Avis clients de Wobz

Commande conforme et délai de livraison respecté.
Un service commercial fort sympathique qui a su me répondre et m aider. Je recommande vivement le site

Je ne sais pas par où commencer.... J ai commandé chez eux des verres pour un mariage commandé facile bon à tirer envoyé en 48 h... J ai donc validé mon bon à tirer.... Lors de la réception de la commande catastrophe C est dégueulasse ne correspond en rien au bon à tirer..... Contact pris avec le sav... 3 jours plus tard ils daignent me recontacter... Me propose 3 solutions... On choisit de faire imprimer selon un autre type puisque soit disant ils de peuvent pas imprimer mon motif hors C est pas le motif le problème C est l intensité des couleurs... Donc on réimprimé les verre ! Le Sav doit me. Contacter pour un renvoi des ancien gobelets ! Je les attends toujours !
J ai reçu ma réédition c était pas génial les délais ont été respectés ! Encore un problème d intensité de couleur ! Bref je ne recommande pas !

La commande et le retour avec le bon à tirer sont très rapide. Petit délai sur la livraison (un problème de machine au mois de juin) mais le service client a bien pris les choses en mains et j’ai reçu les verres avant l’événement!

Traitement et délai de livraison correctes

Satisfaite du rapport qualité/prix.

Excellent rapport qualité prix, manque juste un peu de réactivité

Livraison , commande et SAV très bien.

Petit souci dans l'envoi de la BAT mais sinon produit tout à fait conforme à ce que j'attendais très bonne qualité. Par contre j'aurais aimé être averti du jour exact de livraison.... Par chance j'étais chez moi pour réceptionner les colis qui étaient à vérifier vu l'état d'un des cartons (éventré et rescotché) pas de casse mais un emballage pas très protégé.

pas mal

Commande pour notre mariage, Simple , juste anticiper de délais de création qui est mentionné lors de la commande. (Délais respecté)

pratique, rapide, facile de visualiser les produits.

Les gobelets sont parfaits et ont beaucoup plus à nos invités !

Site très facile d’utilisation, personnel très réactif et délai respecté!!

Site ok, suivis mails et relances nulles

Petit prix mais gros problèmes de communication : aucun retour sur les fichiers envoyés (il a fallu que je les recontacte après chaque envoi), même chose pour les bons à tirer...Bref, prévoir plusieurs semaines avant de recevoir sa commande ! Et pour couronner le tout, difficultés pour retirer mon colis puisque mon nom et mon prénom n'étaient pas mentionnés dessus...

Petit problème sur les dates de livraison, mais cela ces bien terminé.
Merci
Ps je vais vous repasser une autre commande pour un autre comité

Réponse tres’personnalisee
Facile à joindre

Livraison rapide. Produits plaisants. Dommage peu de coloris disponibles en fin d'année scolaire

Un peu compliqué de comprendre comment faire le design

Absence de graduation cl sur les gobelets. Certes valider avec le BAT mais pas proposer par défaut sur les gobelets. Porter une annotation lors des commandes avec la mention avec ou sans graduation.

Pas de (mauvaises) surprises. Maquette facile à réaliser depuis le site, ensuite réalisation et suivi de la commande -> c'est un sans faute.

Très bien. Juste un petit souci au moment de la validation du BAT je ne l'avais pas reçu donc perdu un peu de temps a ce moment là!

site agréable et livraison rapide

c est super

La livraison n'est pas du tout arrivée dans les délais attendus, 2 semaines de retard !!!! Vraiment déçu ! Heureusement la manifestation prévue a été repoussée à cause de la canicule. Je ne recommande pas.... Oualors prévoir une marge plus large !!

bien

La qualité d’impression est moyenne. Une bordure blanche a été ajoutée à l’ensemble du motif et des inscriptions alors que le fichier envoyé était fourni avec de la transparence.
De plus une seule modification n’est possible alors que la première proposition ne correspondait pas du tout au montage que j’avais effectué sur le site.

Bon site, par contre le mail pour prévenir de la livraison est arrivé plusieurs jours après la réception du colis.

Très bien fait

bon rapport qualité/prix

Verres parfaits

J'avais commandé des gobelets l'an passé et étais très contente de mon expérience (5*) mais cette année, nous avons reçu les gobelets avec plus de 2 semaines de retard sans avoir aucun message nous en avertissant, et lorsque j'ai appelé le service clien, la personne devait me rappeler et me tenir au courant, ce qui n'a jamais été fait. Nous avons donc reçu les gobelets 2 semaines après l'évènement prévu, alors que j'avais passé la commande dans les délais pour les avoir à temps. Et enfin, la confirmation de livraison a été envoyée la semaine dernière... pour une livraison ayant eu lieu fin Juin! La qualité des gobelets est bonne, mais je ne suis pas sûre de faire à nouveau appel à vous en raison du manque de sérieux dans le suivi de commande/service client.

Ravi de ma commande...
Les gobelets ont fait leur effet pour le baptême de notre fille
Merci à l équipe de cupkiller

Dommage que la création soit si compliqué car pas beaucoup de choix pour un mariage mais sinon au top

La commande est arrivée en 2 colis sans m'en avertir.
Le RDV prévu avec le transporteur DPD n'a pas été honoré pour le premier colis.
Le Pantone choisi n'est pas conforme, c'est un bleu royal 306 alors que la demande était en bleu 286… J'attends votre position commerciale.

Pourrait être parfait, léger manque de communication ;)

Rien à dire

Bon produit, bon prix mais nul en communication, jamais de réponse !

Très bien je retire juste une etoile car leur prestatire de livraison laisse un peu à désirer... je sais qu'ils n'y sont pour rien mais c'est penible et je tenais a faire remonter l'information. certains cartons complètement détruits et du coup bcp de gobelets en vrac... sinon délai de livraison rapide environ 3 semaines pour moi avec 5000 gobelets à effectuer. et gobelets au top de très bonne qualité. c'est la deuxième fois que je commande chez cupkiller et hors la livraison chaotique, je suis ravie de mes gobelets. Je reviendrais vers vous l'année prochaine.

Aucune difficultés pour passer ma commande, très rapide pour le bon à tirer, prix correct, commande reçu dans les délais.
Toutefois j'ai reçu des mails concernant l'envoie et la réception de ma commande des semaines après avoir réellement reçu ma commande.