La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Très satisfaite de la commande. Elle correspond parfaitement au BAT reçu
Réponse de Wobz
Bonjour Sandra,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Rien a dire site, livraison, rapidité nikeyl.
Si y'avait quelque chose à améliorer ce serai la possibilité d'avoir 1 visuel avec l'impression avant validation pour éviter d'attendre le BAT si y'avait des modif à apporter.
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphanie,
Merci pour ce retour positif ! Nous comprenons votre remarque et la faisons remonter au service concerné, Cupkiller étant constamment à la recherche d'axes d'amélioration pour le site internet ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Je vous félicite, le service client est au TOP et la livraison est parfaite ainsi que la qualité du produit. Il est évident que je recommanderais votre enseigne.
Au plaisir de traiter de nouveau avec vous.
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
je suis tre satisfaite de l 'ensemble des services et de la qualite des produits
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Laure,
Merci pour ce retour, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
Tout à très bien été !
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Comme d’habitude excellent !
Réponse de Wobz
Bonjour Nadège,
Merci pour ce joli retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2020
produits de qualité, équipe agréable et réception rapide de la commande!
Réponse de Wobz
Hello Marco,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait de votre passage chez nous et espérons vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Tout est clairement expliqué
Réponse de Wobz
Bonjour Aude,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Le site est simple, facile de s'y retrouvé, délai de livraison court. Produit trés bien correspond a l'attente.
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Paul,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
J ai trouvé le site un peu difficile à utiliser. Je pense que plus de détails et d étapes pour réaliser le Bat seraient necessaire
Réponse de Wobz
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet. Dans un souci d'amélioration, nous faisons remonter l'information au service concerné. Sachez néanmoins que l'équipe de Cupkiller est à votre disposition pour vous guider lors de votre commande : pour toute question, il est possible de nous contacter via le tchat du site, par mail, par téléphone et même sur les réseaux sociaux. D'autres informations sur le processus de commande sont également disponibles directement sur le site internet ! Nous espérons que cela pourra vous aider pour une éventuelle prochaine commande, et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de Wobz
Hello Laurène,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Contact téléphonique très agréable. Commande facile et rapide. réception dans les temps.
Réponse de Wobz
Bonjour Maud,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que tout se soit passé comme vous le désiriez ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Entreprise réactive, du personnel performant. ça fait plusieurs fois que nous commandons chez eux et on a jamais été déçu. Continuez comme ça CupKiller!!!
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que nos produits vous plaisent toujours autant ! N'hésitez pas à partager des photos sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bon contact avec les graphistes ! Parfait!
Réponse de Wobz
Hello Gaëlle,
Merci pour ce retour positif, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre commande ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Je suis très satisfaite de ma commande.
Le travail est très soigné pour un prix complètement raisonnable.
Trop contente merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour Cyril,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux de vous savoir aussi satisfait ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2020
Tip top
Réponse de Wobz
Bonjour Roland,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Le site internet est très intuitif, les délais de livraisons sont respectés. En cas de besoin l'accueil téléphonique est assuré. Entreprise très professionnelle. Rien a redire. Nous prévoyons de passer de nouvelles commandes.
Réponse de Wobz
Bonjour Lionel,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que tout se soit passé comme vous l'attendiez ! Nous vous accueillerons avec plaisir sur notre site pour vos prochaines commandes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Livraison rapide, conforme à la commande et sans casse. Bon rapport qualité-prix, je recommande !
Réponse de Wobz
Hello Sandrine,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à partager des photos de nos gobelets avec le #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
Rapidité, sérieux, commande respectée, livrée dans les temps ! PARFAIT !
Réponse de Wobz
Bonjour Estelle,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Je suis ravis d avoir fait appel a vous pour mes gobelets. service après- vente à votre écoute et réactif à nos besoin . commande reçu en temps et en heure . Je recommande cupkiller. Merci a votre entreprise.
Réponse de Wobz
Hello Rute,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos besoins ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Facilité de commande. Retour sur demande très rapide.
