Français 
A
Note : 4 sur 5
Bonne ergonomie et facile d'utilisation
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
J’attends la facture
A
Note : 4 sur 5
Dommage qu'il n'y est pas de visuel en 3D sur gobelet
A
Note : 4 sur 5
très bonne réactivité. Site très pratique d'utilisation
A
Note : 4 sur 5
Parfois confus au niveau des fichiers à envoyer.
A
Note : 3 sur 5
une aide à la mise en place de l'image sur le gobelet serait la bienvenue ;) pour les non initiés....
A
Note : 3 sur 5
Trés bon pour les délais. et le contact est correct.
A
Note : 4 sur 5
Pas besoin de faire une demande de devis, on a directement le prix en fonction de nos besoins.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique
A
Note : 4 sur 5
pas de commentaire particulier
A
Note : 4 sur 5
Correspond à la commande, n'a pas encore testé le lavage.
A
Note : 4 sur 5
Bon service
A
Note : 4 sur 5
Difficultés de communication et attente de réponses.La commande est arrivée juste à temps et ils sont magnifiques
A
Note : 4 sur 5
Très clair
A
Note : 4 sur 5
Contact avec le désigner pour conseil. Très appréciable. Temps de livraison respecte.
A
Note : 4 sur 5
Bon site. Émail envoyé pour une question et réponse reçu dans l heure.
A
Note : 4 sur 5
Tres bien
A
Note : 3 sur 5
Pas mal mais peu intuitif concernant les tarifs
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous vous remercions pour cette remarque, aussi dans le but de toujours mieux satisfaire notre clientèle, pourriez-vous nous donner une idée de ce que nous devrions améliorer, nous avions pensé que le tableau des prix permettrait justement une meilleure lisibilité de nos tarifs mais peut être est-ce le contraire ?
Cordialement,
Nous vous remercions pour cette remarque, aussi dans le but de toujours mieux satisfaire notre clientèle, pourriez-vous nous donner une idée de ce que nous devrions améliorer, nous avions pensé que le tableau des prix permettrait justement une meilleure lisibilité de nos tarifs mais peut être est-ce le contraire ?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
sérieux et rapide. cupkiller ne m'a pas fais payer une petite modification(10euros) ce qui est appréciable.
A
Note : 4 sur 5
Site simple et clair.
A
Note : 3 sur 5
Pas très intuitif de centrer les impressions sur les modèles.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Dans le but de toujours nous améliorer, auriez-vous une suggestion à nous faire concernant votre avis, comment pourrions-nous améliorer le site afin que cela soit plus intuitif pour vous de centrer votre visuel ?
Cordialement,
Dans le but de toujours nous améliorer, auriez-vous une suggestion à nous faire concernant votre avis, comment pourrions-nous améliorer le site afin que cela soit plus intuitif pour vous de centrer votre visuel ?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
N/A -- RAS
A
Note : 3 sur 5
Pas déçu pas le produit et le service graphisme, par contre il faut revoir le service livraison (DPD pour le citer) qui livre quand il a envie, ne laisse pas d'avis dans la boîte à lettre et qui est difficilement joignable.
A
Note : 3 sur 5
La description des produits, surtout la zone d'impression est très floue, des mauvaises surprises ensuite.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Afin de nous améliorer dans nos descriptions, pourriez-vous évoquer avec moi quelles informations vous auriez souhaitées avoir avant de commander?
Avez-vous également consulté la fiche produit téléchargeable à coté de la grille tarifaire dans la page produit gobelets 12cl/18cl plein, dans laquelle figure le placement de la zone d'impression par rapport au gobelet entier?
Cordialement,
Afin de nous améliorer dans nos descriptions, pourriez-vous évoquer avec moi quelles informations vous auriez souhaitées avoir avant de commander?
Avez-vous également consulté la fiche produit téléchargeable à coté de la grille tarifaire dans la page produit gobelets 12cl/18cl plein, dans laquelle figure le placement de la zone d'impression par rapport au gobelet entier?
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Peu de conseils concernant le gabarit et des possibles options.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous mettons toutes les informations que nous jugeons utiles pour la création dans la fiche produit téléchargeable sur notre site juste à coté des gabarits, cependant et afin de toujours mieux informer nos clients, nous aimerions savoir ce que vous voudriez que nous mettions dans notre fiche produit afin d'avoir plus de conseils concernant les gabarits et la création de votre visuel.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Nous mettons toutes les informations que nous jugeons utiles pour la création dans la fiche produit téléchargeable sur notre site juste à coté des gabarits, cependant et afin de toujours mieux informer nos clients, nous aimerions savoir ce que vous voudriez que nous mettions dans notre fiche produit afin d'avoir plus de conseils concernant les gabarits et la création de votre visuel.
