Français 
A
Note : 4 sur 5
Très contente de nos verres personnalisés livraison et fabrication rapide, je m'attendais cependant à une meilleure qualité d'impression mais ils restent très bien !
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je suis assez déçu par le flocage de la phrase.
Cordialement
Cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant ce désagrément (avec photos si possible) ?
Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous nous donner plus de détails concernant ce désagrément (avec photos si possible) ?
A
Note : 3 sur 5
Nous avons commandé 100 verres neutres de couleur bleue et nous avons reçu 127 verres translucides. Comme nous en avions besoin le lendemain, nous les gardons mais nous sommes déçus. Par contre ils sont arrivés à temps
Réponse de Wobz
Bonjour Thierry,
Nous nous excusons pour le désagrément, après avoir vérifié votre commande nous avons remarqué que vous aviez commandé 100 verres translucides en 25 cl.
Je reste à votre dispo pour plus d'informations
Nous nous excusons pour le désagrément, après avoir vérifié votre commande nous avons remarqué que vous aviez commandé 100 verres translucides en 25 cl.
Je reste à votre dispo pour plus d'informations
A
Note : 4 sur 5
Bien réalisé, livré dans les temps, rien à signaler. Cliente satisfaite.
A
Note : 3 sur 5
Les mails passent en Spam ! Pas terrible pour valider un BAT
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour votre commentaire ! nous nous excusons du désagrément, en effet certaines adresses passent en SPAM. Nous ne savons pas pour quelles raisons, nous vous conseillons d'enregistrer notre adresse pour recevoir nos mails.
Merci pour votre commentaire ! nous nous excusons du désagrément, en effet certaines adresses passent en SPAM. Nous ne savons pas pour quelles raisons, nous vous conseillons d'enregistrer notre adresse pour recevoir nos mails.
A
Note : 4 sur 5
Très bon servuce. C
A
Note : 4 sur 5
Le site est facile d'utilisation.
Cependant, je trouve très dommage d'afficher des prix hors taxe. J'ai vraiment eu l'impression de me faire arnaquer à la fin. Ça finalise la commande sur une note amère et je pense que ça rebute un certain nombre de personne j'ai d'ailleurs failli arrêter ma commande...
Cependant, je trouve très dommage d'afficher des prix hors taxe. J'ai vraiment eu l'impression de me faire arnaquer à la fin. Ça finalise la commande sur une note amère et je pense que ça rebute un certain nombre de personne j'ai d'ailleurs failli arrêter ma commande...
A
Note : 4 sur 5
Temps de production et livraison ultra efficace. On se doute bien que de l'impression sera loin de ressembler à de la sérigraphie mais la qualité est quand même juste...
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont de bonnes qualités. Le service client est reactif
A
Note : 4 sur 5
Bien .
A
Note : 3 sur 5
Un peu déçu du rendu de la couleur grise sur photo carte de visite car vire sur du vert gris, sur le reste ça va.
Réponse de Wobz
Bonjour Aurélie,
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information au service concerné !
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément, nous faisons remonter l'information au service concerné !
A
Note : 4 sur 5
Service de qualité et rapide
A
Note : 4 sur 5
site simple, commande facile à passer : on choisit, telecharge notre logo..et voilà ! Juste un des gobelets cassés (sur 600) lors de la livraison (+ un probleme transporteur). Bon échange avec les services cupkiller..Je recommanderais sur ce site
A
Note : 3 sur 5
Délai non respecté
Quantité non conforme avec une deuxième livraison de 100 prévue 1 mois et demi plus tard pour solder la commande. Par contre l'encaissement est très rapide. Pour une 1ère commande je suis plutôt déçu
Quantité non conforme avec une deuxième livraison de 100 prévue 1 mois et demi plus tard pour solder la commande. Par contre l'encaissement est très rapide. Pour une 1ère commande je suis plutôt déçu
A
Note : 3 sur 5
2 verres manquant à ma commande et un verre tordu à réception. sinon envoi rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Audrey,
Merci pour votre commentaire ! Nous nous excusons pour ce désagrément, pouvez-vous nous donner plus de détails concernant les défauts mentionnés dans votre commentaire (joindre photos) ?
Merci pour votre commentaire ! Nous nous excusons pour ce désagrément, pouvez-vous nous donner plus de détails concernant les défauts mentionnés dans votre commentaire (joindre photos) ?
A
Note : 4 sur 5
Très contente du résultat
J'ai enlevé une étoile car les couleurs sont moins vifs que ce que nous voulions
J'ai enlevé une étoile car les couleurs sont moins vifs que ce que nous voulions
A
Note : 4 sur 5
Mon seul problème à été de vous transmettre le texte à imprimer sur le gobelet
A
Note : 4 sur 5
Commande satisfaisante dans l'ensemble même si je regrette un manque de communication parfois.
Réponse de Wobz
Bonjour Pénélope,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous avons fait remonter l'information de notre côté.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfaite de ma commande et des produits reçus. Achat fait pour l'école de mes enfants, idéals pour les kermesses et plus écologiques que les gobelets jetables.
Léger désagrément au moment de la livraison (un SMS indiquait une date et un MAIL une autre date), au final paquet livré chez mon voisin alors que j'avais demandé une livraison contre signature...heureusement que nous sommes en bons termes.
je recommande ce site qui pratique des prix très compétitifs.
Léger désagrément au moment de la livraison (un SMS indiquait une date et un MAIL une autre date), au final paquet livré chez mon voisin alors que j'avais demandé une livraison contre signature...heureusement que nous sommes en bons termes.
je recommande ce site qui pratique des prix très compétitifs.
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite du produit mais pas de la livraison. Prévu le 14 et livré le 20 sans avoir été prévenu... Heureusement que nous avions prévu large...
