end).
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez des informations complémentaires ou un accompagnement supplémentaire concernant votre commande.

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Après vérification, nous constatons que votre commande, datée du 17 novembre 2025, a bien été remise à Mondial Relay le 18/11/2025. Cependant, nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant le retard de livraison. Nous avons ouvert une enquête ce jour, le 25/11/2025, afin de comprendre la raison de ce retard et de débloquer la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Cordialement, Le SAV WODANDGO

Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de la situation que vous rencontrez et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Comme évoqué dans nos échanges par e-mail, le colis apparaît actuellement comme livré et signé par le transporteur, ce qui est en totale contradiction avec ce que vous nous indiquez. C’est précisément pour cette raison qu’une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de vérifier ce qu’il s’est réellement passé (erreur de remise, usurpation de signature, etc.). À ce stade, nous sommes dans l’attente des conclusions de cette enquête. Dès que nous aurons un retour officiel, nous reviendrons vers vous par mail pour vous proposer une solution adaptée à votre situation. Même si la livraison est effectuée par un prestataire externe, nous prenons ce type de problème très au sérieux et restons à votre disposition par e-mail pour toute question complémentaire. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour, Comme mentionné dans notre précédent échange par e-mail, une enquête a été ouverte auprès du transporteur afin de comprendre ce qu’il s’est passé. Pour ne pas vous faire attendre davantage, nous avons procédé à la réexpédition de votre colis. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous ne l’avez toujours pas reçu ou pour toute autre question. Cordialement, L'équipe WODANDGO

Bonjour, nous n’avons pas retrouvé de trace de votre mail. Pour traiter rapidement votre demande de retour, merci de nous réécrire à contact@wodandgo.com ou sav@wodandgo.com , ou de passer par le formulaire en ligne wodandgo.com/politique-de-retour . Nous revenons vers vous dès réception.

Merci pour votre retour Audrey. Nous comprenons votre déception. Cela dit, après vérification, vos maniques sont disponibles depuis hier dans le point relais choisi.

Bonjour Michael, Comme précisé dans nos échanges par mail, nous ne pouvons pas attester de l’utilisation réelle des maniques sur la durée. Pour rectification, vos maniques Powergrip ont bien été reçues le 17/02/2025, avec un premier contact de votre part le 06/08/2025. Nos maniques, comme tout accessoire de protection pour l’entraînement, sont considérées comme des produits consommables : elles ne sont pas garanties à vie et l’usure dépend fortement de la fréquence, de l’intensité et du type d’utilisation. Nous ne pouvons donc pas procéder à un échange ou remboursement pour une usure constatée 6 mois après l’achat. Afin de trouver malgré tout une solution, nous vous avons proposé un geste commercial de 15% de remise, au-delà des offres déjà disponibles via la newsletter. Nous sommes navrés que votre expérience ne soit pas à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous aviez été satisfait de vos précédents achats. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question ou besoin futur. L'équipe WODANDGO

Bonjour, Nous constatons que votre colis est noté comme livré depuis le 4 août. Nous remarquons également que votre avis date du 1er août, il est donc possible qu’il ait été publié un peu rapidement, avant la réception.

Merci pour votre avis. Nous vous confirmons que votre commande passée le 12 juin fait partie d'une précommande, comme mentionné sur la fiche produit. L’expédition est prévue à compter du 23 juin. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonjour Federica, Merci pour votre message et votre patience En effet, comme mentionné par e-mail, notre réassort a malheureusement été perdu par notre transporteur. Cela a retardé l’expédition des commandes contenant les maniques que vous avez commandées. Nous avons immédiatement relancé une production, et la nouvelle livraison est prévue d’ici quelques jours. Votre commande sera expédiée dès réception. Encore désolé pour ce contretemps indépendant de notre volonté — on fait au plus vite pour vous envoyer tout ça

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les Maniques Gym CarbonGrip - Bleu - 3 trous - taille L ne correspondent pas à vos attentes. Pour mieux comprendre et vous aider, pourriez-vous nous préciser ce que vous attendiez exactement de ce produit ? Était-ce un souci de grip pendant vos entraînements ? Ces maniques sont conçues pour offrir une bonne adhérence, sur barres rugueuses, et peuvent être utilisées avec ou sans magnésie selon vos préférences. Leur performance peut varier selon le type de barre d’entraînement, ce qui pourrait expliquer votre ressenti, si les barres sont lisse l'adhérence n'est pas extrême comme avec les Powergrip Fusion. Il est possible qu’elles ne soient pas adaptées à l’équipement que vous utilisez. N’hésitez pas à nous contacter directement : nous serons ravis de vous conseiller une paire plus adaptée à vos besoins. Enfin, pour rappel, cette paire faisait partie de notre opération Coup de Poing, proposée à un prix exceptionnel de 10,49€. Une bonne opportunité de test, mais qui nécessite tout de même un bon usage technique pour en tirer le meilleur. L'équipe WODANDGO

