La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour,
J'ai eu besoin de téléphoner plusieurs fois pour confirmer ma demande de création de gobelets. J'ai toujours eu des personnes très aimables, disponibles et des explications techniques, bien vulgarisées.
J'ai beaucoup apprécié ce site et en plus tout est en France...
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Notre équipe commerciale s'est faite un plaisir de vous accompagner sur cette commande et nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Rapide, le visuel correspond exactement à ce que j'avais défini. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO24004341
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Site clair et commande rapide à créer.
Par contre le livreur a jeter le colis par dessus le muret dans la pelouse un jour de pluie sans appel préalable, c'est juste honteux si cela avait été fragile casse assurée!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note et ce malgré votre regrettable expérience avec ce livreur. Nous en sommes navrés et allons faire remonter votre remarque auprès de notre société de livraison. Nous sommes soulagés qu'il n'y ait pas eu de casse et que vous ayez pu profiter pleinement de votre commande ;) Au plaisir de vous revoir chez Cupkiller =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
Bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
19746
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2021
Bon SAV, personnel à l'écoute des clients, et livraison à l'heure mais tarif un peu cher pour expédition 1 seul produit ! C'est juste dommage surtout quand l'usine n'est pas loin du lieu de livraison .... C'est pas très eco-friendly :)
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. Nous tenons compte de votre remarque pertinente sur les frais de livraison surtout dans le cas où le lieu de livraison est proche de l'usine, mais malheureusement nous ne faisons qu'appliquer les frais de transport facturés par notre société de transport partenaire, et faisons toujours en sorte que la livraison ne vous coûte pas un centime de plus que ce que notre transporteur nous facture. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience sur notre site bientôt ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Très bien
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24001207
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Parfait les verres sont magnifiques et ils ont été livrés beaucoup plus tôt que prévus. Le BAT a été envoyé très rapidement. Je suis très contente de ma personnalisation.
Seul bémol mon carton était ouvert à la livraison mais c’est le livreur que je ne recommande pas.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Toutes nos excuses pour cette légère déconvenue sur la livraison et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2021
Au top ! Hyper rapide ! Je recommande ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO23002848
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Livrée en un temps record avec un rendu plus que bien! Exactement ce que je souhaitais!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
19368
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je suis très satisfaite du service et du produit. Vous êtes très à l'écoute ! Merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
18492
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
Impec
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2021
Super facile. Résultats en ligne avec mon dessin, livraison Rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
Très bon rapport qualité-prix et reçu en avance, je recommande à 100% !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement, nous vous souhaitons de joyeuses fêtes =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2021
Satisfaite
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
Super produit très bonne qualité et envoie très rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
21565
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Les verts sont arrivés un peu plus vite que prévu ils sont magnifiques. Je suis super content.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu vous apporter satisfaction dans les temps impartis, et même mieux encore ! Nous vous souhaitons de joyeuses fêtes et espérons vous revoir bientôt sur notre site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2021
Très bon produit,,la qualité est top.L équipe a fait preuve d une grande réactivité ,de très bons conseils et la livraison a été très rapide
Site au top bravo
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement! Nous vous souhaitons d'heureuses fêtes de fin d'année!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Verre de très bonne qualité, reçu à la date prévue. Impression sur verre parfaite. Santé
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site et vous souhaitons de joyeuses fêtes ! =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
résultat fidèle au BAT, livraison rapide (plus rapide que les délais annoncés), navigation facile sur le site
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
21994
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Commande nickel et ultra rapide !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Livraison rapide et belle réalisation
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Nous avions déjà commandé sur votre site en 2020 et au vu de la qualité de vos impressions nous avons voulu retenter l'expérience cette année. Nous sommes une nouvelle fois agréablement surpris par vos produits ! Ils sont impeccables ! L'impression est parfaitement réussie !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif et pour votre fidélité! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une nouvelle fois. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Super réactivité de l'équipe de design et de la livraison
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Prix, délai, livraison, qualité du produit sont impeccables. Peut-être un petit doute sur la tenue de l'impression dans le temps, mais c'est difficile à dire tout de suite.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :)
Pour ce qui est de la tenue de l'encre, pas d'inquiétude! Nos impressions sont étudiées pour résister au lave-vaisselle au minimum 300 lavages! Nous espérons vous revoir prochainement sur le site :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bien. J'aurai aimé voir directement le rendu . Je croyais que les graduations étaient systématiques. Du coup je n ai pas fait attention.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note!
