La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
50 gobelets commandés, 44 dans le colis !!! J'ai juste eu le droit de faire un aller / retour pour récupérer le manquant, pas de solution de livraison d'urgence (Vaulx en Velin / Villeurbanne).
Réponse de Wobz
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Très réactif...efficace
RAS
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et à bientôt peut-être sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Super qualité, merci beaucoup !
Réponse de Wobz
Bonjour Etienne,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Produit de qualité et délais respectés. Recommandé.
Réponse de Wobz
Hello Philippe,
Merci pour ce retour positif, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Très satisfait du rendu et de la livraison
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Livraison rapide, et bon rendu, je suis satisfaite et je recommande.
Réponse de Wobz
Hello Julie,
Merci pour votre commentaire, nous espérons vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Tout est bien.
La livraison a été faite dans un temps plus court que ce que j'attendais.
Une question sans attente de réponse : les gobelets n'ont pas tous la même hauteur, pourquoi ?
Sur le site, une suggestion : mieux formuler adresse de livraison et adresse de facturation.
Je recommanderai votre entreprise.
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Pascale,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et mieux encore ! Dans un souci d'amélioration constant, nous prenons bien note de votre recommandation et la faisons remonter au service concerné. Concernant la taille des gobelets, cette dernière diffère en fonction des contenances :-). Merci encore pour votre recommandation à votre entourage, nous espérons vous revoir prochainement sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2020
Vite et bien livré
Réponse de Wobz
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Excellent résultat, très bon suivi. Mes verres sont conformes et très beaux. Attention lors du paiement, bien vérifier qu'ils ont reçu sinon les contacter.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Service, écoute et livraison impeccable. Je recommande.
Réponse de Wobz
Hello Tangi,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à parler de nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
J'ai été agréablement surprise par le professionnalisme et l'efficacité.ainsi que par le travail accompli et les délais ont été respecté
Je recommanderai avec plaisir.
Réponse de Wobz
Bonjour Patricia,
Merci pour ce très beau retour !! Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2020
Très bon produit et très belle impression
Réponse de Wobz
Bonjour René,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
Très bonne communication,bon travail,satisfait
Réponse de Wobz
Hello Philippe,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à partager des photos de nos produits sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Super qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Julie,
Merci pour votre commentaire ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Petite dame au téléphone très gentille, super efficace et qui sait proposer des solutions ; contrairement à son collègue... sinon oui bien sûr je recommande cupkiller !
Réponse de Wobz
Bonjour Jean Luc,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très bien
Réponse de Wobz
Hello Philippe,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
Pour une première commande de verre, je suis content du résultat.
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Michel,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ? :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bonjour,
Délai et prestation impeccables. Je trouve les impressions un peu fades mais c'est peut-être normal par rapport à la technique de marquage.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Bon site et de bon conseil. Avant de passer commande consulter leur FAQ au moindre doute appelez-les. Ça vous évitera de payer des frais supplémentaires. Délai de livraison respecté.
Réponse de Wobz
Bonjour Sabine,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes en effet à votre disposition par tchat, e-mail et téléphone pour vous accompagner lors du passage de votre commande ou pour répondre à vos questions si vous ne trouvez pas de réponse sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Sérieux et rapide
Réponse de Wobz
Hello Dominique,
Merci pour ce retour positif et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Site correct avec certaines améliorations à faire au niveau ergonomie et facilité de commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Nazim,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
rapide et conforme
Réponse de Wobz
Bonjour Bruno,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2020
Commande parfaite , il manque juste un logiciel de personnalisation avant de commander
Réponse de Wobz
Bonjour Alexis,
Merci pour votre commentaire ! Nous faisons par ailleurs remonter la remarque au service concerné ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Très satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour Dominique,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/02/2020
Bonne communication, délais raisonnables et bons produits
Merci!
Réponse de Wobz
Hello Caroline,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2019
Très bon contact avec le service client et envoi rapide.
Réponse de Wobz
Hello Sébastien,
Merci pour votre commentaire et à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Site très sérieux, proposition de BAT et retour rapide, envoi et livraison rapide ! Produits de bonne qualité (gobelets personnalisés). Nous recommandons les yeux fermés !
Réponse de Wobz
Bonjour Baris,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
Comme toujours, Cupkiller est rapide et efficace. Je recommande ! Petit bémol: j'ai payé l'option pour choisir la date et le créneau de livraison (certes seulement 2€, mais bon..) et je n'en ai pas eu l'occasion . Je ne sais pas si le problème vient de Cupkiller ou du transporteur, mais une meilleure communication sur ce point serait appréciée !
Réponse de Wobz
Bonjour Alizée,
Merci pour votre commentaire ! Normalement, en choisissant cette option, vous devriez recevoir un SMS de notre transporteur afin de renseigner le créneau désiré. Nous faisons remonter l'information et vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Simple et très lisible
Réponse de Wobz
Bonjour Stephen,
Merci pour votre commentaire ! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2020
pas de soucis,a part le visuel du bat
Réponse de Wobz
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous nous en dire plus sur ce qui vous a posé problème au niveau du visuel du BAT ? :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Un service client très à l'écoute et disponible pour aider à la mise en place des visuels sur gobelets
Réponse de Wobz
Hello Anaïs,
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider comme vous le souhaitiez ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
livraison largement dans les temps, site super simple et très bien expliqué
Réponse de Wobz
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour, nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2020
Service rapide et professionnel
Réponse de Wobz
Bonjour Ronan,
Merci pour ce joli retour ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Parfait voir plus que parfait.
Réponse de Wobz
Hello Cyrille,
Merci pour ce superbe commentaire, votre retour nous fait très plaisir ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2020
Des gens très professionnels
Réponse de Wobz
Bonjour Eva,
Merci pour votre commentaire, n'hésitez pas à parler de nos services à votre entourage ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Bonne écoute, super service
Réponse de Wobz
Hello Amelia,
Merci pour votre retour positif ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Envoi rapide, produit de qualité . Communcation au top ! Allez y les yeux fermés
Réponse de Wobz
Hello Marine,
Merci pour cette belle recommandation, nous espérons vous revoir prochainement sur le site de Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Totalement ravie et satisfaite de ma commande. Tres bonne qualité, prix compétitif et délais de livraison rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Carine,
Merci pour ce retour positif et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2020
Articles parfaitement exécutés
Livraison respectée
Je recommande vivement ce site
Réponse de Wobz
Hello Brigitte,
Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à recommander nos produits autour de vous ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Belle qualité d impression.Bonne tenue, bon rendu.
Très déçu de la livraison par GLS carton reçu dans un sale état, défoncé sur les côté, ouvert et rescotche par GLS
Réponse de Wobz
Bonjour Justine,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et vous invitons à vous rapprocher de GLS concernant la réception de votre colis. Dans un souci d'amélioration, nous sommes actuellement en train de réfléchir à une autre solution de livraison ! :-)
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