Merci pour votre retour Raphaël. Nous sommes désolés d’apprendre que l’information concernant le délai d’expédition ne vous soit pas parvenue clairement. Lors de votre commande, un message à ce sujet était affiché à l’étape du panier, ainsi qu’une bannière sur notre site pour prévenir de ce retard exceptionnel lié à un changement de logistique. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Rassurez-vous, dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre son acheminement. Nous espérons que le produit sera à la hauteur de vos attentes une fois entre vos mains. Merci pour votre patience. L’équipe Wodandgo

Merci Corinne pour votre message et votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ces délais inhabituels. Cette situation est liée à un changement récent dans notre logistique, qui a temporairement impacté nos délais d’expédition. Nous avons informé nos clients via une bannière visible sur notre site ainsi qu’un message affiché à l’étape du panier, mais nous comprenons que cela ait pu vous échapper et nous en excusons. Soyez assurée que dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi pour suivre son acheminement en temps réel. Merci pour votre patience et votre compréhension. Sportivement, La team WODANDGO

Merci Charlotte pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que les maniques Carbongrip roses sans trous ne vous ont pas apporté satisfaction. Ces maniques sont conçues pour offrir une bonne adhérence sur des barres rugueuses, en présence de magnésie, comme précisé sur la fiche produit. Elles ne sont en effet pas destinées à offrir une adhérence extrême, mais plutôt un bon compromis entre protection, légèreté et accroche sur barres adaptées. Si vous recherchez une adhérence maximale sur barres lisses et sans magnésie, nous vous recommandons de vous orienter vers notre modèle PowerGrip V2, qui a été spécialement conçu à cet effet. Et pour une adhérence extrême sur tous types de barres, lisses ou rugueuses, sans magnésie, notre modèle PowerGrip Fusion est le plus adapté. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez un conseil personnalisé selon votre pratique, nous sommes là pour vous aider à trouver le modèle qui vous conviendra le mieux. La team WODANDGO

Merci pour votre avis et votre achat Sandrine. Vous avez choisi d’acquérir vos maniques en précommande, comme indiqué sur la page produit lors de votre commande. La livraison de ces maniques est prévue aux alentours du 10 mai 2025, et les expéditions commenceront dès réception de notre stock. C’est pourquoi votre colis n’a pas encore été remis à Mondial Relay : il n’a pas encore été préparé ni expédié. Nous comprenons que l’attente puisse être frustrante et vous remercions pour votre patience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question d’ici là.

Merci pour votre retour Sophie. Nous souhaitons apporter quelques précisions : les maniques roses que vous avez commandées ne sont pas un nouveau modèle. Il s'agit des Carbongrip, le tout premier modèle que nous avons commercialisé chez Wodandgo. Comme leur nom l’indique, ces maniques sont conçues en fibre de carbone. Pour bénéficier de toute leur performance, elles doivent être utilisées sur des barres rugueuses et avec de la magnésie, comme nous le précisons dans leur fiche produit. Depuis leur lancement, aucun changement de matière n’a été effectué. Concernant les "noires" que vous mentionnez, nous constatons seulement une commande à votre nom (celle des Carbongrip roses). Il est donc difficile pour nous d'identifier précisément de quel modèle noir vous parlez. Peut-être faisiez-vous référence aux Powergrip, qui sont, eux, fabriqués en caoutchouc, offrant une adhérence extrême sur barres lisses. N'hésitez pas à nous contacter directement. Nous serons ravis de vous conseiller plus précisément en complément des explications présentes sur chaque fiche produit.

Merci pour votre retour Léana. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des maniques ne correspond pas à vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et souhaitons comprendre ce qui a pu se passer. N’hésitez pas à nous contacter par mail, en nous envoyant des photos du souci rencontré. Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution satisfaisante. L'équipe WODANDGO

Merci pour votre retour Jean Hugues. Nous sommes désolés d’apprendre que votre paire de maniques n’a pas duré aussi longtemps que vous l’espériez. La durabilité est un point clé pour nous, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients pour continuer à améliorer nos produits. Vous avez commandé notre nouveau modèle, et nous espérons qu’il répondra mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de votre ressenti après quelques semaines d’utilisation, nous serons ravis d’échanger avec vous à ce sujet. Si vous rencontrez un souci particulier avec votre paire précédente, contactez-nous par e-mail, nous verrons ce que nous pouvons faire.

Merci Jimmy pour votre retour ! N'hésitez pas à contacter notre SAV si un problème est constaté avec vos maniques Powergrip V2. Nous sommes à l'écoute de nos clients ️

Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité envers nos maniques ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait du service et de la rapidité d'envoi. Concernant votre réaction allergique, nous comprenons votre étonnement. Rassurez-vous, aucune modification n'a été apportée aux matériaux ou à la composition des maniques depuis leur première mise en vente. Il est possible que votre peau réagisse différemment avec le temps ou en fonction d'autres facteurs (transpiration, ou autres facteurs).

