La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
J'ai commandé 2 types d'articles, Le services qu'ils proposait pour l'un des articles, était une erreur sur leurs site alors qu'ils m'avaient bien envoyé une BAT, et m'avais confirmer au téléphone me faire ma commande. Soit disant ils ne le proposait pas alors que j'avais eu quelqu'un, des mails, et que c'était disponible.... Un calvaire pour recevoir le remboursement et plusieurs mails d’échanger sachant qu'en plus c'était eux qui n'ont pas honoré toute ma commande. Plus d'un mois pour être remboursé.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de voir ces erreurs internes, les modifications ont été apportée, à vos dépends et nous vous en présentons une fois de plus toutes nos excuses. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Produit de faible qualité, verres rayés à la livraison et mauvais rendu du visuel.
Décevant.
Réponse de Wobz
Bonjour, et merci pour votre commentaire, le plastique est en effet une matière qui reste assez fragile, laissant paraitre plus facilement des marque en raison de sa malléabilité comparé à des verres en verres par exemple, enfin quant à la différence de rendu, elle s'explique par notre méthode d'impression qui vous a été expliquée lors de votre réclamation. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site prochainement.:)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2024
Le système de validation de BAT n'est pas convivial. Le client se sent coincé et tenu de valider même si les propositions graphiques ou textuelles sont quelqu'onque. Au final c'est cher pour un rendu peu sérieux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Le processus de commande s'est fait rapidement. Néanmoins le résultat est dommage car sur mes 600 gobelets commandés, une bonne centaine ont leur personnalisation abîmée donc impossible à offrir à nos clients. Nous sommes donc globalement déçus.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Cartons encore tout éclatés à l arrivée pas encore eu le temps de vérifier la marchandise mais certainement qu il y a comme l.an dernier de nombreux verres de cassés
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration nous vous invitons à contacter notre service support sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos des gobelets cassés (si il y en a ) ainsi que de l'état du carton pour une meilleure prise en charge;) Nous espérons que ce léger détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Bonjour on dirait que le plastique est plus cheap
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com avec quelques photos ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Des écocups de qualité, un bon service client, des prix corrects et des délais respectés. Mais un BAT qui gagne à être amélioré. Le rendu livré n'a pas été à la hauteur de nos attentes parce que nous avons mal lu le BAT. C'est dommage car le produit final n'est pas bon alors que tout est là pour être parfait.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Nous espérons que les réponses apportée par notre support vous ont été utile pour comprendre au mieux les problèmes rencontré. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
j'ai reçu des gobelets blancs ou lieu de gobelets transparents, et je n'en suis pas fan.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant lors du passage de votre commande nous avons bien une référence de gobelets blanc. Si vous désirer nous faire un retour n'hésitez pas à transmettre l'information à notre SAV sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Une erreur a été commise dans la rédaction de mon adresse alors que je l'avais communiquée correctement
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Cependant nous n'en comprenons pas celui-ci en effet, il semblerait que vous ayez rentré votre adresse sans l'aide de notre équipe commerciale, si vous désirez nous faire un retour plus complet vous serez la bienvenu sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
La navigation sur le site est bien, la rapidité livraison est respectée, le produit correspond bien à la commande mais l'accueil téléphonique est très mauvais, l'interlocuteur vous prend de haut et est très désagréable, je ne recommanderai pas chez eux.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire et votre retour positif sur nos produits. Nous sommes navrés de lire votre mauvaise expérience avec notre équipe commerciale qui ne reflète pas notre savoir être. Nous espérons que cela n'a pas entaché le plaisir de profiter de vos gobelets personnalisés.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Attention il ne respecte pas les délais.
Ils sont très bien fait mais Nous avons reçu les Goblets avec une semaine de retard.
Après notre évènement.
Il n’avait donc plus aucun intérêt.
Dommage
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous sommes navrés de l'impact que cela a eu sur votre commande et espérons que vous pourrez trouver un terrain d'entente avec notre SAV. Nous espérons que vous accepterez de nous réaccorder votre confiance à l'avenir, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. Vous remerciant pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Service client réactif mais les gobelets présentaient des défauts et s’abîme malheureusement très rapidement
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la déception créée et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
1 étoile pour le produit qui est loin d'être conforme.
1,5 étoiles pour le SAV.
Mais comme je ne peux pas mettre 2,5, je vais mettre 3 parce qu'il y a eu un effort de la part du SAV.
Plus gros défaut : pixelisation de l'image donnée trop importante. Et même de l'écriture.
Le SAV a commencé à me dire que c'était la qualité de la photo qui était insuffisante.
