La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Excellent. 2 eme annee que je passe par Cupkiller. Rien a dire.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour très positif ainsi que pour votre fidélité! Nous espérons vous revoir bientôt, peut-être l'année prochaine? ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2021
Très satisfaite de ma commande, service très rapide, délais plus que respectés, rien à redire. Merci !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Vraiment très contente, travail très pro et rapide, je recommande à 200%
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note et ce commentaire très positif! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
J'ai passé commande pour une livraison en date précise avec leur confirmation que ce délais serait tenu or ce n'a pas été le cas. Pas de geste commercial proposé...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Vos gobelets ont effectivement été livrés le lendemain de la date initialement prévue et nous vous en présentons nos plus sincères excuses. Nous vous avons néanmoins invité à remplir un formulaire de réclamation pour obtenir un geste commercial, mais n'avons pas reçu de réclamation de votre part. Nous vous invitons donc à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Impression nifnouf,
Livrée le jour prévu, que demande le peuple ?
Réponse de Wobz
Bonjour, et merci pour votre super commentaire! Nifnouf nous ne connaissions pas ;P
Peut-être à bientôt chez Cupkiller! =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2021
Gobelets reçus en très bon état, conformes à la description et au bon à tirer.
Très bon rapport qualité/prix. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2021
Très bon service et à l'écoute, livraison rapide
Réponse de Wobz
Merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2021
J'ai passé un premier appel pour avoir plus de détails sur la qualité et contraintes d'impressions et la possibilité d'avoir deux rendu 3d vis a vis des deux versions du projet que nous avons (un avec un fond et l'autre sans), la réponse est évasive, et m'enjoins a les formuler ces demandes lors de la commande afin d'avoir une réponse du/des "graphistes". Je passe donc commande (difficilement car le site est visiblement en train d'être modifié sans passer par un mode de maintenance, et donc le site (le js) est a moitié planté..), je reformule mes questions dans la commande et reçois quelque jours plus tard un seul BAT et aucun retour par mail. (enfin 4/5 mails indiquant dans le premier que je n'ai pas encore répondu au BAT et que je suis "en retard" .. (je n'avais pas encore le mail avec le BAT a ce moment là) 2 mails avec annonce du BAT mais sans lien vers le BAT .. puis 2 mails avec le lien vers le BAT .. bref le site est semble-t-il bourré de bug dans ses procédures ..) J'essaye d'appeler le service client ensuite pour avoir les réponses a mes questions toujours pas prises en charge (notamment pour savoir si les quelques traits fin sur mon dessin vectoriel seront imprimé ou pas et dans quel qualité ..) mais le service client ne répond pas. Donc envoi d'un mail, puis on me répond : "bah refusez le BAT et envoyez votre autre fichier" (merci ça ne répond toujours pas a l'essentiel, et refuser le BAT pour avoir un rendu qui n'est pas fidèle a la réalité d'impression me sert a rien, c'est suffisant pour vérifier la position des éléments c'est tout ...) Au final ne voulant pas prendre le risque de refuser le BAT en obtenir un nouveau et devoir refuser a nouveau (en ajoutant un surcout de 15€) pour revenir au premier BAT .. non merci. J'ai accepté le premier, compte tenu que le tirage était volontairement moindre pour limiter les risques. Je reçois des cup dans les délai, puis constat que l'impression est vraiment la pire que j'ai pu voir sur des cup. L'impression des surfaces de couleurs n'est pas uniforme, il y a du "bruit", alors que le fichier était vectoriel. et les trait fin son imprimé mais sont légèrement flou a cause de la couche de blanc qui est appliqué pour que les couleurs soient plus éclatante, mais les deux impressions superposé sont légèrement décalé. Ce qui produit un petit liseré blanc a certains endroits (sur les textes et les trait fin principalement). Au final c'est pas cher, mais la qualité de service et des produits sont décevantes.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très complet, et vous présentons nos plus sincères excuses pour ces désagréments.
En effet, votre expérience n'est malheureusement pas à la hauteur du savoir faire habituel de notre service client, et nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez finalement jamais obtenu les réponses à vos questions qui auraient pu éviter cette déception à la réception des gobelets.
