La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
7890
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Bonne qualité, beau rendu de la sérigraphie. Juste un décalage dans la livraison et les ecocups sont arrivées après la fête.... on a pu faire sans et elles serviront pour une prochaine..mais petite déception quand même.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre retour très positif =D Pour ce qui est de la livraison, sauf erreur de notre part, votre commande n'a subit aucun retard. En effet, attention à ne pas confondre date d'expédition et date de réception. C'est bien la date d'expédition que vous choisissez sur notre calendrier au passage de la commande. A cette date s'ajoute les 48H ouvrées de livraison (hors week-end et jours fériés), donc pour un départ le 10 novembre et le 11 novembre étant férié, la livraison devait bien avoir lieu le 15/11 ;) A l'avenir, choisissez une date de livraison antérieure, et une livraison en 24h si vos délais sont serrés pour pouvoir profiter de vos gobelets le jour de votre évènement :)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Un très bon service clientèle.
Site internet a améliorer :
prévenir le client que les mails retours peuvent se trouver dans les spams.
problème d'accessibilité à son compte client sur le site.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) Nous prenons note de votre commentaire constructif! En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
un tiers de la commande abimé, service client réactif
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Nous avons pu faire un verre 100% personnalisé et sommes ravis du résultat!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO22009546
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Bon prix
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez le bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Service client très agréable, les réponses à mes questions ont été parfaites. Les verres sont arrivés avant la date prévue et sont magnifiques!
Je renouvellerai la commande les yeux fermés lorsque nous aurons besoin de nouveaux verres.
Une belle entreprise française à soutenir.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
15087
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bien service rapide et efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
37575
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Tout simplement parfait !!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21362
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Super produits, qualité d'impression incroyable, les détails de mes illustrations sont parfaitement reproduits en sérigraphie. SAV au top, je recommande à 100%
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Entièrement satisfaite du produit. Facile à réaliser. Gobelets de qualité, impression fidèle au fichier. Merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
6595
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Livraison rapide et produit conforme à ce que demandé
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
33548
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Parfait, conforme aux attentes et délais respecté ! Merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO21000946
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Très réactifs. Des gobelets avaient été cassés pendant le transport et on m'en a renvoyé le nombre manquant tout de suite, livrés en quelques jours. Très satisfait, je repasserai par CupKiller si besoin !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
6959
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Commande facile, reçu rapidement et bien emballé. Ecocup de qualité. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25005726
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Topisssime ! bonne qualité, du choix et de la personnalisation
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
9242
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2022
Super commande merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
15757
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Topissime
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
29331
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Vraiment très contente du résultat !!! L'impression et impeccable, les gobelets solides et la livraison plus rapide que prévu. Merci beaucoup!!!
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
38499
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2022
très bien !!!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
2751
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison dans les délais, impression de qualités. Nous sommes ravis pour la 2ème fois et probablement pas la dernière !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Nous avons commandé une centaine d'écocup personnalisée pour notre mariage et nous somment très satisfait du résultat ! L'équipe est très réactive aux questions et changement nécessaire et la visualisation et similaire à l'impression des design ! Encore merci de nous avoir aidé à pimper notre mariage !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Tous nos vœux de bonheur pour votre mariage, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
Disponible et à l'écoute pour la conception des gobelets.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
22804
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
20124
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Communication facile, livraison rapide et produit conforme à la demande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
4678
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Tout à été parfait du début jusqu'à la fin . Commande reçue en très bon état et dans les délais prévus. Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
6417
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Facilité de commande et délai très compétitif !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
25627
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
parfait sur la qualité et les délais
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
33017
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Bonjour, très bien dans l'ensemble. Dommage que le prix annoncé en fonction de la quantité, change selon la date de livraison demandée.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre très bonne note et votre retour positif :) Effectivement, nos tarifs évoluent sur notre calendrier en fonction de la rapidité de production. En effet, si vous choisissez une date d'envoi proche de votre date de commande, vous "réservez" un créneau de production et demandez à passer prioritaire. Des frais de production express s'appliquent alors. Au contraire, si vous choisissez une date d'envoi en délai de production standard ( environ 10j ouvrés ) aucun frais supplémentaire ne s'applique. Cela nous permet de gérer nos chaînes de production et d'honorer le mieux possible les délais de nos clients. Si une date est très prisée, et donc notre chaîne de production quasi pleine sur cette date, le tarif s'ajuste. C'est le même fonctionnement que les réservations de chambres d'hôtel ou de billet d'avion ;) Cela permet à ceux qui ont plus le temps de ne pas saturer nos chaînes de production en date courte au détriment de clients vraiment pressés ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2022
Nickel, comme d'hab, en temps et heure... et pour pas cher !!
Je ne manquerai pas de revenir pour de prochains achats
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction une fois encore ;) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Un achat facile et un produit de qualité même avec un design fait maison.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO21001777
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
parfait !!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
32447
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Navigation sur le site TB
Personnes à l'écoute, agréables.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif sur nos services! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Ravi du produit ! Les verres sont magnifiques
En revanche en raison de nombreux bug sur le site ,jai du passé commande par mail et les personnes était relativement désagréable. J'avais l'impression de les déranger et qu'elle avait la flemme de m'aider a passer ma commande surprenant..
Réponse de Wobz
Bonjour, et merci pour votre retour très positif sur vos verres! Nous sommes très étonnés de votre expérience avec notre service client et sommes navrés d'apprendre votre déception... =( Nos chargés de clientèle se tiennent pourtant à la disposition de nos clients, et ont fait de leur mieux pour honorer toutes vos demandes, mais il est vrai qu'il est plus difficile de cerner le ton employé par mail, d'autant que de mettre des smileys dans nos mails ne fait pas toujours très pro ='(
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2022
livraison rapide et conforme à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
38253
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2022
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
CKFRO24002990
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Rapide efficace et très beau résultat
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
28148
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bien, livraison à temps, le design correspond exactement à ce que je veux !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
19963
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Conforme à la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
15146
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Équipe au Top, gobelets réalisés comme demandés
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour sur nos services ! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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