Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Commande reçue dans les temps, bien emballée. Une petite déception cependant quant à la qualité de l'impression qui est un peu trop pixellisee à mon goût, cela dit le résultat est satisfaisant tout de même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
le produit est top la seule chose que je trouve longue c'est le temps de réponse du service "technique"
brasles 02
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Malgré la difficulté à voir le gobelet et à comprendre comment les commander
le résultat est bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Il y avait du texte sur mon image. Il est illisible alors qu'il l'était sur le bon à tirer
Réponse de Wobz
Bonjour Richard,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
Le site est un peu difficile à comprendre mais le sav a répondu présent et nous avons réussi à passer commande rapidement. Service rapide et nous sommes très satisfaits des verres reçus. Nous recommandons.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Problème de livraison avec le transporteur
Pour le reste OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2019
Satisfait des délais et du contenue de la commande. Cependant le site internet mériterai d’être un peu travaillé concernant sa clarté et sa facilite d’utilisation Pour passer commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Bonjour, je vous avoue être déçu de la qualité d'impression concernant notre première commande de 100 Ecocup. La qualité du logo est OK, mais la couleur noire tend à un vert foncé qui n'était pas du tout la couleur désiré, sur le BAT le code couleur de notre logo était parfait. Mais déception sur le rendu final.
Merci de reprendre contact avec moi pour trouver éventuellement une solution de dédommagement et m'apporter des réponses.
Cordialement,
Benjamin
Bières Georges
Réponse de Wobz
Bonjour Benjamin,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos à l'appui, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Je suis tombeé sur le catalogue visuel thématique qu'après avoir effectué la commande. Un peu plus de fluidité dans la navigation serait parfaite. Autrement, je suis très satisfaite de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très bonne communication avec l'équipe, rapidité du processus rien à signaler à ce niveau là. Malheureusement la qualité des verres que j'ai reçu n'était pas vraiment là... L'impression comportait de nombreux défauts sur tous les verres (des trous dans un design noir ça se voit beaucoup...). Du coup me voilà déçue alors que j'étais vraiment enthousiaste...
Réponse de Wobz
Bonjour Juliette,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
J'ai fais ma commande de verres 33cl dans les temps mais le payement est arrivé 3 jours plus tard. Les délais de livraison ont du coup été dépassés... J'ai ensuite du payer plus cher pour avoir des plus petits verres plus rapidement... Je pense que ce problème aurait pu être évité étant donné que ma commande était pleinement dans les temps. Cependant, ma nouvelle commande est arrivée tout juste avant mon événement, heureusement!
Réponse de Wobz
Bonjour Delphine,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été optimale. En effet, les commandes ne sont prises en compte qu'a partir de la validation du paiement, ce pour quoi il est préférable de le valider par CB, les paiements par virement ou par chèque prenant plus de temps.
Nous restons à votre disposition pour plus d’éclaircissements..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
De la commande à la livraison : aucune surprise ! Tout c’est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bon service client, prise en charge de demandes spécifiques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Les porte-gobelets ont été livrés rapidement et sont conformes à la présentation du produit sur internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bonsoir, malgré une erreur de ma part, ils ont tenus leurs promesses de livraison, de justesse il est vrai, mais c’est passé, le logo sur le gobelet très réussi et d’excellente facture. La livraison moins bien, carton légèrement éclaté, mais sans dégât intérieur.
Donc pas de problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Délai pas tres clairs pendant la période de congés...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2019
Nous sommes décus de la qualité d'impression du visuel (rendu couleur, netteté du logo et du visuel)
Réponse de Wobz
Bonjour Estelle,
Nous sommes navrés que l'impression ne soit pas à votre satisfaction. Pouvez-vous revenir vers nous sur support@cupkiller.com avec des photos de plusieurs gobelets pour que l'on puisse prendre en compte votre réclamation ?
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Produits conformes à la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2019
plus de 2 mois pour recevoir des gobelets c'est complètement aberrant !
Réponse de Wobz
Bonjour Noémie,
Nous vous présentons une fois de plus toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, si votre commande avait d'abord pris du retard en raison d'une validation tardive du BAT, nous reconnaissons notre faute pour les mésaventures qui ont suivi.
Notre SAV vous a contacté pour résoudre ce litige. Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Globalement satisfait : Bon service et les verres sont bien et conformes à l'attendu. Je regrette juste le fait d'avoir l'impression d'avoir payé pour accélérer le traitement de commande (moins de 4 jours) pour rien. Une vingtaine de jours ont été nécessaires entre la commande et la réception. A leur décharge c'était au mois d'août... Je recommanderai toutefois Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très contente du résultat !!! Les 150 gobelets feront le plaisir de nos invités
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Dommage de ne pas avoir prévenu que l'entreprise prenait ses vacances en juillet/août, surtout lorsqu'on paye le tarif le plus élevé pour avoir une commande livrée en express et que celles-ci arrive 2 semaines après les délais annoncés...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Reçu dans les délais. Bonne réalisation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Produit impeccable, mais délais de livraison beaucoup trop long, il faut s'y prendre très tôt.
Réponse de Wobz
Bonjour Xavier,
Merci pour votre avis positif sur nos produits. Pour la livraison, nous proposons différents délais de fabrication en fonction de la contenance des gobelets. Nous prendrons en compte votre commentaire pour plus de visibilité sur cet aspect.
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
gobelet facile à réaliser
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Commande reçue très rapidement: carton avec le bon étiquetage soit gobelets de 25 cl , conforme à ma commande . mais stupeur! à l'intérieur 100 gobelets de 30 cl. Impossible de vous joindre dans un délai qui me convenait. J'ai donc utilisé une partie des gobelets ....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2019
Le site est pratique.
La livraison est rapide et dans les temps.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Très bien sauf que l’on ne peut modifier le bat gratuitement qu’une seule fois.
Pour de petites modifications, permettre 2 ou 3 changements gratuitement serait appréciable.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Site agréable
Petit souci lors de la livraison mais rapidement corrigé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Le site est bien construit, les quantités pour commander ne sont pas trop importantes ce qui permet de ne pas commander des gobelets qui ne seraient pas utiles. La création du décor est un peu plus compliqué mais une fois que cela est fait la commande est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2019
Bon site dommage que nous ne puissions pas voir l’aperçut Avant la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/06/2019
Qualité de l'impression variable selon les verres reçus.
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
La question que j'ai posée dans l'encart prėvu à cet effet n'a jamais reçu de réponse.
Si bien que le produit fini ne correspondait pas à ce que je voulais.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Très bien pour la quantité, la qualité de l'impression, le prix, le délai.
Par contre je mettrai un petit bémol sur le rendu de mon gris clair qui tirait sur le vert.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2019
Facile d'accès
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