La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
commande très difficile.
Très compliqué de changer qqs chose par rapport au modèle
Réponse de Wobz
Bonjour,
Quelles ont été les difficultés rencontrées lors de cette commande,
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Produit conforme à la demande, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
très bien , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
personnel à l' écoute, et rapidité d' exécution et de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Commande reçue dans les temps. Produit conforme à mes attentes. Le BAT permet de vérifier le rendu final et cela rassure.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Très belle prestation réalisée dans d'excellents délais. très professionnel. je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Tres bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Le produit correspond tout à fait à la commande et les délais de livraisons sont respectés. Rien à redire. Je conseille ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Service très rapide, bien exécuté, génial !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
très satisfait du service, contact par mail professionnel, site internet clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Simple. Rapide et efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2018
Site top, produits de bonne qualité, bon rendu
Livraison par DPD je ne recommande pas, horaires non respectés, date de relivraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Site très bien conçu. Catégories facilement accessibles.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très bien, attention juste à l'emballage de la marchandise, carton fin avec ytrès peu de scotch.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2018
Impeccable
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2018
Tout était parfait !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Rapide et pro ! Très bon relationnel client !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
très bien , à l'écoute du client, disponibilité ++
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Très bon service client, bonne aide à la réalisation du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Pas très pratique... je n’avais pas trouvé la taille des gobelets en cm... il faut ouvrir des pdf pour avoir les infos...
Réponse de Wobz
Bonjour,
Effectivement, toutes les informations ne peuvent pas apparaître sur les 1eres pages, ce qui chargerait beaucoup trop et porterait à confusion.
C'est pourquoi toutes les informations sont données via des pdf correspondant à chaque taille de gobelet selon le type d'impression pour ne pas engendrer de malentendus .
Un tchat est également disponible pour toutes questions en amont ainsi qu'un standard où les opérateurs peuvent apporter toutes les réponses.
Vous avez eu contact avec notre Assistant commercial, il aurait peut être pu vous orienter plus efficacement.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
super livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2018
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2018
Produit conforme à ce que j’attendais
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2018
Sérieux et fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
livraison catastrophique, livreur qui promet de passer et ne vient pas ...obliger d'aller chercher le colis à la boutique DHL
sinon produits de très bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément,
Nous avons fait remonter l'information auprès du transporteur,
Nous essayons au maximum d'améliorer la coopération avec eux, ce qui n'est malheureusement pas toujours simple.
En espérant vous revoir bientôt sur notre site,
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Site très intuitifs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
pratique d'utilisation, visuels contractuels.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Site internet clair, service client efficace, livraison rapide et produit plus beau que sur le bon à tirer
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Fait pour mes 30 ans et tout le monde a adoré, une entreprise a l'écoute, disponible et rapide. Je recommande vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Conforme à ma commande, livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Problème d'impression variables d'une commande à l'autre.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Comme nous en avons discuté ensemble,
Il est nécessaire de nous prévenir en amont de la nouvelle commande lorsque c'est un réassort.
Nous ferons alors en sorte que la production soit le plus similaire possible, sans cette information la production n'est pas forcement faite au même endroit.
Nous spécifions également dans nos CGV certains points :
2.5 La couleur et la texture du gobelet peuvent avoir un effet sur la couleur d'impression finale. Bien que nous nous efforcons de respecter les couleurs pantone, nous ne pouvons pas garantir un jeu de pantone exact.
2.6 Pour l'impression en Quadrichromie, nous ne pouvons garantir les couleurs pantone. Si une couleur pantone est fournie nous nous efforcerons d'obtenir la meilleure correspondance possible.
2.10 Nous ne pouvons pas garantir que la production sera 100% identique aux échantillons/commandes précédentes car les gobelets (notamment le degré de translucidité) peuvent varier légèrement d'un lot à l'autre.
En espérant vous avoir apporté des explications.
Bonne journée,
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
parfait à l'écoute des clients
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Excellent, superbes gobelets l heureux retraité est fan. Merci pour votre super boulot
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Bon service.
Le livreur ne laisse pas vérifier la commande mais sinon rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Très satisfaisant rapide dans l'exécution de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
Délais respectés et impression fidèle.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
Qualité du tirage, service commercial compétant, qualité du tirage, délais respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
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