La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Gros problème de délais de transport qui, j'espère, a été réglé depuis. Ma commande est arrivée tout juste à temps pour l’événement. L'équipe de Cupkiller a été hyper dispo et dispo pour régler ce problème dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
En dehors de la réception du colis détérioré, la réactivité était excellente.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Service réactif, rapide et à notre écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2018
Dommage que le suivi des livraisons ne soit pas plus sérieux. Si il y a des contraintes (horaires, date) c'est plus compliqué de gérer pour CUPKILLER.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Rapide, simple et efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Les gobelets sont bien arrivés et étaient conforme au BAT.
Par contre pour la livraison c'est un peu compliqué, il vaut mieux prévoir une adresse ou quelqu'un est la 24/24 (au travail par exemple).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
rien a signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Je ne peux pas mettre 5 étoiles, un des deux cartons est arrivé ouvert et rafistolé avec un scotch différent de celui d'origine.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Les couleurs sont plus sombre sur les gobelets que sur la photo original.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Il existe toujours une différence entre nos écrans d'ordinateur qui sont très lumineux et qui affichent les couleurs en RVB; et les impressions réelles qui sont elles en CMJN et moins lumineuses, pouvez-vous cependant nous envoyer une photo de votre gobelet à contact@cupkiller.com que nous puissions vérifier le colorimétrie de votre impression svp?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
Pas de possibilité de voir le produit avant le paiement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Le site pourrait être un chouilla plus agréable au visu :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2018
c top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
bien on peut facilement accéder et faire sa commande.
petit bémol pour le visionnage des gobelets qui paraissent flous Les paquets étaient abimés à la livraison celui livré par DHL carrément ouvert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
site agréable, facile d'utilisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Le site est relativement bien fait rien à dire. Pratique clair net et précis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Perfectible car on a parfois du mal à trouver l'information. Mais sinon le site permet de gagner beaucoup de temps sur notre commande, notamment grâce aux patrons de design. La société n'hésite pas à appeler le client au moindre problème ou besoin de complément d'information. Une bonne expérience.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
Produit conforme,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2018
Très contente et je l'ai Conseillé juste couleurs légèrement fades! Top produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Rapide et à l'écoute.
Tarifs très abordables.
Très satisfait
FCL LA Pouëze (49)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Tout bien jusqu a la livraison abandonnée devant mon portail le carton éventré....
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'arrivée de votre colis en piteux état, nous prenons note de votre remarque afin de faire remonter à notre transporteur DPD les méfaits de leurs agents.
Merci pour votre message.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Très bonne qualité de produit, attention à la livraison, car un gobelet cassé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Petit problème lors de la commande: étant tombé sur la version anglaise du site, il était impossible de confirmer la section "livraison" de la commande. Via la version française, aucun problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Les gobelets sont conformes à ce que je souhaitais.
Seul petit bémol éventuel, c'est qu'ils sont en vrac dans un carton un peu trop grand et qu'ils se sont un peu promenés ... Je n'ai pas eu le temps de les regarder et j'espère qu'il n'y aura pas de casse ... Test de solidité ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Livraison dans les temps et même en avance. Dommage que votre site ne prévoit pas d'emblée une grande quantité avec plusieurs visuels. La manip. est fastidieuse aujourd'hui pour payer les 10 €/visuel supplémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2018
Livraison arrivée avant le jour prévue… Bon rapport qualité/prix des gobelets (juste un petit décalage dans les visuels…). Satisfaite de cette commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Bonne qualité des verres, livraison très rapide. SAV qui met du temps à répondre suite à question.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Bonne qualité de l'impression et du gobelet, en revanche je n'ai pas reçu ma commande à temps, peut-être la faute du transporteur qui n'a pas été si "express" que ça
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Super ! Quelques motifs devaient être en blanc et j'avais peur qu'ils soient en transparence mais vous y avez pensé. Très rapide. Seul bémol, les écritures noires sont un peu pales, et tirent même un peu sur le bleu. Je recommande quand même vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2018
Très bon rapport qualité/prix.
Livraison rapide.
Très satisfaite de ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2018
Service commercial pas à l’écoute du client
(Pas de réponse, tout est sur le site...)
Pas de suivi si la commande n'arrive pas, à vous de contacter le prestataire de livraison, à vous de trouver ses coordonnées...
Dommage, le Produit est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2018
Très bon contact avec l'équipe, disponible et réactive. La commande s'est faite rapidement et sans problème.
En revanche le rendu de l'impression en quadrichromie n'est pas à la hauteur. Une sorte de voile vert est sur l'ensemble des motifs, qui ternit un peu l'ensemble, dommage ...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre avis qui réchauffe les cœurs de notre équipe !
Concernant l'impression, ce voile vert dont vous parlez n'est pas sensé exister, aussi pourrez-vous m'envoyer des photos de vos gobelets afin que nous vérifions s'il s'agit ou non d'une erreur d'impression.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2018
Bien
Livraison ultra rapide
2 bémols cependant :
- dans le tableau recap de la commande, il y a une colonne TTC qui en fait, est HT...
- j'aurais apprécié que la personne qui m'a envoyé le BAT me signale un petit bug sur mon image.
Qd on est seul sur un projet, on ne voit forcément les anomalies, et là, il y en avait une. Rien de grave ms j'aurais préféré l'éviter.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
Très rapide!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2018
;;;;
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Dommage qu’il ne soit pas plus simple à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
tres acceccible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2018
l'impression de mes eco cup a faire ressortir d'un bleu très vif la mer qui devait être bleu clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2018
Super professionnel manque juste d'un peu plus de visibilité dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2018
client depuis plusieurs années chez vous, c'est tout naturellement que nous vous avions contactés en début d'année pour une nouvelle commande mais tellement mal reçus au téléphone par une secrétaire ou standardiste hyper désagréable qui n'avait visiblement aucune intention de se "casser la tête" nous avions décidé de passer commande à la concurrence. Mais nous étions trop satisfaits de vos produits qu'après un temps de reflexion nous sommes revenus vous contacter et là nous avons eu affaire à Christophe qui a été parfait. Donc je mets une note "moyen" en raison de la première expérience avec cette secrétaire désagréable sinon pour la tractation avec christophe et le déroulement de commande je mettrais une note "très bien"...!!!
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