Bonjour Marouan, Nous sommes désolés pour cette situation. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients. Afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et de trouver une solution, nous vous invitons à contacter notre service après-vente à sav@wodandgo.com. Nous restons à votre disposition pour régler ce souci au plus vite.

Merci pour votre retour concernant nos maniques. Le problème que vous décrivez, où les maniques s’enroulent autour de la barre, peut survenir si leur taille est trop grande. Si elles dépassent de plus de 2 cm de vos doigts, cela peut provoquer un effet de "roulage". Dans ce cas, tester une taille inférieure pourrait résoudre le souci. À noter que grâce à leur fort grip, nos maniques restent bien en place et ne bougent pas sur la barre. Cependant, si la manique est trop grande et que la main qui la porte est trop petite, cela crée une surface adhérente plus importante, ce qui peut accentuer le roulage lors de mouvements tels que les Muscle-ups. Si vous avez un doute sur la taille, envoyez-nous une photo de vos mains avec les maniques sur la barre, et nous vous conseillerons avec plaisir. Nous restons à votre disposition pour toute question.

Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Cependant, il est important de rappeler que les maniques sont des produits consommables soumis à des contraintes importantes, notamment lors de mouvements comme les muscle-ups, le butterfly ... Une usure après un an d’utilisation, même si elle peut ne pas toujours être visible, est tout à fait normale. Tout comme une paire de chaussures doit être remplacée lorsqu’elle s’abîme, les maniques doivent également être changées après une certaine durée, en fonction de leur fréquence et des conditions d’utilisation. Nous restons à votre disposition pour vous conseiller sur le choix ou l’utilisation de nos produits afin d’éviter ce type d’incident à l’avenir.

Merci pour votre avis, Yves. La PowerGrip Jaune que vous aviez commandée était disponible en précommande, avec des expéditions prévues à partir du 10 décembre. Cette information était indiquée sur la page produit de notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous vous avons envoyé un suivi dès que votre commande a été expédiée. Merci pour votre compréhension et votre confiance !

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier la situation. La date d’expédition des précommandes (le 10/12) était bien mentionnée en gras sur la page produit, juste au-dessus du choix de la taille lors de votre commande le 01/12. Votre commande a été expédiée le 10/12, conformément à cette date. Les frais de livraison Colissimo, fixés par La Poste, couvrent un service qui garantit une livraison sous 48h à compter du moment où le colis est pris en charge. Nous vous invitons à vérifier votre boîte aux lettres, car votre colis devrait déjà y être ou arriver très prochainement.

Merci pour votre avis Nathalie. La PowerGrip V2 que vous avez commandée est disponible en précommande, avec des expéditions prévues à partir du 10 décembre. Cette information est indiquée sur la page produit de notre site ainsi que dans l’e-mail de confirmation de commande. Nous vous enverrons un suivi dès que votre commande sera expédiée. Merci pour votre compréhension et votre confiance !

Bonjour Frédérick, Nous sommes désolés que nos BlackGrip V2 ne répondent pas à vos attentes. Jusqu'à présent, nous n’avons pas eu ce type de retour concernant leur grip. Pour mieux comprendre, pourriez-vous nous confirmer si l’utilisation se fait bien sur une barre lisse ? Cela pourrait jouer sur l’adhérence. Nous restons disponibles pour trouver une solution ensemble. N’hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : contact@wodandgo.com pour en discuter davantage. La team WODANGO 🇫🇷

Nous sommes désolés pour l'erreur survenue lors de l'envoi de votre commande. Nous vous avons proposé un retour à nos frais en vous envoyant par mail un bon Colissimo afin de vous expédier la bonne couleur. Nous n'avons cependant reçu aucun retour de votre part, ni par mail ni de produit retourné. Nous en déduisons donc que le produit vous convient. Si ce n'est pas le cas et qu'il n'a pas été utilisé, nous vous invitons à répondre à notre échange par mail afin d'organiser le retour et vous expédier la bonne couleur.

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été ouvert avant sa réception. Malheureusement, une fois expédié, le traitement des colis est entre les mains de La Poste, et nous ne contrôlons pas cette étape. Cependant, nous prenons votre retour très au sérieux et nous vous encourageons à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité !

Bonjour Cécile, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous tenons à vous informer qu'une réponse à votre mail envoyé au service client le 31 juillet à 10h46 a été apportée le même jour à 11h16. Il est possible que notre réponse ait été redirigée vers votre dossier de SPAMS. Nous vous invitons à vérifier cette section pour retrouver notre message. Nous restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire et nous faisons tout notre possible pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Merci de votre compréhension et de votre patience.