Avis clients de Wobz

rapidité de l'envoi, verre de bonne qualité mais une impression qui ne respecte pas très bien les couleurs d'origines.

Le rouge devenu orange aura achevé de me convaincre.
Pourtant le fichier ayant déjà été utilisé pour des t shirts ou autre goodies sur d'autres fournisseurs... je ne peux accuser mon fichier d'être à l'origine.
Sinon livraison relativement rapide pour un mois d'aout et le BAT était dispo le lendemain.
Donc du + et un peu de - !

Commandes mélangées. Reçu 30 gobelets au lieu de 250. L'autre client en a reçu 250 au lieu de 30... pas très grave mais bon...

Pas simple quand on est pas graphiste

Neant

Maquetiste très pro et reçu rapidement mais qualité d'impression médiocre sur une partie des gobelets. Nous avons du en essuyer une partie car ils étaient recouvert d'un dépôt vert.

Dommage que les logos n'étaient pas aussi gros que ce que nous les avions imaginé .... Mais équipe cupkiller hyper réactive , BRAVO !

La couleur or qui ressortait bien sur le BAT rend orange sur les gobelets.
Côté délai de fabrication et clarté des consignes, très bien en revanche.

Premier contact avec le graphiste super, modifications prises en charge et deuxième BAT édité et validé suite a une erreur remarquée.
Surprise à réception, les verres ont été imprimés suivant le 1er BAT, nous refusons donc la livraison.
Plusieurs mails et appels ont été nécessaires avant de débloquer la situation, la nouvelle livraison a eu lieu 2 semaines après. Efficacité et rapidité du SAV à revoir même si nous avons reçu, au final, notre commande juste avant l'évènement cela nous a valu quelques sueurs froides.

Le site est bien fait, par contre, ça reste compliqué de faire faire un gabarit pour les gobelets

pour faire des ecocup personnalisées, pas d'explications sur le process à suivre, obligations d'appeler pour demander comment ca fonctionne.

Pour un anniversaire j ai fait le choix éco responsable d acheter des gobelets réutilisables. Plus chères que le jetable mais meilleurs pour la planète. Petit plus kdo souvenir invités Commande, service client, réactivité cupkiller très bien. Produit fabriqué en France. Déception quand je reçois ma commande, par la qualité et la tenue de l impression. Cupkiller reconnaît un problème de fabrication et remplace la totalité des produits. J ai l impression d avoir un peu raté mon objectif éco friendly.... 2x plus de gobelets fabriqués et imprimés que necessaires, 2 livraisons... 2eme. commandes reçue à temps.

difficile de saisir le principe de la zone d'impression, par contre l'assistance s'est avérée efficace, et il n'y a pas eu de surcoût, pas de mauvaises surprises liées aux divers ajustement. Livraison dans les délais.

Rapidité d’exécution, aucun soucis au niveau du site. Problème sur la qualité de la prestation.

Rapide et efficace
Défaut sur les 25cl mais correcte proposition commerciale en retour

La personne sue j'ai eu au téléphone (Felix) à été très aimable et nous a bien renseigné.

Je n'ai pas apprécié le changement de format des gobelets après paiement et après l’émission du BAT, sinon le reste s'est bien passé.

Bonjour,
l'oubli de ma commande et avec Christophe Cupkiller le 8/06/2018 à 15h12 nous nous étions mis d'accord sur le point mal placé entre 07. 2018 ,mais vous n'avez pas tenu compte lors de la fabrication, donc un manque de sérieux.Je ne peux pas vous conseiller au près de mes amis.Peut-être pouvez vous faire un geste commercial pour me faire changer d'avis
.bien cordialement

En attente d un geste commercial

Pas cher et rapide en livraison. Carton de livraison pas assez epais pour recevoir le poids du colis.... Donc livraison avec verres cassés.

Délais de livraison rapide mais image au rendu plus petite que sur le patron ...