En leur prouvant que non, la qualité était bonne, ils m'ont ensuite dit qu'effectivement leur méthode d'impression ne peut pas rendre aussi bien qu'une imprimante.
Et qu'effectivement, pendant la demi-heure que j'ai passée avec leur designer, j'aurai dû avoir un avertissement sur le rendu qui serait moins bien que le bon qui a été validé. Demi-heure que j'ai payée bien entendu.
Après une première proposition de remise à 20% alors que je demandais le remboursement total avec renvoi des gobelets, j'ai finalement eu 50% de remboursement.
J'ai quand même dû insister et c'est seulement après avoir dit que j'irai porter le sujet auprès d'un médiateur que j'ai eu la proposition à 50%.
La livraison a cependant été relativement rapide, 4 jours ouvrés après avoir validé le bon.
Pas autre chose à dire, je ne recommanderai certainement jamais mais j'apprécie le fait que les échanges se soient bien déroulés malgré la mésaventure.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Signe de déformation après passage au lave vaisselle
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets se déforment après lavage. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception en contactant notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Le qualité de l’impression laisse à desirer et le service après vente aussi…
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Avec l'aide de notre support nous n'avons pas trouvé de réclamation sur votre commande. Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Site très intuitif et très clair. Un seul bémol : devoir payer avant de visualiser son projet. C'est un peu stressant
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet, nous ne faisons pas de BAT avant commande gratuit et nous en sommes navrés. Cependant, après réception de celui-ci vous pouvez totalement demander des modification, et nous avons une équipe support au top en cas de problème! Nous espérons que ce petit détail n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2023
Bon service et expédition rapide
mauvaise impression par rapport à la visualisation 3D en revanche
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Commande non conforme, sav obtu.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Malheureusement comme notre équipe support vous l'a indiqué, si nous apposons un rond(en 2D) sur un gobelet (en 3D), ce rond, sans pour autant changer de dimension, deviendra ovale. Il s'agit d'un phénomène physique, et non une erreur de traitement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Les gobelets étaient magnifiques mais certains comportaient des rayures et d'autres l'image s'effacait au 1er lavage.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire . Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
La qualité du travail, la reproduction exacte du croquis sont des points plus que positifs.
Mais un gros points négatifs pour les délais de livraison.
Nous avons commandé pour cela arrive 2 semaines avant notre événement. Et la commande est arrivée 1 semaine après.
Le transporteur est également à blamer car j'ai du lui transmettre mon adresse qui était clairement indiquée partout.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour avoir un meilleur retour.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Délais pas respecté alors que c'est un argument de vente indiqué en gros sur le site. Un retard est possible mais la moindre des choses c'est de communiquer avec le client, ce n' est pas très pro. Sinon gobelets avec impression conforme.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support sur support@cupkiller.com Nous espérons que ce retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
bonjour,
j'ai été très étonné de recevoir les gobelets sans aucune protection, placés dans un carton standard. J'ai des doutes sur l'hygiène pour des verres.
Par ailleurs, alors que je manquais de temps pour les faire sigler, j'ai demandé de le réaliser à postériori, ce qui n'est pas possible.
Cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com n'hésitez pas non plus à leur fournir quelques photos ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
L'impression n'est pas de très bonne qualité...j'ai connu mieux.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
La commande était superbe, mais il faudrait avertir sur les frais de douane. Ce fut une surprise.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de ces frais, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
Bonjour
Je n'ai pas reçu le colis .
Apparemment il a été retournée alors que nous avions précisé , lors de la commande une livraison à partir du 15/08
merci de votre action car nous en avons besoin Fin AOUT.
Cordialement
H MARCARIAN
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Tout était parfait pour la création et le délai, mais un défaut d’impression a tout gâché… signalé au Sav, aucune réponse. Dommage.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre votre déception. Notre SAV a pourtant bel et bien répondu à votre réclamation le 10 juillet, à l'adresse mail reliée à votre commande, et est dans l'attente d'un retour de votre part. Avez-vous vérifié vos spams? N'hésitez pas à revenir vers notre SAV à l'adresse support@cupkiller.com dans le cas où vous n'auriez pas retrouvé notre mail. En espérant que le geste commercial proposé par notre SAV saura nous faire pardonner, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Suite à ma déception sur la qualité lors de ma dernière commande, Cupkiller a fait un geste commercial qui ne m'a pas fait revoir mon point de vue mais dont je remercie Cupkiller.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que le geste commercial appliqué par notre SAV saura nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
La qualité d'impression n'est pas parfaite ni uniforme sur tous les gobelets en revanche le délais de livraison a été très rapide et c'est ce que je souhaitais
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire positif. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Déçue par ma commande. Les gobelets comportaient tous un défaut sur l'impression, qui a été considéré par le service client comme un problème dû à leurs machines. Le remboursement du service a été de 20% (pour un défaut sur 100% des gobelets).
