Avis clients de Wobz

Il y avait du texte sur mon image. Il est illisible alors qu'il l'était sur le bon à tirer

Très bonne communication avec l'équipe, rapidité du processus rien à signaler à ce niveau là. Malheureusement la qualité des verres que j'ai reçu n'était pas vraiment là... L'impression comportait de nombreux défauts sur tous les verres (des trous dans un design noir ça se voit beaucoup...). Du coup me voilà déçue alors que j'étais vraiment enthousiaste...

J'ai fais ma commande de verres 33cl dans les temps mais le payement est arrivé 3 jours plus tard. Les délais de livraison ont du coup été dépassés... J'ai ensuite du payer plus cher pour avoir des plus petits verres plus rapidement... Je pense que ce problème aurait pu être évité étant donné que ma commande était pleinement dans les temps. Cependant, ma nouvelle commande est arrivée tout juste avant mon événement, heureusement!

Nous sommes décus de la qualité d'impression du visuel (rendu couleur, netteté du logo et du visuel)

plus de 2 mois pour recevoir des gobelets c'est complètement aberrant !

Commande reçue très rapidement: carton avec le bon étiquetage soit gobelets de 25 cl , conforme à ma commande . mais stupeur! à l'intérieur 100 gobelets de 30 cl. Impossible de vous joindre dans un délai qui me convenait. J'ai donc utilisé une partie des gobelets ....

Qualité de l'impression variable selon les verres reçus.
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)

La question que j'ai posée dans l'encart prėvu à cet effet n'a jamais reçu de réponse.
Si bien que le produit fini ne correspondait pas à ce que je voulais.

Je ne sais pas par où commencer.... J ai commandé chez eux des verres pour un mariage commandé facile bon à tirer envoyé en 48 h... J ai donc validé mon bon à tirer.... Lors de la réception de la commande catastrophe C est dégueulasse ne correspond en rien au bon à tirer..... Contact pris avec le sav... 3 jours plus tard ils daignent me recontacter... Me propose 3 solutions... On choisit de faire imprimer selon un autre type puisque soit disant ils de peuvent pas imprimer mon motif hors C est pas le motif le problème C est l intensité des couleurs... Donc on réimprimé les verre ! Le Sav doit me. Contacter pour un renvoi des ancien gobelets ! Je les attends toujours !
J ai reçu ma réédition c était pas génial les délais ont été respectés ! Encore un problème d intensité de couleur ! Bref je ne recommande pas !

Site ok, suivis mails et relances nulles

Petit prix mais gros problèmes de communication : aucun retour sur les fichiers envoyés (il a fallu que je les recontacte après chaque envoi), même chose pour les bons à tirer...Bref, prévoir plusieurs semaines avant de recevoir sa commande ! Et pour couronner le tout, difficultés pour retirer mon colis puisque mon nom et mon prénom n'étaient pas mentionnés dessus...

La livraison n'est pas du tout arrivée dans les délais attendus, 2 semaines de retard !!!! Vraiment déçu ! Heureusement la manifestation prévue a été repoussée à cause de la canicule. Je ne recommande pas.... Oualors prévoir une marge plus large !!

La qualité d’impression est moyenne. Une bordure blanche a été ajoutée à l’ensemble du motif et des inscriptions alors que le fichier envoyé était fourni avec de la transparence.
De plus une seule modification n’est possible alors que la première proposition ne correspondait pas du tout au montage que j’avais effectué sur le site.

J'avais commandé des gobelets l'an passé et étais très contente de mon expérience (5*) mais cette année, nous avons reçu les gobelets avec plus de 2 semaines de retard sans avoir aucun message nous en avertissant, et lorsque j'ai appelé le service clien, la personne devait me rappeler et me tenir au courant, ce qui n'a jamais été fait. Nous avons donc reçu les gobelets 2 semaines après l'évènement prévu, alors que j'avais passé la commande dans les délais pour les avoir à temps. Et enfin, la confirmation de livraison a été envoyée la semaine dernière... pour une livraison ayant eu lieu fin Juin! La qualité des gobelets est bonne, mais je ne suis pas sûre de faire à nouveau appel à vous en raison du manque de sérieux dans le suivi de commande/service client.

La commande est arrivée en 2 colis sans m'en avertir.
Le RDV prévu avec le transporteur DPD n'a pas été honoré pour le premier colis.
Le Pantone choisi n'est pas conforme, c'est un bleu royal 306 alors que la demande était en bleu 286… J'attends votre position commerciale.