Réponse de Wobz
Hello Christelle,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Que dire!!! Y a pas assez d étoile!! Vous pouvez commander en toute confiance. J ai rencontré des petit soucis sans gravité pour passer commande sur le site du coup j ai pris contact avec eux et l accueil téléphonique est génial, prend le temps de répondre aux questions. Très bonne réactivité en ce qui concerne le bon à tirer. A ma grande surprise j ai été livré pour la date de l événement que j avais mis, soit inférieur au 15 jours ouvrés. Et le livreur super top!
Franchement tout est top, le gobelet et la qualité de la sérigraphie est très bien. Vous pouvez commander en toute tranquillité, made un France!! Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Sophie,
Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce superbe commentaire ! Nous sommes absolument ravis de vous voir aussi heureuse de votre commande ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Livraison dans les délais, très bien
Réponse de Wobz
Hello Elsa,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Très bonne réactivité, les gobelets sont de bonne qualité et l'impression est top.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2020
J’ai commandé des gobelets et verres à vin. Les visuels sont parfaits et les temps de livraison sont respectés. Malheureusement un verre à vin (sur les 6 commandés) est arrivé cassé malgré le soin porté à l’emballage. Lorsque je l’ai signalé, on m’a informé qu’il n’était pas possible d’en recevoir qu’un. Mes choix étaient donc d’être remboursé à hauteur d’un verre et donc de rester avec un service incomplet, soit d’avoir une réduction de 10% sur une nouvelle commande et donc de devoir débourser de nouveau 30€ pour avoir un service complet (en espérant que la nouvelle commande arrive entière)... je trouve ça bien dommage...
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, il est compliqué pour nous de produire et imprimer un seul verre, c'est pourquoi d'autres solutions vous ont été proposées. Notre service client devrait vous contacter rapidement pour tenter de trouver une nouvelle alternative à ce problème ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Parfait
Réponse de Wobz
Hello Hugo,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très satisfait. RAS
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci pour ce commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Livraison rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Marion,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2020
Site internet bien pratique, lisibilité et personnel au téléphone charmant. Bien pratique le BAT pour vérifier le dessin avant commande. Beau travail.
Réponse de Wobz
Bonjour Edmond,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, n'hésitez pas à parler de nous sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Je suis très satisfaite.
Une erreur de production a fait la commande en double.
Vous me la renvoyez sans rien demander en échange, très gentil !!
MERCI !!!!
Réponse de Wobz
Hello Camille,
Merci pour votre commentaire ! C'est avec plaisir, nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaits ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Cela fait deux fois que notre association commande des gobelets à cupkiller. Ils sont réactifs aux mails.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour ce retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Juste déçu car j'avais reçu un code promo pour les soldes qui n'à jamais fonctionné !
Réponse de Wobz
Bonjour Gwenaelle,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré, notre service client devrait vous contacter rapidement pour vous proposer une alternative ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Délais tenus, logo respecté, attention lors de la préparation des colis, les gobelets empilés doivent être protégés sur la base, car j'ai eu 3 gobelets casses dans le carton. Ras pour le reste.
Réponse de Wobz
Bonjour Charles,
Merci pour votre commentaire ! Nous vous présentons toutes nos excuses pour ces désagréments ! Nous faisons remonter l'information au service concerné et espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Simple d’utilisation et ergonomique
Réponse de Wobz
Hello Guillaume,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Je recommande! Il n’y a pas de piège, tout est expliqué sur leur site. Après ça, il n’y a plus qu’à télécharger, créer, envoyer le design et choisir la quantité ainsi que le délai de livraison souhaité. Pour la suite, un aperçus vous est envoyé et vous acceptez ou modifiez à votre guise. Tout est bien expliqué il n’y a qu’à ce laisser guider. Ils sont à l’écoutent des moindres détails donnés. C’est génial ! Et c’est sans parler du rendu final, qui est dingue.
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour ce très beau commentaire à notre sujet ! Nous sommes très heureux de constater que votre commande se soit aussi bien passée ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Service clientèle au top.
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Délais de la commande respecté, meme un peu en avance.
Réponse de Wobz
Hello William,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux que tout se soit passé comme prévu, et même mieux ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Réception rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour Gwenaelle,
Merci pour votre retour et à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Promotion mensongère + léger décalage dans l'impression finale
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
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