Attention sur le conditionnement pour la livraison les colis arrivent éventrés et souvent il manque des pièces, mettre des cartons plus costauds

Pas totalement, satisfait de ma seconde commande.
L'élaboration du BAT et notamment des choix des pantones hors catalpogue à été laborieuse et largement a retardé la commande qui n'a finalement pas été réçue pour l'évènement espéré.

Service très efficace, un petit bémol pour la livraison en point relais qui n’a pas marché dans mon cas

Commande expédiée rapidement pour 300 gobelets.
Il faut toucher un peu en terme de logiciels genre photoshop et autres.
Les couleurs sont un peu plus foncées sur le résultats final (je pensais avoir un vert plus clair sur une partie de l'image). Je suis bien consciente qu'il peut y avoir une différence de nuance entre le fichier tel qu'on le voit sur l'ordi et la couleur qui ressortira réellement sur le gobelet, on y va un peu à l'aveugle.
Et en effet, comme l'indiquent certains commentaires, nombreux sont les gobelets rayés sur le haut (surement le support utilisé pour l'impression qui dégrade le plastique). Les gobelets sont très translucides. Je pensais qu'ils seraient plus mats.
Pour la livraison,le suivi est un peu mauvais avec dpd. On demande un RDV qui n'est pas respecté une première fois et annulé à la dernière minute. On se dit que ca embete le livreur, du coup on demande en point relai. Le jour de la livraison c'est encore une fois reporté. Tout ca pour se rendre compte que le colis n'est en fait pas encore partit... Le carton un peu endommagé à la réception également.
Bref pour résumé : pour le prix ce sont un des moins chers mais pour le résultat final j'ai deja vu des gobelets de meilleure qualité... Cela reste tout de globalement correct. Et les équipes sont à l'écoute et répondent assez vite aux questions avant la commande.

Prise de commande rapide, réactivité, rapidité de conception et de livraison.
Qualité des gobelets et del’impression plutôt moyennes.

Obligée de contacter vos services. La commande n'avait pas été traitée.

Les deux dates 2018 / 2019 sont trop petites chose que je n’avais pas visualisé lors du BAT.

pas assez d'aide pour une 1ère commande

Tout s'est bien passé avec Cupkiller. Contact rapide et facile avant réalisation des verres. Les verres sont bien réalisés!
Par contre entreprise de livraison est catastrophique (DPD): Demande les jours de passage mais passe les autres jours, change les références du bon livraison donc on ne peut plus suivre la livraison, passe à la maison alors que nous sommes là et laisse un avis de passage... des champions!

J'ai était un peu déçu car la couleur "rouge" sur le BAT est sortie "orange" sur le gobelet
Il y a eu une erreur d'impression

L'impression couleur sur les gobelets n'a pas été optimale. Des traits sont apparus.

Gros problème de délais de transport qui, j'espère, a été réglé depuis. Ma commande est arrivée tout juste à temps pour l’événement. L'équipe de Cupkiller a été hyper dispo et dispo pour régler ce problème dans les temps.

Dommage que le suivi des livraisons ne soit pas plus sérieux. Si il y a des contraintes (horaires, date) c'est plus compliqué de gérer pour CUPKILLER.

Les couleurs sont plus sombre sur les gobelets que sur la photo original.

Pas de possibilité de voir le produit avant le paiement

bien on peut facilement accéder et faire sa commande.
petit bémol pour le visionnage des gobelets qui paraissent flous Les paquets étaient abimés à la livraison celui livré par DHL carrément ouvert.

Tout bien jusqu a la livraison abandonnée devant mon portail le carton éventré....

Service commercial pas à l’écoute du client
(Pas de réponse, tout est sur le site...)
Pas de suivi si la commande n'arrive pas, à vous de contacter le prestataire de livraison, à vous de trouver ses coordonnées...
Dommage, le Produit est très bien

Très bon contact avec l'équipe, disponible et réactive. La commande s'est faite rapidement et sans problème.
En revanche le rendu de l'impression en quadrichromie n'est pas à la hauteur. Une sorte de voile vert est sur l'ensemble des motifs, qui ternit un peu l'ensemble, dommage ...