La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Tout très bien : rapidité d'exécution, produit et rendu parfait.
Seul bémol, livraison rapide certes MAIS colis balancé par dessus le mur ! résultat quelques gobelets de cassés ! je recommande, malgré tout ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
produits livré très rapidement et de très bonnes qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
très satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande conforme au devis, service assistance performant. Je recommande CUPKILLER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Site intuitif et bien fait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
super
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produit conforme à ma commande, très belle réalisation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
La livraison n'est pas arrivée durant les horaires prévues au préalable mais la commande est complète et de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Produits conformes au BAT. Service efficace, rapide & prix raisonnable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Commande reçue rapidement, conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
service rapide et belle qualité pour un produit made in EU
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Satisfait de la préparation de notre commande, ainsi que le délai de livraison. Par contre le colis n'était pas très solide!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Rapide , conforme à ma demande . Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Super service client , super rapport qualité prix :) parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
La livraison était rapide, les produits conformes à nos attentes et le service de design vraiment top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très bonne qualité de marchandise et de service en particulier. Personnel d'arrangement et qui répond à la demande de leurs clients. J'ai eu un problème de mail indésirable et ils ont tout fait pour que je puisse avoir ma commande dans les plus bref délais et pour le jour j (3 jours après....) Je recommande fortement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
j'ai gagné cette gourde donc je ne vais pas me plaindre! et il a été facile de les contacter et réponse rapide pour les pas douées comme moi! merci beaucoup!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Commande à la hauteur de mes souhaits je l’ai reçu très rapidement
Équipe très à l’écoute pour faciliter la commande
Je recommande fortement
Réponse de Wobz
Bonjour Sandra,
Merci pour ce retour d’expérience plus que positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Commande reçue en quelques jours seulement, une équipe à l écoute.... Parfait! Je recommande à 100%
Réponse de Wobz
Bonjour Damien,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
super rapide, verres nickel,
encore une fois bravo, je suis ravie de travailler avec vous :)
Réponse de Wobz
Bonjour Vanessa,
Merci pour ce retour d’expérience plus que positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Disponible et parmi les moins cher.
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
déçu de la qualité de l'impression.
Réponse de Wobz
Bonjour Frederic,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ?
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Nous faisons également remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Super résultats ! L'équipe de Cup Killer est très efficace et à l'écoute des demandes
Réponse de Wobz
Bonjour Christophe,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Le rendu est très sympa. Contente du résultat. Livraison tres rapide. Je repasserai commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et avons hâte de vous revoir pour votre prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Parfait, service client au top, délais respectés, verre de très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Johann,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes bien ravis que les gobelets sont à votre convenance. N'hésitez pas à partager des photos sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Clair et simple d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Manon,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Super
Réponse de Wobz
Bonjour Paul,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Facile d'accès, simple d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
correct
Réponse de Wobz
bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bon site
Réponse de Wobz
Bonjour Laura,
Merci pour votre commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Navigation sur le site : bien
Livraison : très bien, en 2 jours à partir du moment où le BAT a été validé
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans ce court laps de temps :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Super boulot, navigation facile sur le site, besoin de plus de description du type d'impressions proposées. Nous ne sommes pas tous au fait du vocabulaire. Toutefois dans le doute le service client répond très clairement et très vite.
La livraison très rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Serge,
Merci pour ce retour d'expérience. Pour les descriptions des types d'impressions, nous les détaillons dans notre FAQ, dans en onglet en bas de page. Nous entendons qu'il n'est pas forcément visible au premier coup d’œil, relevant d'un choix d'ergonomies de navigations.
Nous prenons en compte votre remarque dans un souci d'amélioration. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, en espérant vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Site facile d'utilisation et claire.
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2019
Pas beaucoup de choix au niveau de la personnalisation des gobelets et site internet un peu compliqué a prendre en main, surtout concernant la personnalisation complète du produit (c'est d'ailleurs pour ça que j'ai abandonné l'idée et que j'ai pris un modèle déjà existant).
Réponse de Wobz
Bonjour Blandine,
Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons toutefois y apporter quelques petites précisions.
Nous comprenons que vous auriez préféré une personnalisation en direct du produit, option qui n'est pas offerte sur notre site, ni par nos concurrents. Nous fonctionnons sur le principe que le client nous fournit un fichier final, qui est ensuite positionné sur le gobelets, avec l'envoi d'un BAT modifiable. Nos graphistes prennent également en compte toutes les recommandations du client pour un rendu optimal.
Le catalogue de gobelets thématiques que nous mettons à disposition est une facilité offerte aux clients, pour leur faciliter la tache, surtout s'ils n'ont pas d'idée précise ou ne souhaitant/pouvant pas créer un visuel spécifique.
En ce qu'il s'agit de la prise en main, un tuto est disponible sur la page d'accueil, pour détailler notre process. Nous prenons en compte votre remarque pour le rendre plus visible.
Ceci dit, nous vous remercions encore une fois pour ce retour d'expérience :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Facile d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Dorith,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous s'est bien déroulée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Mis à part la certitude d'avoir un produit correct et de bonne qualité, tout était facile, le site de kupkiller est très bien fait, les réponses rapides et clairs, le suivi efficace.
Après avoir reçu nos verres, nous sommes ravis et persuadé de la qualité du produit. Les couleurs et formes sont identiques à ce que nous avions demandé. Le délai de livraison respecté.
Merci !!
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes du début à la fin. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
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