Avis clients de Wobz

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
5 5 262 76% 4 1 001 15% 3 337 5% 2 138 2% 1 157 2%

Résumé des avis

La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2019
Rien à dire . Tout est ok rapidité facilité...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Aucun problème concernant le site, livraison correspondant au délai annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2019
Les délais sont dans la norme. Par contre la communication est à revoir .
Réponse de Wobz
Bonjour Julien,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème ?
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
Le site est agréable. Des conseils en direct par des conseillers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2019
dommage que je n'ai pas su rapidement que le motif que j'avais envoyé avec la mention vraie grandeur , se trouverait réduit à 76 mm
mais merci de votre patience pour m'aider dans la démarche informatique
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Nous ne sommes pas satisfaits de la commande passée. Les délais n'ont pas été respectés pour en plus recevoir de la mauvaise qualité à l'arrivée. Le service client est malgré tout agréable quand on les contacte, mais la finalité est la même, des gobelets de mauvaise qualité d'impression.
Réponse de Wobz
Bonjour Corinne,
Nous sommes navrés que votre expérience avec nous n'ai pas été à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets, pour une réclamation officielle.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très contente du résultat final, de la qualité et du délai (juste la couleur qui était plus vert foncé que noir ;p)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Simple et rapide à utiliser... Une personne répond très vite à nos questions sur le chat...
À réception de ma commande, j ai été très satisfaite du résultat.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2019
Je suis extrêmement contente de la rapidité de traitement de ma demande et du délai de réception. Un peu déçue du rendu de mon image sur le verre, qui doit sûrement provenir de la qualité de ce que j’ai transmis.
Réponse de Wobz
Bonjour Flavie,
Merci pour votre commentaire. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation concernant l'impression. Il faut juste penser à joindre des photos de vos gobelets.
Je reste à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Conforme à l attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Les délais annoncés sur le site n'ont pas étés respectés mais à part ça les écocups sont belles et de qualité sans avoir beacoup d'efforts à faire ni avoir besoin de beaucoup d'expertise pour réaliser le visuel.
Réponse de Wobz
Bonjour Clara,
Merci pour votre commentaire positif. Concernant les délais, les 15 jours ouvrés sont à validation du BAT. Le retard dans sa validation, après relance de notre part, a forcément entrainé du retard par rapport à la validation initiale de votre commande. En prenant en compte la date de validation du BAT, nous sommes bien dans les temps.
Toutes nos excuses si confusion par rapport à cela :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
Reçu dans les délais mais assez déçu de la qualité des cups. L'impression est de moyenne / basse qualité. Je reviendrai à un autre fournisseur pour une future commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés que les gobelets ne sont pas à votre satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec photos à l'appui, pour une prise en charge de votre réclamation. Je me tiens à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Tous reçu en bon éduforme.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Content de notre commande et du délai.Le prix est correct. Un seul souci l’aplat noir un peu verdâtre. Notre logo était pourtant bien noir. Nous commanderons à nouveau quand même.
Réponse de Wobz
Bonjour Régis,
Merci pour votre commentaire positif. Toutes nos excuses pour ce souci d'aplat, il arrive parfois que certaines couleurs soient différentes entre le BAT et l'impression. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets.
Dans tous les cas nous vous remercions pour votre confiance !
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Resultat souhaité et délai respecté. Chacun était ravi de repartir avec et ainsi de garder un souvenir de la journée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Rien à redire, délai de livraison et de production bien respectés. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2019
Beau travail de qualité
Délai un peu long car commande arrivée la veille de la manifestation (1 mois)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
je me pose la question si le livreur est venu jusqu'à ma porte...pas de bon GLS, pas d'appel, un simple mail m'indiquant un point relais…..sur le reste rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Quelques beugs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Vous devriez préciser que le BAT sera donné et modifiable après achat car on a l'impression qu'on ne verra rien avant réception.
Réponse de Wobz
Bonjour Augustin,
Il est précisé dans notre tuto, dans le FAQ et dans le mail de validation de commande que le client reçoit bien un BAT modifiable avant de lancer en impression. Nos conseillers clientèle le précisent également sur notre chat.
Nous prenons en compte votre commentaire pour mieux faire ressortir cette information.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Aucune prise en compte de mes indications premières... obligé de refaire un fichier simple pour avoir à peu près quelque chose de souhaité.
Réponse de Wobz
Bonjour Damien,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Seul problème rencontré, l'emballage un peu léger (reçu un carton sur deux cassé, heureusement que la marchandise n'était pas trop fragile).
Réponse de Wobz
Bonjour Pierre,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous faisons remonter cette information au service concerné.
Mais oui, heureusement que nos gobelets résistent très bien aux chocs ! :) Nous espérons que vous ferez tout de même appel à nous pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Le service client a répondu présent à notre demande suite à une petite erreur de leur part dans la personnalisation, l'équipe a su intervenir vite et corriger le problème sans perte de temps. La livraison fut très rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Kevin,
Merci pour ce commentaire positif et encore toutes nos excuses pour le petit cafouillage. Nous espérons que vous referez appel à nous pour une prochaine commande.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Conforme à la commande. Collaborateurs agréables au téléphone. Très bien. A voir la durée de vie......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Facile d'utilisation et frais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Exécution et livraison rapides.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
site facile pour commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Navigation simple mais confusion dans modèle d’image.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Très bien, rapide, rendu super !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Assez déçu de la prestation, suite à des bugs j’ai dû payer 34€ de livraison express alors que j’avais envoyé mon visuel 3 semaines avant mon événement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Un aperçu en directe du gobelet serait encore mieux !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2019
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2019
Commande assez facile à faire, prix raisonnable et le colis est arrivé en temps et en heure. Les produits étaient conforme à ce que j'attendais.
J'en suis satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
Bon produit, bon écoute et aide au niveau de l'impression, livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
rien à dire :p mis a part merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Voir ci-dessous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
un peu trop long pour envoyer le BAT (une semaine de perdue) arrivé trop tard pour la première activité, juste 2 heures avant la deuxième! il a fallut rallonger de plus de 40 € pour que ça arrive à temps !!!
sinon le produit est parfaitement conforme à la commande, je conseille ce site, mais prenez vous y deux bons mois à l'avance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Bon produit, impression de bonne qualité
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