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme aux attentes.
Communication cordiale et efficace.
Communication cordiale et efficace.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace, équipe disponible et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Très rapide, parfait au niveau de l'impression
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité de produit, et équipe a l'écoute! Il faudrait un peu mieux expliquer sur le site qu'on peut faire appel a eux pour de la creation de design!
A
Note : 4 sur 5
Bon tarif. Super tarif. Rapidité de fabrication et d'expédition.
Seul point négatif, les verres sont plus transparents que ne l'indiquent les photos. Dommage...
Seul point négatif, les verres sont plus transparents que ne l'indiquent les photos. Dommage...
A
Note : 4 sur 5
Site pratique, service efficace
A
Note : 3 sur 5
Le contacte a été très bien et réactive. Un petit bémol sur les modifications du dessin. Nous avons bien spécifié ce que nous souhaitions sur notre gobelet, à la réception du premier BAT il y avait plusieurs critères qui n'ont pas été respecté donc nous avons relance un nouveau. A la réception du deuxième l'équipe nous à signalé que chaque futur modification sera facturé 10€ HT. Ce que je trouve vraiment dommage.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Je suis assez étonné par votre remarque, en cherchant dans l'historique, il apparaît que nous avions respecté intégralement vos critères lors du premier BAT, certes l'emplacement de la phrase n'était pas celui que vous aviez imaginé mais nous n'avions aucune information concernant ce dernier. Nous avons donc sur votre demande refait le BAT afin que les emplacements des différents éléments de votre visuel soient conformes aux dessins que vous nous aviez transmis en second temps. C'est alors que notre graphiste vous a stipulé que les prochaines modifications seront facturées, il est en effet dommage comme vous dites que nous devions demander un supplément à nos clients dans le cadre de multiples échanges de BAT mais il est important pour le client qui a des délais à respecter et pour nous dont le devoir est de respecter ce délai, d'avoir un maximum d'informations lors de la création du BAT et ainsi gagner le plus de temps possible sur cette étape.
C'est dans cette optique que nous limitons le nombre de BAT par client et surtout demandons à ce que vous soyez le plus précis possible dés le début de la commande.
Bien Cordialement,
Je suis assez étonné par votre remarque, en cherchant dans l'historique, il apparaît que nous avions respecté intégralement vos critères lors du premier BAT, certes l'emplacement de la phrase n'était pas celui que vous aviez imaginé mais nous n'avions aucune information concernant ce dernier. Nous avons donc sur votre demande refait le BAT afin que les emplacements des différents éléments de votre visuel soient conformes aux dessins que vous nous aviez transmis en second temps. C'est alors que notre graphiste vous a stipulé que les prochaines modifications seront facturées, il est en effet dommage comme vous dites que nous devions demander un supplément à nos clients dans le cadre de multiples échanges de BAT mais il est important pour le client qui a des délais à respecter et pour nous dont le devoir est de respecter ce délai, d'avoir un maximum d'informations lors de la création du BAT et ainsi gagner le plus de temps possible sur cette étape.
C'est dans cette optique que nous limitons le nombre de BAT par client et surtout demandons à ce que vous soyez le plus précis possible dés le début de la commande.
Bien Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Site présentant les différentes offres mais pas assez de mise en avant du produit final, on comprend pourquoi...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes très intéressés par votre remarque, j'ai l'intuition que nous pourrons améliorer notre site grâce à votre commentaire, aussi pourriez-vous être plus précise et me dire exactement ce que vous voudriez que nous mettions en avant?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
Nous sommes très intéressés par votre remarque, j'ai l'intuition que nous pourrons améliorer notre site grâce à votre commentaire, aussi pourriez-vous être plus précise et me dire exactement ce que vous voudriez que nous mettions en avant?
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site très clair. Facilité de choix, de dépôt du document graphique ...et du paiement.
A
Note : 3 sur 5
gobelet cassé tres decus commande 50 pour 50 invités !! maintenant il en manque ,et ne peu pas renvoyer ,propose que le remboursement c 'est leger quand meme
A
Note : 4 sur 5
Clair, réactif avec un accueil par téléphone de qualité.
J'ai reçu le colis avec 1verre cassé, c'est pour cela que je ne mets pas 5etoiles
J'ai reçu le colis avec 1verre cassé, c'est pour cela que je ne mets pas 5etoiles
A
Note : 4 sur 5
Efficace et prix abordables
A
Note : 4 sur 5
La prise en charge est ultra-rapide et le délai de livraison a été même plus court que ce qui avait été annoncé ! Le rendu est vraiment sympa ! Un petit bémol : le défaut d'explicitation concernant la taille du logo par rapport au gobelet. Mais globalement, je suis très satisfaite !