Français 
A
Note : 4 sur 5
La pièce jointe à été retirée de la commande alors que je l'avais bien mise
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 4 sur 5
Site pratique et facile d'utilisation. Très fonctionnelle
A
Note : 4 sur 5
gobelet légérement différent de ceux commandés , bonne qualité cependant
A
Note : 2 sur 5
Contact, prix, délais correct.
Mais je m'étais entendu avec le graphiste pour que la photo sur le gobelet fasse le tour et prenne toute la hauteur, à la réception rien de cela n'a été fais d'ou ma déception.
Mais je m'étais entendu avec le graphiste pour que la photo sur le gobelet fasse le tour et prenne toute la hauteur, à la réception rien de cela n'a été fais d'ou ma déception.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Vous avez échangé avec notre graphiste sur le positionnement de votre photo, vous nous avez demandé plusieurs fois de changer le format du gobelet, aussi notre graphiste vous a informé à ce moment là que nous pouvions adapter votre photo sur nos gobelets 33/40cl afin qu'elle fasse le tour du verre, or vous avez finalement opté pour un gobelet plus petit 25/33cl sur lequel étant donné les dimensions de la photo, nous ne pouvions pas l'imprimer à 360°, vous avez à ce moment là reçu un Bon A Tirer du rendu final que vous avez accepté, nous sommes donc surpris de votre avis négatif, nous nous excusons si mal entente il y a eu, nous avons fait notre maximum pour tenter de vous satisfaire.
Cordialement,
Vous avez échangé avec notre graphiste sur le positionnement de votre photo, vous nous avez demandé plusieurs fois de changer le format du gobelet, aussi notre graphiste vous a informé à ce moment là que nous pouvions adapter votre photo sur nos gobelets 33/40cl afin qu'elle fasse le tour du verre, or vous avez finalement opté pour un gobelet plus petit 25/33cl sur lequel étant donné les dimensions de la photo, nous ne pouvions pas l'imprimer à 360°, vous avez à ce moment là reçu un Bon A Tirer du rendu final que vous avez accepté, nous sommes donc surpris de votre avis négatif, nous nous excusons si mal entente il y a eu, nous avons fait notre maximum pour tenter de vous satisfaire.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Site bien fait bcp de choix prix intéressant équipe reactive
A
Note : 3 sur 5
difficile de saisir le principe de la zone d'impression, par contre l'assistance s'est avérée efficace, et il n'y a pas eu de surcoût, pas de mauvaises surprises liées aux divers ajustement. Livraison dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Rapidité d’exécution, aucun soucis au niveau du site. Problème sur la qualité de la prestation.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait,
Pourriez-vous nous envoyer par mail a l'adresse de contact@cupkiller.com des photos des gobelets reçus, en précisant le numéro de votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait,
Pourriez-vous nous envoyer par mail a l'adresse de contact@cupkiller.com des photos des gobelets reçus, en précisant le numéro de votre commande.
Dans l'attente de votre retour,
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace
Défaut sur les 25cl mais correcte proposition commerciale en retour
Défaut sur les 25cl mais correcte proposition commerciale en retour
A
Note : 4 sur 5
réactif et rapide
A
Note : 4 sur 5
Site très clair
A
Note : 2 sur 5
Commande envoyé jamais reçu alors que j'étais en vacances et que j'avais demandé de la recevoir à mon retour. Dans l'attente d'une solution
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments,
N'ayant pas pu retrouvé votre colis nous vous faisons reproduire vos gobelets,
Vous les recevrez fin de semaine.
Bonne journée,
Cordialement
Nous sommes vraiment désolés pour ces désagréments,
N'ayant pas pu retrouvé votre colis nous vous faisons reproduire vos gobelets,
Vous les recevrez fin de semaine.
Bonne journée,
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Bien aucun problème
A
Note : 4 sur 5
Conforme aux attentes...
A
Note : 3 sur 5
La personne sue j'ai eu au téléphone (Felix) à été très aimable et nous a bien renseigné.
A
Note : 4 sur 5
Facile à utiliser
A
Note : 4 sur 5
Gobelet de bonne qualité,pas sure que l' impression tienne dans le temps.
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas apprécié le changement de format des gobelets après paiement et après l’émission du BAT, sinon le reste s'est bien passé.
A
Note : 4 sur 5
Commande conforme et délais respectés
Petit bémol sur la finition du bord haut des verres car parfois gênant aux lèvres (râpeux).
Petit bémol sur la finition du bord haut des verres car parfois gênant aux lèvres (râpeux).
A
Note : 4 sur 5
Livraison en 2 jours respectée (merci !!), excellente réactivité ! Produit conforme, impression plus que correcte
A
Note : 4 sur 5
impression un peu fade mais bonne réactivité
A
Note : 2 sur 5
Dommage la qualité d’impression gâche tous le reste de leur travail.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Pourriez-vous nous transmettre des photos des gobelets car nous aimerions savoir quels sont les défauts d'impression qui ne vous contentent pas?
Vous pouvez envoyer les photos à contact@cupkiller.com en rappelant bien votre référence de commande (15106)
Cordialement,
Pourriez-vous nous transmettre des photos des gobelets car nous aimerions savoir quels sont les défauts d'impression qui ne vous contentent pas?
