La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Le site est bien fait, dommage que la grille des tarifs mettent un peu de temps à s'afficher
Réponse de Wobz
Bonjour Floriane,
Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour ce petit souci technique, nous espérons quand même vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2019
Commande reçu dans les délai.
Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
La partie commande a été un peu laborieuse,aidée par un ami:
Visu de l ébauche est très important avant la finalité: très beau résultat !!!
Réponse de Wobz
Bonjour Christiane,
Merci pour ce commentaire et pour votre persévérance dans la commande. Pour info, un tuto est disponible sur notre page d'accueil et nos conseillers clientèle sont disponibles sur le chat et au standard téléphonique. A noter pour votre prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Conforme à la description, merci !
Réponse de Wobz
Bonjour Marie,
Merci pour ce commentaire positif. Bonne continuation !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Livrée en un rien de temps, impression des gobelets top, livreur très sympa. Bravo.
Réponse de Wobz
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour Anaïs,
Merci pour votre commentaire parfait :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Produit non conforme couleurs ternes et défaut d'impression
Réponse de Wobz
Bonjour Luc,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Merci. Livraison dans les temps prévus
Réponse de Wobz
Bonjour Sebastien,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
quelques difficultés à bien comprendre la procédure de commande au départ mais j'ai été accompagnée et au final, le service fut impeccable ! je suis très satisfaite du rendu de mes gobelets, de la prestation et de la livraison dans les délais. j'en recommanderai l'année prochaine.
Réponse de Wobz
Bonjour Christine,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous sommes conscients que la procédure peut paraitre un peu compliquée pour certains clients, ce pourquoi un tuto est disponible sur la page d'accueil. Nos conseillers clientèle sont aussi joignable pour un accompagnement total. Ils ont ainsi pu vous aider du début à la fin :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2019
Produits conformes à mes attentes et au BAT. Equipe réactive et efficace. Livraison dans les délais, je n'hésiterai pas à recommander !
Réponse de Wobz
Bonjour Romain,
Merci pour ce commentaire et cette marque de confiance. A très bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
RAS.
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Ange,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Respect des délais, qualité du verre et de l'impression
Réponse de Wobz
Bonjour Alice,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
super: service rapide et precis
Réponse de Wobz
Bonjour Carla,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2019
rapide et professionnel.
Réponse de Wobz
Bonjour Michael,
Merci pour votre commentaire. A bientôt pour une prochaine commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Super hyper réactif en tout points une équipe géniale !!!!
A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour Adelyne,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. A une prochaine commande donc ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
simple efficace
Réponse de Wobz
Bonjour Philippe,
Merci pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2019
Ayant un doute sur la qualité et la taille de ma photo à imprimer, j'ai pu recevoir de l'aide directement en ligne et ainsi pu poser toutes mes questions! Vraiment très efficace, qualité au rendez-vous!
Réponse de Wobz
Bonjour Michel,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes sur toute la ligne. Nous comptons sur vous pour répandre la bonne parole autour de vous :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2019
la navigation sur le site demande quelques essais avant de réaliser la finalité.... mais une fois la machine lancée on ne l'arrête plus: service au top, livraison impeccable et le rendu est juste à la hauteur de nos espérances.je recommande vivement !!
Réponse de Wobz
Bonjour Sophie,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. En effet, nous comprenons que le process de commande peut être un peu complique pour certains clients, d'où la mise à disposition d'un tuto.
Merci pour votre persévérance :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Commande reçue rapidement! Gobelets nickels! un super site qui accepte les petites quantités à prix abordables!! je recommande!
Réponse de Wobz
Bonjour Christine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Nous espérons bien vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
conforme à mes attentes. Seul bémol l'emballage beaucoup trop grand par rapport au contenu.
Réponse de Wobz
Bonjour Michéle,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets répondent à vos attentes. En effet, nous entendons bien que l'emballage était un peu trop grand pour la quantité de gobelets commandés. Nous travaillons à des solutions plus écoresponsables pour les commande express. Nous faisons remonter votre remarque au service concerné.
Nous espérons tout de même que vous referez appel à nous pour d'autres commandes.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Certains imprimés s'effacent à la première utilisation. Pour la livraison, nous avions choisi de payer pour avoir un choix de créneau et de date que nous n'avons finalement pas eu. Nous avons préféré aller chercher le colis nous-mêmes au dépôt...
