La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
bonne coordination de la commande et suivi par téléphone. j'ai changé le mode de livraison en cour de commande et ma demande à été pris en compte rapidement.
réception et livraison dans les délais et produits de qualités. je recommande pour la personnalisation d'un produit inhabituel pour le privé comme pour les grandes occasion!!!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Au top
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Malgré quelques imprévus, le service après vente est resté très efficace et agréable. Le timing était serré mais la commande est arrivée à temps
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
Tout très bien : rapidité d'exécution, produit et rendu parfait.
Seul bémol, livraison rapide certes MAIS colis balancé par dessus le mur ! résultat quelques gobelets de cassés ! je recommande, malgré tout ce site.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
produits livré très rapidement et de très bonnes qualités
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Site intuitif et bien fait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
super
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très professionnel
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
très bien
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Produit conforme à ma commande, très belle réalisation.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Produits conformes au BAT. Service efficace, rapide & prix raisonnable.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Commande reçue rapidement, conforme.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
service rapide et belle qualité pour un produit made in EU
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Rapide , conforme à ma demande . Je recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Super service client , super rapport qualité prix :) parfait
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
La livraison était rapide, les produits conformes à nos attentes et le service de design vraiment top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très bonne qualité de marchandise et de service en particulier. Personnel d'arrangement et qui répond à la demande de leurs clients. J'ai eu un problème de mail indésirable et ils ont tout fait pour que je puisse avoir ma commande dans les plus bref délais et pour le jour j (3 jours après....) Je recommande fortement.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
j'ai gagné cette gourde donc je ne vais pas me plaindre! et il a été facile de les contacter et réponse rapide pour les pas douées comme moi! merci beaucoup!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Commande à la hauteur de mes souhaits je l’ai reçu très rapidement
Équipe très à l’écoute pour faciliter la commande
Je recommande fortement
Réponse de Wobz
Bonjour Sandra,
Merci pour ce retour d’expérience plus que positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Commande reçue en quelques jours seulement, une équipe à l écoute.... Parfait! Je recommande à 100%
Réponse de Wobz
Bonjour Damien,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
super rapide, verres nickel,
encore une fois bravo, je suis ravie de travailler avec vous :)
Réponse de Wobz
Bonjour Vanessa,
Merci pour ce retour d’expérience plus que positif. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Disponible et parmi les moins cher.
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Super résultats ! L'équipe de Cup Killer est très efficace et à l'écoute des demandes
Réponse de Wobz
Bonjour Christophe,
Merci pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. A bientôt pour une prochaine commande !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2019
Le rendu est très sympa. Contente du résultat. Livraison tres rapide. Je repasserai commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Thierry,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et avons hâte de vous revoir pour votre prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Je ne comprends pas qu'il n'y est pas de visuel avant de commander.
De plus je suis déçue de qualité d'impression , il y a des traînées sur les couleurs.
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés que votre expérience avec nous ne soit pas des plus optimales. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour tout réclamation concernant l'impression.
Concernant la première partie de votre commentaire, nous souhaitons y apporter une précision. En effet, l'envoi d'un Bon A Tirer, avec visualisation en 3D avant impression, n'est disponible qu'après validation de paiement.
La réalisation de ce BAT, modifiable gratuitement par le client, est une prestation nécessitant l'intervention de nos graphistes. Nous avons dans le passé eu le cas de client se servant de notre BAT pour aller à la concurrence avec un fichier final, ce pour quoi nous ne l'envoyons qu'après validation du paiement. Nous comprenons que ce ne soit pas à la convenance de tous nos clients et travaillons à d'autres formules.
Nous faisons remonter l'information à notre SAV en attendant un mail de votre part avec les photos de gobelets. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Parfait, service client au top, délais respectés, verre de très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour Johann,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes bien ravis que les gobelets sont à votre convenance. N'hésitez pas à partager des photos sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Clair et simple d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Manon,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Bon site
Réponse de Wobz
Bonjour Laura,
Merci pour votre commentaire :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Navigation sur le site : bien
Livraison : très bien, en 2 jours à partir du moment où le BAT a été validé
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans ce court laps de temps :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Super boulot, navigation facile sur le site, besoin de plus de description du type d'impressions proposées. Nous ne sommes pas tous au fait du vocabulaire. Toutefois dans le doute le service client répond très clairement et très vite.
La livraison très rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Serge,
Merci pour ce retour d'expérience. Pour les descriptions des types d'impressions, nous les détaillons dans notre FAQ, dans en onglet en bas de page. Nous entendons qu'il n'est pas forcément visible au premier coup d’œil, relevant d'un choix d'ergonomies de navigations.
Nous prenons en compte votre remarque dans un souci d'amélioration. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, en espérant vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Site facile d'utilisation et claire.
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Facile d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Dorith,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous s'est bien déroulée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Mis à part la certitude d'avoir un produit correct et de bonne qualité, tout était facile, le site de kupkiller est très bien fait, les réponses rapides et clairs, le suivi efficace.
Après avoir reçu nos verres, nous sommes ravis et persuadé de la qualité du produit. Les couleurs et formes sont identiques à ce que nous avions demandé. Le délai de livraison respecté.
Merci !!
Réponse de Wobz
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes du début à la fin. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Parfait rapide et conforme
Réponse de Wobz
Bonjour Benoit,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Très satisfaite du produit
Livraison dans les délais
Impeccable !!!!
Réponse de Wobz
Bonjour Sylvie,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Le site est bien fait, dommage que la grille des tarifs mettent un peu de temps à s'afficher
Réponse de Wobz
Bonjour Floriane,
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce petit souci technique, nous espérons quand même vous revoir pour une prochaine commande :)
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Commande reçu dans les délai.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
La partie commande a été un peu laborieuse,aidée par un ami:
Visu de l ébauche est très important avant la finalité: très beau résultat !!!
Réponse de Wobz
Bonjour Christiane,
Merci pour ce commentaire et pour votre persévérance dans la commande. Pour info, un tuto est disponible sur notre page d'accueil et nos conseillers clientèle sont disponibles sur le chat et au standard téléphonique. A noter pour votre prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Conforme à la description, merci !
Réponse de Wobz
Bonjour Marie,
Merci pour ce commentaire positif. Bonne continuation !
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