La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Réactif et disponible, livraison dans les délai en conformes en qualité. Dommage de ne pas pouvoir voir directement un aperçu 3D du gobelet avant de passer commande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
Concernant le Bon à Tirer, effectivement, s'agissant d'un travail de nos graphistes sur votre visuel, et tout travail méritant salaire ;) , vous devez effectivement d’abord valider votre commande en procédant au paiement. Vous recevez par la suite un Bon à Tirer (BAT), qui est une prévisualisation avant impression, et que vous pouvez valider ou modifier s'il ne vous convient pas.
Si votre BAT ne vous convenait pas du tout et ce malgré la possibilité de le modifier, vous pouvez alors demander l'annulation et le remboursement de votre commande. Nous conservons alors simplement 12€ de création de Bon à Tirer.
Néanmoins, nous travaillons actuellement sur la possibilité pour vous de créer vous même votre BAT avec prévisualisation 3D au passage de votre commande. Ce module nécessite d'être développé, mais nous faisons notre possible pour le sortir au plus vite et le plus fonctionnel possible !
Restant à votre disposition, et à bientôt chez Cupkiller ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Gobelets super top! Reçus à la date prévue.un grand merci !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Un grand merci à vous pour votre confiance! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Top. Très bonne réactivité dans les échanges. Respect des délais. Bonne qualité de produit.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Très simple, facile à prendre en main. Commande reçue avec 1 mois d'avance. La qualité est au rendez-vous.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Nous vous souhaitons un heureux mariage, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande conforme rapide je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
ça fait plusieurs fois que je commande mes gobelets chez Cupkiller, très satisfaite du produit, du prix, et du respect du délai de livraison.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes et vous remercions pour votre fidélité! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Franchement super. J'ai fait des simulations sur plein de sites avant de choisir Cupkiller. Je ne regrette rien et repasserais par eux si je dois refaire des eco-cups. La commande est facile, le choix des créneaux de livraison est large et fiable, nous étions très limite en délai pour les recevoir avant les 18 ans de ma fille mais le créneau choisi a non seulement été respecté mais nous les avons reçu 1 jour avant . Et enfin belle surprise en ouvrant le carton, le rendu est super, ils résistent très bien au lavage en machine et cerise sur le gâteau, le rapport qualité-prix est le meilleur que j'ai trouvé. J'ai même reçu un appel d'un concepteur pour avoir une précision sur mon design. Hyper pro vraiment ça fait du bien qu'il y ait encore des personnes qui se soucient du travail bien fait. Merci Cupkiller, je recommande sans hésitation.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce très gentil retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Délais respectés; bien exécutés
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Produit reçu conforme à la commande et dans les temps.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2021
Site internet clair, facilité de mise en page et visuel correspond à la réalité.
Commande sans accrocs, rien à redire. Service clair et rapide, conseillère super sympa, 5 étoiles sans aucun doute.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Nous passons le message à notre conseillère qui s'est fait un plaisir de s'occuper de vous ! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) A très bientôt chez Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Très sérieux, rapide, très bon contact sur le tchat avec Axel. Je recommande +++ et c'est certain je passerai commande à nouveau auprès d'eux !!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! Le message est passé à Axel qui s'est fait un plaisir de vous conseiller! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2021
Super efficace et rapide ! Dès le soir même j’ai reçu mon BAT et ai reçu ma commande plus tôt que prévu. Les cups sont de bonne qualité et surtout la crea respecte bien ce que j’ai demandé.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site avec une autre créa toute aussi rigolote ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Aucun souci tant au niveau de la commande, que du délai de livraison et le résultat visuel est conforme au BAT et très sympathique
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Résultat très satisfaisant, beaux produits et délai rapide respecté
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
c'est parfait, rien à dire, reçu dans les temps et belle sérigraphie.
Merci beaucoup
l'EMR
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Création facile, prix attractifs, adaptation de l'équipe à nos souhaits, livraison dans les temps, satisfaction maximum !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Parfait comme toujours !