Par ailleurs, nous avons effectivement rencontrés quelques bugs temporaires à l'envoi des BAT, qui sont désormais résolus.
Concernant la qualité de vos gobelets, nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
Avec, à nouveau, toutes nos excuses,
L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2021
Bon relationnel dans les échanges. Précis, clair et efficace et de la qualité dans le rendu d'impression de verres gobelets.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, et votre retour positif sur nos services, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
gobelets et impression de qualité. livraison en temps et en heure
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO22009109
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Super et rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2021
Très satisfait du service proposé ! Navigation aisée sur le site, livraison rapide et très bonne qualité du produit fini !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Ravie des ecocup, elles sont bien conformes au bon à tirer, le délai d'expédition a été respecté, et les cup étaient bien emballées.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2021
Bonne qualité, délai de livraison satisfaisant
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
excellent
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
site au top produits impeccables très rapide pour le transport !!!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Super rapides, bon prix et les gobelets sont top.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2021
Topissime
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Gobelets super top! Reçus à la date prévue.un grand merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Un grand merci à vous pour votre confiance! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Top. Très bonne réactivité dans les échanges. Respect des délais. Bonne qualité de produit.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très simple, facile à prendre en main. Commande reçue avec 1 mois d'avance. La qualité est au rendez-vous.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Nous vous souhaitons un heureux mariage, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande conforme rapide je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
ça fait plusieurs fois que je commande mes gobelets chez Cupkiller, très satisfaite du produit, du prix, et du respect du délai de livraison.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes et vous remercions pour votre fidélité! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Franchement super. J'ai fait des simulations sur plein de sites avant de choisir Cupkiller. Je ne regrette rien et repasserais par eux si je dois refaire des eco-cups. La commande est facile, le choix des créneaux de livraison est large et fiable, nous étions très limite en délai pour les recevoir avant les 18 ans de ma fille mais le créneau choisi a non seulement été respecté mais nous les avons reçu 1 jour avant . Et enfin belle surprise en ouvrant le carton, le rendu est super, ils résistent très bien au lavage en machine et cerise sur le gâteau, le rapport qualité-prix est le meilleur que j'ai trouvé. J'ai même reçu un appel d'un concepteur pour avoir une précision sur mon design. Hyper pro vraiment ça fait du bien qu'il y ait encore des personnes qui se soucient du travail bien fait. Merci Cupkiller, je recommande sans hésitation.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce très gentil retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Délais respectés; bien exécutés
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Produit reçu conforme à la commande et dans les temps.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Site internet clair, facilité de mise en page et visuel correspond à la réalité.
Commande sans accrocs, rien à redire. Service clair et rapide, conseillère super sympa, 5 étoiles sans aucun doute.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Nous passons le message à notre conseillère qui s'est fait un plaisir de s'occuper de vous ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) A très bientôt chez Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très sérieux, rapide, très bon contact sur le tchat avec Axel. Je recommande +++ et c'est certain je passerai commande à nouveau auprès d'eux !!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Le message est passé à Axel qui s'est fait un plaisir de vous conseiller! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Super efficace et rapide ! Dès le soir même j’ai reçu mon BAT et ai reçu ma commande plus tôt que prévu. Les cups sont de bonne qualité et surtout la crea respecte bien ce que j’ai demandé.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site avec une autre créa toute aussi rigolote ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Aucun souci tant au niveau de la commande, que du délai de livraison et le résultat visuel est conforme au BAT et très sympathique
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Résultat très satisfaisant, beaux produits et délai rapide respecté
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Création facile, prix attractifs, adaptation de l'équipe à nos souhaits, livraison dans les temps, satisfaction maximum !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Parfait comme toujours !
Réponse de Wobz
Merci pour ce gentil retour, et pour votre fidélité ! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Reçu dans les délais et conforme à la demande. RAS
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison parfaite ! Conforme a la commande effectuée.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Délais respectés ! Rapide et pas cher. Que dire de plus !? Je reviendrais. Merciiiiiii
Réponse de Wobz
Bonjour et merciiiiii pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Simple et efficace avec un rapport qualité prix excellent.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Service et livraison super rapides et les cups commandées sont très réussies.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit et livraison parfaits
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
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