Vous pouvez envoyer les photos à contact@cupkiller.com en rappelant bien votre référence de commande (15106)
Cordialement,
A
Note : 3 sur 5
Bonjour,
l'oubli de ma commande et avec Christophe Cupkiller le 8/06/2018 à 15h12 nous nous étions mis d'accord sur le point mal placé entre 07. 2018 ,mais vous n'avez pas tenu compte lors de la fabrication, donc un manque de sérieux.Je ne peux pas vous conseiller au près de mes amis.Peut-être pouvez vous faire un geste commercial pour me faire changer d'avis
.bien cordialement
l'oubli de ma commande et avec Christophe Cupkiller le 8/06/2018 à 15h12 nous nous étions mis d'accord sur le point mal placé entre 07. 2018 ,mais vous n'avez pas tenu compte lors de la fabrication, donc un manque de sérieux.Je ne peux pas vous conseiller au près de mes amis.Peut-être pouvez vous faire un geste commercial pour me faire changer d'avis
.bien cordialement
Réponse de Wobz
Bonjour,
Je viens de vérifier l'histoire du point, en effet, une erreur de transmission s'est produite et nous avons imprimer le BAT précédent et non le final sans l'espace du point, nous en sommes désolés aussi pour nous excusons, nous aimerions vous proposer un remboursement de 10% de votre commande (hors frais de port) soit 14,16€ TTC. Seriez vous d'accord pour cette proposition?
Cordialement,
Je viens de vérifier l'histoire du point, en effet, une erreur de transmission s'est produite et nous avons imprimer le BAT précédent et non le final sans l'espace du point, nous en sommes désolés aussi pour nous excusons, nous aimerions vous proposer un remboursement de 10% de votre commande (hors frais de port) soit 14,16€ TTC. Seriez vous d'accord pour cette proposition?
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Aucun souci, conforme à nos attentes (photo pas très nette) et livraison dans les délais annoncés
A
Note : 4 sur 5
Impression très bien réalisée, le rendu est top! Délais rapides. Attention cependant à ne pas mettre les verres au lave vaisselle car le film se décolle (contrairement au petit logo qui indique que c'est possible sous le verre).
Un petit détail car le verre est de super qualité : merci à l'équipe Cupkiller
Un petit détail car le verre est de super qualité : merci à l'équipe Cupkiller
A
Note : 4 sur 5
Efficace pour personnaliser son gobelet et pour de petites quantités.
La personnalisation est plus facile pour ceux qui savent utiliser photoshop
La personnalisation est plus facile pour ceux qui savent utiliser photoshop
A
Note : 4 sur 5
Correspond à ma commande
A
Note : 4 sur 5
16/20 -
A
Note : 4 sur 5
Super site, facile à commandé mais c'est dommage de ne plus pouvoir commandé moin de 6 gobelets juste pour avoir un aperçu de nos impression.
A
Note : 4 sur 5
Attention aux délais de livraison qui n'ont pas été respectés
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace.
Sur 30 gobelets, 2 présentent des traces, d'où une étoile en moins.
L'impression est très bonne.
Sur 30 gobelets, 2 présentent des traces, d'où une étoile en moins.
L'impression est très bonne.
A
Note : 4 sur 5
Facilité de conception, plusieurs choix de verres et de formats pour les décorations, suivi de BAT et delais de livraison respectés. Je suis satisfait du service et du rendu des verres reçus.
A
Note : 4 sur 5
Gobelets sérigraphiés : réalisation conforme aux attentes. En revanche, l'emballage trop léger n'a pas résisté au transport et est arrivé très endommagé.
A
Note : 4 sur 5
Le service est très efficace ! J'ai eu un léger problème sur la livraison mais ce n'était pas à cause de CupKiller, qui propose plusieurs options de livraison intéressantes !
En revanche, je suis légèrement déçu du produit fini, je trouve que l'impression manque de qualité, que les couleurs unies sont trop bruitées ...
Mais ça reste un très bon service ! Merci
En revanche, je suis légèrement déçu du produit fini, je trouve que l'impression manque de qualité, que les couleurs unies sont trop bruitées ...
Mais ça reste un très bon service ! Merci
A
Note : 2 sur 5
Manque de sérieux sur le SAV, obligé de relancer 3 fois pour débloquer la situation
A
Note : 3 sur 5
En attente d un geste commercial
Réponse de Wobz
Bonjour,
Ma collègue du SAV vous a présenté nos excuses, je les réitères aujourd'hui, nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos gobelets et nous excusons pour cela.
En revanche du fait que l'impression est bien conforme au Bon A Tirer que vous avez validé, j'ai le regret de vous dire que nous n’accéderons pas à votre requête.
Cordialement,
Ma collègue du SAV vous a présenté nos excuses, je les réitères aujourd'hui, nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfaite de vos gobelets et nous excusons pour cela.
En revanche du fait que l'impression est bien conforme au Bon A Tirer que vous avez validé, j'ai le regret de vous dire que nous n’accéderons pas à votre requête.
Cordialement,
A
Note : 4 sur 5
Un des rares sites à proposer des gobelets personnalisés en petites quantités
A
Note : 3 sur 5
Pas cher et rapide en livraison. Carton de livraison pas assez epais pour recevoir le poids du colis.... Donc livraison avec verres cassés.
A
Note : 4 sur 5
très visible
A
Note : 4 sur 5
Très bien!