Réponse de Wobz
Merci pour ce gentil retour, et pour votre fidélité ! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Reçu dans les délais et conforme à la demande. RAS
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2021
Livraison parfaite ! Conforme a la commande effectuée.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Délais respectés ! Rapide et pas cher. Que dire de plus !? Je reviendrais. Merciiiiiii
Réponse de Wobz
Bonjour et merciiiiii pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2021
Simple et efficace avec un rapport qualité prix excellent.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Service et livraison super rapides et les cups commandées sont très réussies.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Produit et livraison parfaits
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
Je recommande!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
Un service impeccable, parfait, un grand merci à Axel pour sa patience et qui sans lui je n'y serais pas arrivé,
Merci encore
Mairie de Collobrières
Réponse de Wobz
Merci pour ce gentil retour! :) Nous passons le mot à Axel, qui s'est fait un plaisir de s'occuper de vous! En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Tres content
Qualité superbe
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
L'image fournie aux dimensions demandées ne couvre pas tout le verre, ce qui n'était pas visible sur le BAT. De plus les délais n'ont pas été respectés. Nous sommes vraiment mécontents de cette prestation
Réponse de Wobz
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre votre déception.
Effectivement, le visuel que vous aviez fourni était moins large que notre zone d'impression. En le grossissant, il aurait été "coupé" dans le sens de la hauteur, c'est pourquoi il n'a pas été grossi par nos graphistes. Néanmoins, cela était visible sur votre bon à tirer, puisque les parties laissées en transparence (donc sans impression) sont bien "hachurées" sur votre BAT.
Par ailleurs, concernant le respect des délais, nous ne nous engageons à les tenir que dans la mesure où le BAT est bien validé par vos soins à temps pour la date d'expédition choisie. En effet, tant que le BAT n'est pas validé, les gobelets ne partent pas en production. Votre BAT ayant été validé le lendemain de la date d'expédition que vous aviez choisie, ils ne pouvaient donc pas être expédiés dans les temps. Néanmoins, vos gobelets ont été produits le jour même de votre validation, et vous ont été livrés dès le lendemain.
Nous sommes néanmoins navrés d'apprendre que votre expérience avec nous ne fut pas satisfaisante, et nous serions ravis de poursuivre cette conversation en privé, afin de trouver ensemble des pistes d'amélioration, et vous proposer un éventuel geste commercial adapté.
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
rapide et bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2021
Reçu rapidement et de belle qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2021
Très satisafait de la réactivité pour ma commande en urgence.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Produit de qualité et correspondant à mes attentes.
Excellents suivi et communication tout au long de la commande.
Délais de livraison respectés.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2021
Des gobelets super bien réalisés. Ils sont encore mieux en vrai que ceux imaginés! Je recommande vraiment ! Je n'hésiterai pas à faire une nouvelle commande pour une prochaine occasion. Merci
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Nous espérons que le mariage fut aussi beau que les gobelets, et peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2021
Par contre les cartons lors de la livraison étaient endommagés et ouverts....
Réponse de Wobz
Bonjour, et merci pour cette super note!
Par ailleurs, nous sommes navrés d'apprendre que vos colis ont été endommagés pendant la livraison!
Nous espérons que son contenu n'a pas subit de dégâts?
N'hésitez pas, si nécessaire, à nous faire un retour à l'adresse support@cupkiller.com
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Qualité et service irréprochable depuis que je travaille avec vous. Rendez-vous l'année prochaine
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ;) Merci pour votre fidélité, et au plaisir de vous retrouver l'année prochaine alors!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Résultat et délai respecté, mais il vaut mieux anticiper la commande pour avoir un prix correct.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Sérieux. Délais respectés. A recommander.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2021
Bonjour Très bon rendu des gobelets transparents, livrés en moins de 3 jours.
Un regret : ne pas avoir été appellé proactivement par le graphiste pour valider le DAT final (1 ou 2 échanges de mails auraient été évités). Cordialement LC
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire et votre retour très constructif, nous en prenons bonne note. Nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
J'ai reçu les eco cups à la date demander. les verres sont superbes, je recommande vivement
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
L'ensemble est satisfaisant mais impression n'est pas parfaitement nette.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos services. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
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