La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
2 commandes passées. Une parfaite. L'autre à problème sur rendu. Contact du service client. Réponse 10 jours plus tard !?! "On était débordé". Merci mais c'est trop tard, événement 3 jours après la réponse...
Donc pour SAV, faut pas trop compter dessus.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'une de vos commandes a été parfaite, mais nous nous excusons sincèrement pour le problème rencontré avec l'autre commande ainsi que pour le délai de réponse de notre service client. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous travaillons à améliorer notre réactivité pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe de Cupkiller
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Ariane G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
J'ai utilisé CupKiller pour créer des Ecocup pour mon mariage. On leur envoie notre logo couleur terracotta. On reçoit ensuite un Bon à Tirer informatique, qui était fidèle au logo envoyé. Mais une fois la commande reçue : le logo imprimé est rouge !! Plus du tout terracotta. Malgré notre contact, ils expliquent qu'ils ne peuvent rien faire, que cela peut arriver en raison de la gestion des couleurs Cyan/Magenta/jaune/Noir (différente du Rouge/Vert/Bleu des ordinateurs).
On se retrouve donc à payer plein pot des ecocups ROUGES alors que le thème de notre mariage est terracotta. Aucun geste commercial de leur part.
Si vous souhaitez une impression avec des couleurs fidèles à vos souhaits : allez ailleurs.
Si en revanche ce qui vous importe est la rapidité d’exécution, mais que la couleur n'a pas besoin d'être spécifique, vous pouvez y aller.
Je ne recommande pas.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la couleur de votre logo ne correspondait pas à vos attentes. Chez Cupkiller, nous faisons de notre mieux pour garantir une qualité optimale, mais des variations de couleur peuvent survenir entre un bat numérique (format RVB ) et notre impression (format CMJN). Sachez que nous prenons vos remarques au sérieux qui nous permettent d'améliorer nos processus. L'équipe Cupkiller
C
Charlier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Produit conforme à la description rapidité d’envoi.
De très bon conseil
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Angelique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Parfait et rapide
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
A
amandine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Personnel à l écoute et envoie rapide. Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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SYLVINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Parfait je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Alex T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
PARFAIT
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Frédérique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Parfait et tarifs corrects. Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! L'équipe Cupkiller
'
'Maxime' T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Très bon produit et le design est parfait !
Commande et réception très rapide ! Je vous recommande vivement sur votre professionnalisme
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, ainsi que de la rapidité de votre commande. Votre recommandation est très appréciable ! L'équipe de Cupkiller
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Olivier B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2025
Rapide et qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! L'équipe Cupkiller
J
jean-michel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
Tout s'est bien passé et la personne à la relation client était très compétente pour répondre à toutes mes questions.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos équipes ont pu répondre à toutes vos questions. L'équipe Cupkiller.com
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Produits de bonne qualité et livraison dans les temps.
Je recommanderai volontiers vos produits.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de notre livraison. Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour notre équipe. L’équipe Cupkiller
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Valérie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Très beau rendu, livraison super rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
F
FRITSCHE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2025
Ras conforme à mes attentes merci
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Célia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Au top, les ecocups sont canonissimes, meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé. De plus, service client parfait, j'ai été hyper bien aidée. Je recommande ++
Réponse de Wobz
Bonjour et merci infiniment pour votre avis ! Nous sommes ravis que nos gobelets vous plaisent. Votre satisfaction avec notre service client nous touche particulièrement, car nous mettons un point d'honneur à aider nos clients au mieux. L'équipe Cupkiller.com
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Kodzogan A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Bonjour
Très bonne prise en charge
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
M
Maxime A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Je suis très satisfait par la commande que j'ai réalisée. j'ai pu m'entretenir avec "Alisson" qui s'est occupée du design de mes écocups. Cette dernière est à l'écoute et très pro. Elle a pu me conseiller de A à Z de la sélection des produits et jusqu'au design.
Commande reçu rapidement.
Réponse de Wobz
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alisson a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ! L'équipe Cupkiller.com
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Celine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Parfait
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Lydwine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Travail de qualité!
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
P
PATRICK B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
De la passation de commande à la livraison, tout s'est passé sans problème. A recommander. Je procéderai à une nouvelle commande les yeux fermés.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Josefina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
le rendu des ecocup demandés est tres bien. Lecocup semble de bonne qualité. la commande a été livrée rapidement et les échanges vis à a vis du modèle et sa validation avant fabrication pratiques
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Nicola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2025
Bonne qualité d'impression, ras.
Commande reçue plus rapidement que ce qui etait annoncé.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
S
Sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Gobelets arrivés en un temps record et très beau rendu. Très satisfaits du service et du travail sur le BAT en amont.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
B
Blagnac H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2025
Très bonne réactivité et professionnalisme lorsque nous avons demandé de faire quelques modifications pour validation du BAT.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Eena J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2025
Nous avons commandé pour notre association après RDV avec leur graphiste. Ils sont très professionels et leurs produits sont de bonne qualité. Nous avons eu un soucis de livraison avec Fedex, qui a été résolu grâce à eux. C'est la 2e fois que nous commandons chez eux et nous reviendrons
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
J
Jean-Marc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2025
de bonnes relations pour la commande avec un suivi téléphonique au top, livraison très rapide, toujours satisfait des produits.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
C
Camille B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2025
Très bien !
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Olivier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Commande reçue dans les temps
Assistance client si besoin (au top)
Réactivité au téléphone
Produit de qualité
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
F
Franck C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Encore une fois tout est parfait produit livraison !
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
A
Antoine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2025
Rapide et quali
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! L'équipe Cupkiller
Y
Yaboumba J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2025
Service après vente très réactif. Bonne qualité de produits.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! L'équipe Cupkiller
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
Commande conforme à la demande. Livraison rapide, domage que les cartons soient un peu trop fin et cassant car comme à chaque commande, il y en a au moins un d'éventré et re-scotché. Heureusement que la marchandise n'était ni manquante ,ni cassée.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! Nous prenons en compte votre commentaire dans un but d'amélioration constante. L'équipe Cupkiller
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Maxime B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Le décor du gobelet s' écaille et cela dès l'ouverture des cartons ....
On retrouve des morceaux de peinture dans la bière au moment du premier service.
Nous avons 2000 gobelets inutilisables. Une réclamation est en cours avec une assistante commerciale.
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Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
Très satisfaite de mon achat logo facile à posé sur l objet que l on désire acheter .un suivie pour savoir si avant la fabrication l ensemble nous convient par photo en email.ca c est vraiment bien ensuite 8n confirme ou on recommence .j ai recue ma commande 2 jours après je n en revenait pas franchement je recommande à 100%.en plus les prix sont vraiment honnête plus on achete moin c est cher .mes invités vobt être ravie de repartir avec se cadeaux .merci à cupkiller pour leur gentille ils sont vraiment pro et très rapide .
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
T
Tania D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2025
Superbe ! Rapide et efficace !
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Vital P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Bonne relation avec le graphiste, Qualité, rapidité d'exécution
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2025
Aucun soucis. Commande respectée dans les délais et la présentation. C'était ma première commande en cas de besoin je recommencerai.
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce gentil retour et cette super note ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Si j’ai trouvé le site très moyen par contre le professionnalisme de la graphiste était top
Réponse de Wobz
Bonjour, merci pour ce retour et cette note ! Nous prenons en compte votre commentaire dans le but d'une amélioration constante. L'équipe Cupkiller
A
antoine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2025
De bonne qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! L'équipe Cupkiller
C
Claire D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
Très bien, envoie dans les temps. Gobelets de qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. L'équipe Cupkiller
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