Avis clients de Wobz

l'impression de mes eco cup a faire ressortir d'un bleu très vif la mer qui devait être bleu clair

client depuis plusieurs années chez vous, c'est tout naturellement que nous vous avions contactés en début d'année pour une nouvelle commande mais tellement mal reçus au téléphone par une secrétaire ou standardiste hyper désagréable qui n'avait visiblement aucune intention de se "casser la tête" nous avions décidé de passer commande à la concurrence. Mais nous étions trop satisfaits de vos produits qu'après un temps de reflexion nous sommes revenus vous contacter et là nous avons eu affaire à Christophe qui a été parfait. Donc je mets une note "moyen" en raison de la première expérience avec cette secrétaire désagréable sinon pour la tractation avec christophe et le déroulement de commande je mettrais une note "très bien"...!!!

Qualité des verres et du dessin très bien. Par contre il manquait 20 verres à la réception. Après appel il ont renvoyé les verres des le lendemain. Super réactivité. Par contre pas un mot d'excuse et pas de geste commercial :(

Bonne réactivité

Livraison ultra rapide. Très bonne communication. Néanmoins, la qualité n'est pas constante sur le lot de gobelets (décalage de trames).

Le site est un peu confus, mais on y arrive.

Pourtant pleinement satisfait l'année dernière, cette année la couleur de d'impression gobelets est terne et bien fade, c'est dommage.
Pourtant sur le BAT les couleurs semblaient bien plus vives, malgré le visionnage de ce dernier sur plusierus supports, PC, tablette et Samrtphone.
Après livraison super rapide comme d'habitude.

manque d'explication pour la mise à disposition, lavage, compteuse...

Des gobelets abîmés dans le transport parce qu'ils sont mis en vrac dans le carton sans papier ou bulles entre eux. Il y en a pile le nombre commandé donc dommage pour ceux abîmés. Il faudra faire avec. L'impression n'est pas uniforme sur les 130 gobelets commandés. Ok pour le reste. Commande traitée rapidement et envoie aussi rapide.

Un peu déçu du rendu de l'impression.couleur tres pâles, manque de peps alors que l'original l'etait.

impossible de faire un devis en ligne

Dommage que l'on ne m as pas conseillé la transparence au niveau des niveaux, ce qui est logique pour vous ne l'est peut être pas chez les novices

Bon rapport qualité prix, par contre le suivi des envoi n'est pas assuré

Gobelets reçu en temps et en heure . Déçu par contre suite a l'envoi en deux partie entre les gobelets et les colliers . Nous avons du attendre de livrer notre client au dernier moment. Sans savoir si nous les recevrions a temps.

Très bien en dehors du transport dans un emballage tres light : 10% de gobelets cassés !!

Traitement et expéditation très rapide!
Ma note est entre Moyen et Bien (je dirai Bon service mais...) :
Légers bémols : quelques décalages sur l'impression visuelle entre les documents 2D et 3D envoyés, et lorsqu'on a les gobelets en main :
1) les motifs et lettres donnent l'impression d'être plus petits en vrai que sur les documents envoyés
2) un des motifs est presque invisible en vrai alors qu'il l'est sur les documents.

Dans l'ensemble stidfaisant bonne navigabilité, bon échanges avec le grapiqte pour les vues BAT. Dommage que dans mon cas la zone d'impression ne représentant pas la hauteur totale du gobelet !

Proposer automatiquement la facture ou la fournir avec la livraison serait bien. Surtout que dans la majorité des cas il doit s'agir d'associations.
Pour ma part le rendu couleur en quadrichromie c'est pas vraiment ça, couleur un peu fadasses. La commande étant payée d'avance un échantillon réelle serait apprécié si le délai avec l'évènement le permet.

J'ai été un peu étonné de devoir payer pour effectuer des modifications après le premier BAT

Il y a du positif et du négatif. À l'étape du BAT, nous avons eu des conseils sur la typo, nous avons fait le nécessaire pour finalement se rendre compte à la livraison que ce n'était pas top. J'ai notifié une personne de CupKiller après réception et je n'ai pas eu de retours.

Bien !!

Rien a dire sur le délai ou la qualité, seul petit hic, lorsque le gabarit est envoyé pour validation, il faudrait que ce soit un gabarit mis en situation sur un gobelet car pour ma par, je l'aurai très certainement modifié si j'avais pu voir que le gabarit serait mis si bas sur le gobelet.
Par contre, je tiens à préciser que ça a fait bonne impression.

bien mais dommage que l'on ne puisse pas insérer de texte ou voir le rendu des verres avant l'achat et seulement à réception de la commande

La conception est un peu compliquée à comprendre sur le site. Obligé de téléphoner pour avoir plus d'infos.

Je suis déçue car la couleur ne ressort pas assez mais surtout le visuel est petit sur le verre. J'ai du réclamer un visuel 3D mais je n'avais qu'une vue lointaine et pas de face. Par contre expedition très rapide.

A l'issue de la commande j'ai bien reçu un mail de confirmation. Je m'attendais à recevoir un mail concernant le logo joint à la commande. J'ai été contacté par téléphone par le site m'indiquant qu'ils attendaient ma confirmation du bon a tirer pour lancer l'impression. j'ai recherché ce mail sans le trouver et j'ai confirmé le bon à tiré à partir du mail envoyé le jour de la communication téléphonique. La commande a ainsi été retardé de 7 jours et ne rentrais plus dans les délai que je m'étais fixé.

Après une première commande qui m'a donné entière satisfaction, j'ai refait une autre commande de 100 gobelets avec le même visuel, l'impression est bien, mais pas au bon niveau (1,2cm plus bas???) ce qui fait que le repère des 25cl est à 22cl...
Je suis très déçu

contente des échanges téléphoniques et par mail que j'ai pu avoir avec les différents employés ET de la rapidité de la réception de ma commande MAIS attention gros problème de qualité d'impression !!!!!

le logo ressort bien, mais les gobelets ne sont pas de bonne qualité

Bien mais ce serait bien de pouvoir voir à quoi ressemble les verres avant de les commander

Livraison rapide. Par contre les verres n'étaient pas protégés et certains se sont cassés dans le carton .

Equipe Cupkiller disponible au téléphone pour conseiller et honorer une commande passée un peu tardivement.
Un bémol toutefois à attribuer au transporteur qui n'est pas fiable sur les livraisons annoncées. Un jour de congé posé pour rien ...

Qualité très moyenne des gobelets. Ce n'est pas la meme qualité que dans les festival (plastique plus fin)
Le visuel à été respecté, mais les infographistes maison n'ont pas eu la bonne idée de me dire que le visuel était trop fin pour une impression gobelet : du coup le resultat visuel est bof.
Par contre, l'équipe est vraiment très sympa et très dispo au téléphone.

Assez bonne réactivité et comprehension du besoin

Nous avons eu du mal à comprendre comment cela fonctionnait. Du coup on a réfléchit longtemps avant de se lancer... La réponse par mail rapide nous a rassuré sur le site, ainsi que le suivi très bien fait du produit.

une aide à la mise en place de l'image sur le gobelet serait la bienvenue ;) pour les non initiés....

Trés bon pour les délais. et le contact est correct.

Pas mal mais peu intuitif concernant les tarifs

Pas très intuitif de centrer les impressions sur les modèles.

Pas déçu pas le produit et le service graphisme, par contre il faut revoir le service livraison (DPD pour le citer) qui livre quand il a envie, ne laisse pas d'avis dans la boîte à lettre et qui est difficilement joignable.