La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
N'hesitez pas à revoir vos prestataires pour la livraison... Nous n'étions pas présents pour la réception du colis. on l'a retrouver le soir au pied d'un arbre sous la pluie! Pas terrible comme réception. Si on avait été mal intentionné, on aura pu se plaindre en disant qu'on avait jamais reçu le colis et c'est vous qui auriez été pris en défaut à la place du livreur.....
Réponse de Wobz
Bonjour Morgane,
Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de professionnalisme de notre prestataire. Nous faisons remonter l'information au service concerné. Nous vous invitons à faire une réclamation à notre SAV sur support@cupkiller.com, en rappelant bien votre référence de commande.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Top qualité, reçu dans les temps, je recommande....
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Service parfait. Rapide et nickel!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Commande reçue dans les temps et correspondant parfaitement à ce que je voulais. Merci beaucoup !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Commande conforme, rapide et efficace!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Aucune prise en compte de mes indications premières... obligé de refaire un fichier simple pour avoir à peu près quelque chose de souhaité.
Réponse de Wobz
Bonjour Damien,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/09/2019
Nous sommes très satisfaits de notre commande qui est arrivée dans les temps. nous recommandons vivement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2019
Produit d'excellente qualité (gourde) et impression conforme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Site trés accessible par mobile.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Les cups sont parfaites, la livraison très pratique et le prix (avec réduction) tout à fait abordable, aucun défaut.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Je suis très satisfaite. J'ai reçu les cups dans les temps et l'impression est super.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Equipe à l'écoute et serviable au possible, même auprès des plus novices !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2019
produit correct, tarif plus que correct et réactivité au top.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Livraison en Italie, en avance d'une semaine ! Verres magnifiques :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Parfait. Rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/08/2019
Avis mitigé pour cette nouvelle commande- Commande effectuée sans problème mais 15 jours après on m'annonce que le produit est en rupture de stock. 1000 produits commandés -650 livrés- Au final les 350 manquant sont livrés 2 mois plus tards mais entre temps la taille a changé et ils sont plus petits .
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. En effet, les gobelets que vous souhaitiez étaient en rupture de stock lors de votre commande, mais on depuis été réapprovisionnés depuis début septembre, mais avec un modèle différent. Nous sommes navrés de n'avoir pu répondre dans les temps à votre demande.
Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour toute réclamation.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Parfait, comme d'habitude.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Une équipe compétente et le respect des dates de livraison. Je recommande!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2019
Génial super rendu très bonne qualité et livrée dans les délais merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Les gobelets sont parfaitement conformes à ce que nous souhaitions et ont été livrés en temps et en heure.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
Les informations sur le gabarit d'impression ne permettent pas de bien appréhender le rendu final du gobelet et de proportionner la création de sorte à valider sa hauteur.
En plus, le BAT ne proposait pas de simulation, mais j'ai cru comprendre que l'outil était en panne...
Enfin, mieux vaut vérifier par 2 fois que la date de livraison sera bien respecter car si je n'avait pas appelé, nous n'aurions pas eu nos gobelets pour notre évènement alors que nous avions bien donné la date dans la commande.
Bref quelques améliorations à apporter mais heureusement la qualité de la production est excellente :)
Réponse de Wobz
Bonjour Yves,
Nous sommes navrés que votre expérience n'ai pas été optimale. En effet, le rendu en 3D pour les gobelets en sérigraphie rencontrait quelques soucis à la date de votre commande, dysfonctionnement que nous avons depuis mis à jour.
Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes toutefois ravis que la qualité de vos gobelets soit satisfaisante :)
En espérant que vous referez appel à nous pour vos prochaines commandes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
rapide et bien execute.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Très bien délai tenu qualité de fabrication. Par contre changer en urgence le prestataire de livraison GLS. Une catastrophe ! J'ai du aller sur leur dépôt pour récupérer le colis en dernier recours.
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Jacques,
Merci pour votre commentaire et toutes nos excuses pour cet inconvénient avec le transporteur. Nous faisons remonter cette info au service concerné.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Sans vouloir vous passer de la pommade , vous êtes des killers .
Tout est nickel.
Le produit impec
la commande impec
livraison impec.
un seul mot
BRAVO !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Service soigné et livraison rapide. Je recommande et n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à cette entreprise.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Sympas (même drôles) et efficaces ;) Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
site compliqué pour naviguer, mauvais BAT, mauvais délai pris en compte, chat trop long pour obtenir une réponse...mais au final des gobelets très réussis...
Réponse de Wobz
Bonjour Élodie,
Nous sommes navrés que votre première expérience avec nous n'ai pas été optimale. En effet, vous avez rencontré quelques soucis en raison de dysfonctionnements internes, pour lesquelles nous vous renouvelons nos excuses.
Nos conseillers sur le chat gèrent plusieurs demandes en même temps et il se peut parfois que les réponses prennent un peu plus de temps en fonction des vérifications à faire auprès de nos différents services.
Nous sommes toutefois ravis que vous soyez satisfaite de la qualité des gobelets.
En espérant que vous referez quand même appel à nous pour une prochaine commande, nous vous souhaitons une très bonne journée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2019
super !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Réactivité au top !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2019
Très sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Assez déçu de la prestation, suite à des bugs j’ai dû payer 34€ de livraison express alors que j’avais envoyé mon visuel 3 semaines avant mon événement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2019
Parfait, livraison reçu avant la date annoncée
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
Commande à la hauteur de nos attentes et reçu rapidement. Je recommande ce site pour les événement de plus petite taille tel que les anniversaires ou autre événement festifs ;-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2019
Respect du délai et produit très agréable et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Rien à redire, service de qualité et rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Livraison rapide, produit conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Conforme à mes attentes, succès assuré
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/09/2019
Très bonne qualité. Et une équipe très sympa et très investie pour ses clients afin que je reçoive ma commande à temps! Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
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