Grosse déception car ma commande est arrivée après l’événement : j’avais pourtant pris soin de téléphoner auparavant pour m’assurer du délai. Ensuite, j’ai été avertie par e-mail quelques jours après la validation et le paiement qu’il y aurait du retard dans la fabrication en raison d’une forte activité. J’ai écrit plusieurs e-mails et téléphoné pour avoir une date de livraison, en vain. Je n’ai jamais eu de réponse ni par e-mail ni par téléphone. Non seulement la commande est arrivée après mon événement, mais en plus, la qualité de l’impression est très moyenne. Et enfin, pour un colis reçu fin juin, j’ai été avertie par e-mail début août de sa livraison .... bref, il y a des choses à revoir et je ne pense pas repasser commande sur ce site. Dommage ...

Offre produits attractive mais délais non respectés et aucune suite donnée aux incidents de commandes malgré les remarques transmises au service client

Décevant !
Commande reçue après la date demandée à la commande, et logo des ecocups complètement bâclé alors que nous avions fourni le modèle aux dimensions exactes du gabarit...
Très déçu !

Le délai de livraison n' a pas était respecté malgré le paiement supplementaire pour une livraison plus rapide

Couleurs non respecté malgré le BAT !!
Déçu

livraison catastrophique (hors délais, carton éventré, commande en partie non conforme) mais excellente réactivité (geste commercial, livraison complément commande)

Le visuel ne correspondait pas a la commande. Message envoyé avec le BAT et jamais de réponse...

Commande de gobelets 25 cl reçu en 33 cl , pas professionnelle

Couleur non conforme au Bat signé pour un logo d'association. 7 jours avant d'avoir une réponse d'une personne du SAV. Pas d'échange possible. Très déçue.

Commande reçue trop tard pour l'événement pourtant commandé dans les temps pas d'appel pas de réponses aux messages très déçu

Bonjour, je suis déçue du résultat, pour moi la mise en page n'a pas été optimisée.

Très déçue de cette commande. Grosse différence de couleurs entre le BAT et l'impression sur le gobelet et aucun retour suite à notre réclamation.

Résultat non conforme au dessin transmit !!
Qualité du gobelet correct

Bien que recu dans les temps, j'avais commander des gobelets noir et j'ai reçu des transparents....

Gros problème de livraison, choix d'une option de contact par téléphone mais celui-ci n'a pas du tout pris contact avec moi pour me remettre le colis. Cela a ensuite été difficile de trouver mon colis. Le site comme UPS ne sachant pas bien où il avait été déposé.

commande très difficile.
Très compliqué de changer qqs chose par rapport au modèle

livraison catastrophique, livreur qui promet de passer et ne vient pas ...obliger d'aller chercher le colis à la boutique DHL
sinon produits de très bonne qualité

Rapidité de livraison, qualité d'impressions sur les gobelets, reponses rapide aux diverses questions, mais odeur d encre tres fortes et persistante même après plusieurs lavage a la main et au lave vaisselle... gobelets inutilisables car gâche le goût ...dommage cela au fait du plus bel effets...

Je recommanderai votre site sans hésitation. Par contre au niveau de la livraison, très très mauvaise.
La livraison s'est faite après la date de la soirée donc dommage pour des verres commandées qui n'ont pas servie malgré plusieurs appels après du transporteur DPD.
DPD nous préviens 15mn avant l'heure de livraison pour nous informer qu'ils ne livreront pas et ceux à 2 reprises.
Malgré une nouvelle prise de rdv téléphonique, en expriment mon mécontentement, l'opératrice m'a confirmé que le changement d'adresse de livraison était pris en compte, nouvelle surprise, nouvelle adresse non pris en compte lors de la livraison

Produit conforme aux attentes mais livraison tardive alors que 3 jours ouvrés sont précisés sur le site...

Explications pas très claires

J'ai commandé 110 ecocups 25 cl utiles
La contenance de 30 cl et non de 33cl aurait dû être précisée
Les motifs sur mes ecocups sont déformés et/ou flous

Qualité d’impression très très moyenne
Déçu du rendu qui devait être unis mais ne l’est pas.
Reçu 250 ex pour 30 commandés ... oups ....

rapidité bonne mais impression sur gobelet pas propre.

Nous devions recevoir notre commande un vendredi au plus tard ; nous l'avons reçue le mercredi suivant parce que nous avons fait une relance au service des commandes. Si nous ne n'avions pas relancé, la commande restait bloquée.
Sinon qualité produit reçu, ok.
Dommage pour le délai non -respecté.