La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Commande reçu dans les temps . Site sérieux personnes responsables joignables facilement et efficaces . Seul bémol navigation sur le site un peu compliquée : pas facile de retourner sur le compte client et impossible de faire une commande avec plusieurs modèles. ...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
TRES BIEN
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
possibilité petites quantités. Résultat impeccable, délais respectés je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Site efficace. Le BAT est envoyé rapidement, la mise en production suit et la livraison est rapide. Résultat impeccable, bref, rien à dire, nous sommes contents !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Malgré une panne de machine, l'équipe a réussi à me livrer la commande avant mon événement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Parfait commande reçu dans les temps.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Notre interlocutrice Laura Houziel a été très pro et nous a permis d'avoir un produit qui correspondait exactement à nos attentes!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Très bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Site facile d'usage, bons délais
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Réactivité, professionnalisme et bon rapport qualité prix !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Un service client vraiment au top une commande arrivée rapidement, Et le résultat final vraiment très sympa. Je recommande vraiment ce site car le tarif est vraiment très intéressant. Une grande conscience professionnelle, c’est devenu rare merci beaucoup
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rapide et très efficace....le résultat est à la hauteur de ce qu on voulait.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Parfait ! Commande passée le vendredi, livrée le mercredi avec le résultat escompté. Personnel à l'écoute et réactif. Rien à redire, je conseillerai ! Par contre attention : si vous vous y prenez au dernier moment comme moi, impossible de modifier le BAT, sinon votre délais sera retardé...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande conforme à ce que nous espérions pour notre association. Colis arrivé dans le délai prévu. Tout était parfait ! Je recommande ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bonne communication avec l'équipe, rapidité du processus rien à signaler à ce niveau là. Malheureusement la qualité des verres que j'ai reçu n'était pas vraiment là... L'impression comportait de nombreux défauts sur tous les verres (des trous dans un design noir ça se voit beaucoup...). Du coup me voilà déçue alors que j'étais vraiment enthousiaste...
Réponse de Wobz
Bonjour Juliette,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
J'ai fais ma commande de verres 33cl dans les temps mais le payement est arrivé 3 jours plus tard. Les délais de livraison ont du coup été dépassés... J'ai ensuite du payer plus cher pour avoir des plus petits verres plus rapidement... Je pense que ce problème aurait pu être évité étant donné que ma commande était pleinement dans les temps. Cependant, ma nouvelle commande est arrivée tout juste avant mon événement, heureusement!
Réponse de Wobz
Bonjour Delphine,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. En effet, les commandes ne sont prises en compte qu'a partir de la validation du paiement, ce pour quoi il est préférable de le valider par CB, les paiements par virement ou par chèque prenant plus de temps.
Nous restons à votre disposition pour plus d’éclaircissements..
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Gobelets magnifiques en 1 temps record! Top!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Super site et rapide. Je le recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Conforme à la demande, envoi rapide, parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Super ! Très bonne réactivité pour répondre à mes attentes et une livraison nickel. Beaux gobelets bien imprimés ... tout est parfait. Peut être une chose : mettre plus en évidence sur le site la partie gabarit. Voilà c pour dire qq chose ! Bravo
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
RAS
conforme a la commande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
produit conforme à la commande. Tout est parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Commande rapide, petit souci pour l'envoi du fichier de personnalisation, mais rien de bien grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Tout s'est très bien passé, la commande est simple et rapide. Malgré une rupture de stock une solution a été trouvé et réalisé dans un bref délais.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Service client à l’écoute et efficace, produits qualitatifs et livraison hyper rapide ! Je recommande les yeux fermés ! Petit plus, ils demandent la date de l’événement à la commande histoire d’être sûr que tout se passe au mieux...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Produits parfaits
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Nous sommes décus de la qualité d'impression du visuel (rendu couleur, netteté du logo et du visuel)
Réponse de Wobz
Bonjour Estelle,
Nous sommes navrés que l'impression ne soit pas à votre satisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous sur support@cupkiller.com avec des photos de plusieurs gobelets pour que l'on puisse prendre en compte votre réclamation ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Top ! L'impression est nickel, les raccord sont propres.
La forme du verre est assez inhabituel comparé aux autres EcoCup mais j'en suis très satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Très clair, bonne communication
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Très bien facile d'utilisation
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
plus de 2 mois pour recevoir des gobelets c'est complètement aberrant !
Réponse de Wobz
Bonjour Noémie,
Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, si votre commande avait d'abord pris du retard en raison d'une validation tardive du BAT, nous reconnaissons notre faute pour les mésaventures qui ont suivi.
Notre SAV vous a contacté pour résoudre ce litige. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Un peu confus sur le site pour la destion des commandes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
globalement très bien. commande reçu juste à temps (le matin de l'évènement) mais en temps... un seul goblet cassé, mais la quantité était suffisante.
niveau qualité, conforme à ce qu'il avait été demandé et de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très beau, correspond nickel à l’attente
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Les gobelets ont la personnalisation demandée et sont de très bonne qualité. la commande a été livré dans les temps. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Commande très facile à passer reçue en temps et en heure . Rien à redire je recommande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Un processus de commande simple et un livraison rapide. Parfait
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