Français 
A
Note : 5 sur 5
Très beau, correspond nickel à l’attente
Rien à dire
Rien à dire
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Les gobelets ont la personnalisation demandée et sont de très bonne qualité. la commande a été livré dans les temps. Merci
A
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile à passer reçue en temps et en heure . Rien à redire je recommande sans hésiter.
A
Note : 5 sur 5
Un processus de commande simple et un livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
Ravis des délais, du traitement ainsi que de l'assistance des personnes que nous avons eu au téléphone. Juste dommage que l'ancienne interface wysiwyg n'existe plus, c'était fort pratique
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit de qualité.
Peu de choses à redire !
Peu de choses à redire !
A
Note : 5 sur 5
Au top je suis ravie, c'est comme je me l'imaginais ! Reçu dans le délai annoncé. Merci
A
Note : 5 sur 5
J'ai apprécié l'amabilité et la réactivité des personnes que j'ai eu au téléphone et la qualité du produit fini. Rapport qualité-prix, je recommande Cupkiller !
A
Note : 5 sur 5
Super produits
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
A
Note : 5 sur 5
Après un petit problème de réception du bon à tirer, et voyant la date de ma soirée approcher à grands pas, j'ai contacté le service client directement sur le site et Axel m'a rappelée pour prendre en compte mon problème. Il s'est démené pour faire accélérer les choses, m'a rappelée à plusieurs reprises pour m'informer de l'évolution de ma commande. Je l'ai reçue à temps. Le résultat était parfait et l'effet attendu à ma soirée était à la hauteur de mes espérance. Merci beaucoup Axel et CUPKILLER.
A
Note : 5 sur 5
Résultat parfait je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Au top
Merci beaucoup
Merci beaucoup
A
Note : 5 sur 5
Site clair, large gamme, utilisation des gabarits bien expliquée. RAS
A
Note : 3 sur 5
Suite des soucis techniques ma commande a eu près de deux semaines de retard et le service technique a été difficile a joindre. En revanche, une fois le contact établi j'ai pu obtenir les informations demandées.
En revanche je suis plutôt déçue par la qualité (couleur comme délavées et aplats striés) et par l'ajout du logo+slogan imposés sur mon modèle.
En bref, je passe sans soucis sur le délais résultant de problèmes techniques mais la qualité d'impression ne m'incite pas a refaire appel a Cupkiller pour une prochaine commande. Dommage
En revanche je suis plutôt déçue par la qualité (couleur comme délavées et aplats striés) et par l'ajout du logo+slogan imposés sur mon modèle.
En bref, je passe sans soucis sur le délais résultant de problèmes techniques mais la qualité d'impression ne m'incite pas a refaire appel a Cupkiller pour une prochaine commande. Dommage
Réponse de Wobz
Bonjour Ketsia,
Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément. En effet, comme précisé lors de nos précédents échanges, nous avons rencontré des soucis techniques de par une panne chez nos imprimeurs, entrainant un retard de production.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une réclamation concernant l'impression, avec photos à l'appui.
Concernant la présence de notre logo sur votre gobelet, l'impression se fait par défaut, mais il est tout à fait possible de demander à l'enlever, gratuitement, en commentaire de commande. Nous prenons en compte votre avis pour offrir plus de visibilité sur cette option.
Nous restons à votre disposition pour des infos complémentaires.
Cordialement,
Nous sommes sincèrement navrés par ce désagrément. En effet, comme précisé lors de nos précédents échanges, nous avons rencontré des soucis techniques de par une panne chez nos imprimeurs, entrainant un retard de production.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une réclamation concernant l'impression, avec photos à l'appui.
Concernant la présence de notre logo sur votre gobelet, l'impression se fait par défaut, mais il est tout à fait possible de demander à l'enlever, gratuitement, en commentaire de commande. Nous prenons en compte votre avis pour offrir plus de visibilité sur cette option.
Nous restons à votre disposition pour des infos complémentaires.
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Nous avons mis du temps à comprendre comment commander un gobelet personnalisé
Réponse de Wobz
Bonjour Sarah,
Nous sommes navrés que votre commande ne se soit pas passé de façon optimale. Un tuto est disponible sur notre site pour vous aider à comprendre plus facilement le process. Nous prenons en compte votre commentaire pour maximiser sa visibilité.
Cordialement,
Nous sommes navrés que votre commande ne se soit pas passé de façon optimale. Un tuto est disponible sur notre site pour vous aider à comprendre plus facilement le process. Nous prenons en compte votre commentaire pour maximiser sa visibilité.
Cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile à passer.
A
Note : 3 sur 5
Retour moyen.
Nous devions bénéficier d'une réduction "Fête des Mères", et suite à un problème avec le BAT, (couleurs indisponibles dans la palette), nous avons dû payer un supplément.
Nous avons dû envoyer deux fois notre BAT (soucis de votre service graphique), du cout délai de livraison repoussé, et nous n'avons pas pu utiliser les gobelets pour notre manifestation. Les gobelets sont de très bonne qualité, mais la relation client et la gestion n'est pas à la hauteur.
Nous devions bénéficier d'une réduction "Fête des Mères", et suite à un problème avec le BAT, (couleurs indisponibles dans la palette), nous avons dû payer un supplément.
Nous avons dû envoyer deux fois notre BAT (soucis de votre service graphique), du cout délai de livraison repoussé, et nous n'avons pas pu utiliser les gobelets pour notre manifestation. Les gobelets sont de très bonne qualité, mais la relation client et la gestion n'est pas à la hauteur.
A
Note : 2 sur 5
Commande reçue très rapidement: carton avec le bon étiquetage soit gobelets de 25 cl , conforme à ma commande . mais stupeur! à l'intérieur 100 gobelets de 30 cl. Impossible de vous joindre dans un délai qui me convenait. J'ai donc utilisé une partie des gobelets ....
A
Note : 5 sur 5
Bien informé et rapidement livré.
A recommandé pour le rapport qualité/prix très intéressant
A recommandé pour le rapport qualité/prix très intéressant
A
Note : 3 sur 5
Service rapide, dommage que la plupart des gobelets (coloris) ne soient pas disponibles.
Livraison au delà du délai annoncé (donc pas disponible contrairement aux dates proposées) , et surtout inacceptable. Le carton a été balancé au dessus du grillage, et le chien s'en est bien occupé.
Pas le temps de se retourner car absent la semaine. La livraison est vraiment à revoir. Au moins que le livreur contact la personne si personne n'est au domicile. J'ai passé énormément de temps à récupérer tous les gobelets éparpillés dans le jardin.
Livraison au delà du délai annoncé (donc pas disponible contrairement aux dates proposées) , et surtout inacceptable. Le carton a été balancé au dessus du grillage, et le chien s'en est bien occupé.
Pas le temps de se retourner car absent la semaine. La livraison est vraiment à revoir. Au moins que le livreur contact la personne si personne n'est au domicile. J'ai passé énormément de temps à récupérer tous les gobelets éparpillés dans le jardin.
A
Note : 5 sur 5
Parfait . livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Facile a faire et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
Un grand merci équipe réactive et compréhensive...puisque le délai était très court pour mon événement et l’équipe a fait en sorte que je sois livrée à temps !!
A
Note : 5 sur 5
Commande facile à passer, pas de livraison à la date prévue mais service client réactif et nous avons pu les recevoir la veille de notre événement, commande conforme, top!!
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bonne qualité de gobelets. Envoi soigné et rapide
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 3 sur 5
J'ai effectué une commande personnalisée pour un mariage. Je trouve le site très compliqué d'utilisation malgré le tuto.
En revanche les "conseillés" sont très dispo, et ont répondu à chacune de mes questions de manière précises pour m'accompagner dans ma créa !
En revanche les "conseillés" sont très dispo, et ont répondu à chacune de mes questions de manière précises pour m'accompagner dans ma créa !
A
Note : 3 sur 5
Site attractif et assez clair.
A
Note : 5 sur 5
service client à l'écoute, service rapide et de qualité
A
Note : 5 sur 5
Arrivé rapidement avec une impression de qualité. La connexion entre les deux bords de l’image est presque invisible. Cela donne un super effet ^.^
A
Note : 5 sur 5
Très bien fait et le contact client très bien et aide si question,sont à l'écoute.
A
Note : 5 sur 5
Conforme et rapide. RAS
A
Note : 2 sur 5
Qualité de l'impression variable selon les verres reçus.
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)
A
Note : 5 sur 5
Top.
A
Note : 5 sur 5
Délais respectés, service client professionnel
A
Note : 5 sur 5
Commande conforme reçue rapidement. Les gobelets ont fait fureur pendant notre mariage!
A
Note : 5 sur 5
REALISATION ET EXPEDITION RAPIDES
A
Note : 5 sur 5
SITE PRATIQUE ET CONVIVIAL