Nous sommes navrés pour cette déception. Effectivement au passage de la commande vous ne pouvez pas voir en immédiat votre création, mais vous recevez un Bon à Tirer très rapidement après le passage de votre commande. Si les graduations ne sont pas présentes sur le BAT, elles ne seront donc pas imprimées. Nous vous invitons, à l'avenir, à bien préciser en commentaire de votre commande que vous désirez l'impression des graduations, et à bien vérifier qu'elles y soient sur votre Bon à Tirer avant de le valider.
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Service ultra rapide (bien plus rapide que ce que j'avais prévu), les équipes graphiques font du bon boulot.
Juste un bémol sur les écocups transparents, j'ai trouvé que le transparent était à la limite du trop transparent par rapport à ce que j'avais en tête.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Pour ce qui est de la transparence des gobelets, effectivement nos gobelets ne sont pas translucides givrés (plus opaques) mais bien translucides lisses.
Au plaisir de vous revoir sur Cupkiller ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Les produits correspondent bien au rendu visuel envoyé avant la fabrication, c'est simple de personnaliser un objet et la livraison est rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Les points positifs sont la réactivité et la qualité du gobelet. Par contre, je suis un peu déçu par le rendu final de l'impression car les couleurs sont "enterrées". Aurait-il fallu un blanc de soutien ?
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos services. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas tout à fait à vos attentes. Nous appliquons pourtant un blanc de soutien pour faire ressortir la couleur.
Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Commande conforme à nos attentes, et expédiée rapidement,
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison très rapide. Conforme au devis parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Une expédition plus rapide que prévue et un rendu conforme à la maquette c'est parfait !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Précis et rapide, Merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
Merci pour votre coopération et votre rapidité.
Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait. Réactifs suite à un souci de mail. Livraison conforme et dans les temps. Merci
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
J'ai commandé des gobelets avec repères du contenant, les gobelets sont arrivés sans le marquage c'est embêtant vis à vis du consommateur. Pour le reste du travail je suis satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément causé et sommes ravis que vous ayez pu trouver un arrangement avec notre SAV!
Nous espérons vous revoir prochainement sur le site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Rapidité, réactivité. Produit conforme à ma demande sans aucun problème.
Bravo
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Bravo pour le jeu de mot de dj cutkiller.
Sinon très bien
Réponse de Wobz
Bien vu ;) et ce sont aussi des gobelets à prix qui tuent ! =D
Sinon merci pour votre super note ;) et au plaisir de vous retrouver sur notre site!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
J'avais été déçu de ma 2nde commande chez CupKiller il y a 2 ans (mauvaise qualité d'impression, SAV peu coopératif) mais avec cette dernière commande je suis réconcilié : envoi rapide, qualité au top, tarif compétitif. (seul l'emballage n'a encore une fois pas résisté à l'expédition... heureusement que le contenu n'est pas très fragile)
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :)
Nous sommes ravis de votre confiance renouvelée malgré une précédente commande décevante.
Pour ce qui est de nos emballages, de nouveaux sont à l'étude pour être plus résistants aux aléas du transport ;)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Équipe à l'écoute et commande reçue dans les temps et conforme aux instructions.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bons délais, cependant nous aurions aimé avoir le gabarit avec les côtes précises (pas de mesure, pas de règles de calibrations sur AI et PS…)
Par ailleurs l’impression a un peu bavé (tirages de 500 exemplaires) sur les mots en petite police
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre très bonne note et votre commentaire constructif!
Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
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