A
Note : 4 sur 5
Bonne qualité, gobelets plus épais que d'autres fournisseurs. Un peu déçu par la couleur, mais c'est peut-être mon erreur.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des écocup sans inscription, prix très correct.
Par contre BEAUCOUP trop cher lorsqu'on veut un logo. dommage.
Par contre BEAUCOUP trop cher lorsqu'on veut un logo. dommage.
A
Note : 4 sur 5
Très bonne impression, correspond à mes attentes.
Par contre difficile de donner son accord pour la validation du BAT
Par contre difficile de donner son accord pour la validation du BAT
A
Note : 4 sur 5
commande conforme à nos attentes
A
Note : 3 sur 5
Gros problème avec le service livraison.
A
Note : 4 sur 5
le logo a tres legerement bavé sur les trait noirs
mais je suis super satisfaite des eco cup .
Merci
mais je suis super satisfaite des eco cup .
Merci
A
Note : 4 sur 5
très satisfait du produit
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme au devis, service assistance performant. Je recommande CUPKILLER
A
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas arrivée durant les horaires prévues au préalable mais la commande est complète et de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Satisfait de la préparation de notre commande, ainsi que le délai de livraison. Par contre le colis n'était pas très solide!
A
Note : 3 sur 5
déçu de la qualité de l'impression.
Réponse de Wobz
Bonjour Frederic,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ?
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous faisons également remonter l'information de notre côté.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ?
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous faisons également remonter l'information de notre côté.
A
Note : 4 sur 5
Super
Réponse de Wobz
Bonjour Paul,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Facile d'accès, simple d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire
A
Note : 3 sur 5
correct
Réponse de Wobz
bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Note : 3 sur 5
Pas beaucoup de choix au niveau de la personnalisation des gobelets et site internet un peu compliqué a prendre en main, surtout concernant la personnalisation complète du produit (c'est d'ailleurs pour ça que j'ai abandonné l'idée et que j'ai pris un modèle déjà existant).
Réponse de Wobz
Bonjour Blandine,
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons toutefois y apporter quelques petites précisions.
Nous comprenons que vous auriez préféré une personnalisation en direct du produit, option qui n'est pas offerte sur notre site, ni par nos concurrents. Nous fonctionnons sur le principe que le client nous fournit un fichier final, qui est ensuite positionné sur le gobelets, avec l'envoi d'un BAT modifiable. Nos graphistes prennent également en compte toutes les recommandations du client pour un rendu optimal.
Le catalogue de gobelets thématiques que nous mettons à disposition est une facilité offerte aux clients, pour leur faciliter la tache, surtout s'ils n'ont pas d'idée précise ou ne souhaitant/pouvant pas créer un visuel spécifique.
En ce qu'il s'agit de la prise en main, un tuto est disponible sur la page d'accueil, pour détailler notre process. Nous prenons en compte votre remarque pour le rendre plus visible.
Ceci dit, nous vous remercions encore une fois pour ce retour d'expérience :)
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons toutefois y apporter quelques petites précisions.
Nous comprenons que vous auriez préféré une personnalisation en direct du produit, option qui n'est pas offerte sur notre site, ni par nos concurrents. Nous fonctionnons sur le principe que le client nous fournit un fichier final, qui est ensuite positionné sur le gobelets, avec l'envoi d'un BAT modifiable. Nos graphistes prennent également en compte toutes les recommandations du client pour un rendu optimal.
Le catalogue de gobelets thématiques que nous mettons à disposition est une facilité offerte aux clients, pour leur faciliter la tache, surtout s'ils n'ont pas d'idée précise ou ne souhaitant/pouvant pas créer un visuel spécifique.
En ce qu'il s'agit de la prise en main, un tuto est disponible sur la page d'accueil, pour détailler notre process. Nous prenons en compte votre remarque pour le rendre plus visible.
Ceci dit, nous vous remercions encore une fois pour ce retour d'expérience :)
A
Note : 4 sur 5
Bon service et verres de qualité. Cependant la livraison laisse à désirer. Le colis était endommagé et une de cup en plastique fendue en deux.
Réponse de Wobz
Bonjour Agathe,
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation. Pensez à joindre une photo du gobelet cassé en PJ.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation. Pensez à joindre une photo du gobelet cassé en PJ.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait des produits, très réactifs, un peu cher pour une petite association
Réponse de Wobz
Bonjour Karine,
Merci pour votre commentaire. nous sommes ravis que les gobelets vous conviennent. Pour plus de précisions sur les prix, nous tenons à faire ressortir que nos tarifs sont les plus compétitifs sur les petites commandes. Nous offrons également des possibilités de réduction pour les associations sur les gobelets avec impression en quadrichromie digitale.
Votre commande concernait des gobelets avec impression en sérigraphie, donc pas éligible pour cette offre. Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à passer par notre service partenariat, en remplissant le formulaire sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. nous sommes ravis que les gobelets vous conviennent. Pour plus de précisions sur les prix, nous tenons à faire ressortir que nos tarifs sont les plus compétitifs sur les petites commandes. Nous offrons également des possibilités de réduction pour les associations sur les gobelets avec impression en quadrichromie digitale.
Votre commande concernait des gobelets avec impression en sérigraphie, donc pas éligible pour cette offre. Pour vos prochaines commandes, nous vous invitons à passer par notre service partenariat, en remplissant le formulaire sur notre site.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Note : 4 sur 5
Joli site, relativement facile d'y trouver les informations souhaitées.
Réponse de Wobz
Bonjour Charlène,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Dans un souci d'amélioration, pouvez vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Dans un souci d'amélioration, pouvez vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous auraient posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.