Pour information, la validation du BAT ne comporte pas de commentaire de la part du service.
Je ne pense pas recommander chez cupkiller.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons à nouveau nos plus sincères excuses pour la tournure de votre commande. Nous avons pris en compte vos retours constructifs lors de vos échanges avec notre SAV et espérons que vous accepterez de nous raccorder votre confiance afin nous puissions vous montrer nos améliorations. Vous remercions pour votre compréhension, L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
La livraison a finalement été assez longue. Plus de 10 jours pour arriver et on a pas pu utiliser la commande pour notre événement.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Malheureusement, effectivement il peut arriver que la livraison hors France métropolitaine prenne un peu de temps, en raison du temps de traitement des Douanes, indépendant de notre volonté. Nous espérons néanmoins que vos gobelets vous serons utiles à d'autres occasions et qu'ils vous apporteront entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir sur notre site, L'équipe Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Si on prend 800 gobelets de la même couleur 7€ de frais de livraison .. si on prend 800 gobelets mais se couleur différente, on a 7€ de frais de livraison par couleur…..
Relation avec le service cli Noële très moyenne.. ne répond pas aux questions..
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire constructif. Effectivement, nos chaînes de production ne permettent pas le groupage des commandes, et chaque ordre de fabrication n'étant pas nécessairement produit en même temps qu'un autre ordre de la même commande, nous n'avons malheureusement pas l'espace requis pour stocker les commandes incomplètes. Nous avions par le passé tenté de proposer le groupage mais la logistique impliquée est malheureusement trop complexe pour garantir le fonctionnement sans accroche d'une prestation de groupage des envois. Cela ralentissait beaucoup nos chaînes de production, ne nous permettant plus de garantir les délais courts, et était source d'erreur ( groupage de deux mauvaises sous commandes par exemple). De fait, chaque ordre de fabrication fait l'objet d'un envoi, et nous payons donc des frais de livraison pour chaque envoi, que nous appliquons en partie à nos clients. Notre service client se tient à votre disposition par téléphone, chat, et mail, et avec un délai de réponse aux mails de 24H maximum. En espérant avoir répondu à vos interrogations, et en espérant vous revoir bientôt sur notre site, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Livraison : passage non signalé alors que j'étais chez moi. Aucun avis de passage laissé et livraison dans une boutique non choisie.
Produit correspondant tout à fait à la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos plus sincères excuses pour le manque de sérieux du livreur. En espérant vous revoir sur notre site, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Les écocups étaient super. Par contre le problème était au niveau de la livraison. Aucune communication avec le livreur qui n’arrivait pas à déposer le colis pour aucune raison valable. On a du, après des heures d’attentes au téléphone, aller à l’entrepôt de fedex pour récupérer notre propre colis.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, une explication claire du problème rencontrée, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Rapidité et écoute top
Par contre un défaut d’impression sur tous les verres un trait transparent sur tout le contour du verre sous le logo rien de vital mais c’est dommage.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Par rapport à l'autre commande il y a 4 ans, la qualité des éco cup est beaucoup moins bien
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur la qualité d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Les gobelets sont très bien (impression de bonne qualité), mais nous avons payé un supplément pour les avoir en urgence et les délais n'ont pas été tenus. Ce point est vraiment à améliorer, car les assos n'ont pas de gros budgets en général
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 48 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. N'hésitez pas à transmettre l'information à notre équipe support sur l'adresse support@cupkiller.com ;) Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Une grosse partie des ecocups étaient cassés car ils ont été mis dans un carton trop étroit.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site très agréable et facile à utiliser, dommage que le rendu des verres ne soit pas aussi net que le visuel envoyé sur le BAT.
Ce qui créer donc une déception à la réception de la commande car l'image est moins belle.
Réponse de Wobz
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects physique qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
délais de livraison compliqués à respecter, contact direct avec votre livreur impossible et qualité d'impression un peu décevante sur certain endroit du verre
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre d'apprendre le retard de votre commande ainsi que d'apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Je suis un peu déçue de la qualité de verres... Il y a un défaut sur le haut de tous les verres : des lignes apparaissent sur l'image. C'est bien dommage !
Réponse de Wobz
Bonjour Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre déception ? Nous vous invitons également à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
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