Réponse de Wobz
Bonjour Anne-Hélène,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que cette expérience avec nous n'ai pas été optimale. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous vous présentons également toutes nos excuses pour ces soucis de livraison. Prière de faire le recap de ces différents inconvénients dans votre mail. Nous faisons remonter l'information au service concerné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2019
Équipe accueillante et très re active
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Sabrina,
Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous recommander dans votre entourage :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Parfait, reçu en temps
Réponse de Wobz
Bonjour David,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande ! :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2019
Super
Réponse de Wobz
Bonjour Juliette,
Merci pour votre super commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Je suis entièrement satisfaite.
Réponse de Wobz
Bonjour Andrée,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Rapide et efficace. Une équipe de designer à notre écoute...
Réponse de Wobz
Bonjour Pascal,
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
Tout a été au top! De la réactivité des graphistes pour la petite modif à faire à l'envoi soigné et rapide, je suis ravie!
Réponse de Wobz
Bonjour Marine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes dans les temps. Nous espérons vous revoir pour une prochaine commande :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Reçu dans les temps!
Réponse de Wobz
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les gobelets sont arrivés à bon port :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Très bien sur les délais. Ils ont été respectés Par contre le site ne propose pas de commander des modèles de verres pré-decorré avec textes libres et j'avais 2 verres cassés /50 à la réception de ma commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Céline,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que cette expérience avec nous n'ai pas été optimale. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets cassés, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous souhaitons toutefois apporter une petite précision à votre commentaire. Nous proposons bien des gobelets thématiques pré-personnalisés, avec la possibilité d'y ajouter le texte de votre choix. Ces gobelets sont disponibles dans notre catalogue en ligne sur ce lien :
https://cupkiller.com/fr/gobelet-serigraphie/807-gobelet-thematique-mariage-anniversaire.html
Si cette option n'est pas visible du premier coup d’œil sur la page d'accueil, elle est accessible en survolant l'onglet Gobelets Personnalisés.
Nous prenons en compte votre remarque pour la rendre plus visible. Nous sommes à disposition pour route info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Très satisfaisant
Réponse de Wobz
Bonjour bruno,
Merci pour votre commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2019
Très satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour cyrille,
Merci pour votre commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Rapide, pas chère et de bonne qualité !
Réponse de Wobz
Bonjour Cédric,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que les produits vous conviennent !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2019
la commande a respecté toutes nos attentes. merci
Réponse de Wobz
Bonjour Virginie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
Rapide, efficace et bon travail
Réponse de Wobz
Bonjour Lise,
Merci pour ce commentaire :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2019
Le résultat est parfait et les délais de fabrication et livraison parfaitement respectés ! Merxi
Réponse de Wobz
Bonjour Auriane,
Merci pour votre commentaire. N’hésitez pas à nous recommander dans votre entourage !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2019
Le colis a d'abord était perdu, mais le service client m'a renvoyé ma commande (délai de plus d'un mois pour recevoir mon colis) et cela correspond à ce qu j'ai demandé.
Réponse de Wobz
Bonjour Séverine,
Merci pour votre commentaire. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément. Il est pourtant très très rare que les colis se perdent, nous sommes vraiment navrés que vous ayez faite cette expérience malheureuse avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/10/2019
Parfait, très rapide. Qualité au rendez-vous
Réponse de Wobz
Bonjour Daniel,
Merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets Halloween avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Le service est très réactif et super rapide. Par contre la qualité des produits est très moyenne. Premièrement les couleurs, entre le B.A.T et la réalité rien à voir, ne pas s'attendre à ce que les couleurs soient respectées (les noirs sont verdâtres...) . De plus après un lavage au lave vaisselle ( qui est autorisé cf le picto dans le verre) plus de la moitié des verres avaient perdu une partie du print. Verdict, je me retrouve avec 40 verres que je n'ai pas pu donner en cadeau à mes invités (pour mon mariage). Donc je ne peux pas vous conseiller CUPKILLER. j'ai commandé les verres à Mojito blanc peut être que les autres sont mieux.
Réponse de Wobz
Bonjour Benoit,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que cette expérience avec ne soit pas dès plus optimale. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des verres en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous faisons également remonter l'information de notre côté. nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2019
Ça fait deux fois que je commande sur le site pour le CE de mon entreprise et je suis très contente les verres sont de très bonnes qualité même avec une photo importer d'Internet je suis ravi du travail
Réponse de Wobz
Bonjour Amandine,
Merci pour ce retour d’expérience très positif. Cela fait toujours chaud au cœur quand des clients reviennent vers nous après une première commande. Nous espérons bien vous revoir pour d'autres collaborations :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2019
Conseillers à l'écoute. Les gobelets personnalisés repondaient à nos attentes. Commandes et livraison très rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Sonia,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes sur toute la ligne. N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :)
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