Avis clients de Wobz

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/09/2018 à 07h44 suite à un achat du 15/07/2018

Clair

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 12h51 suite à un achat du 17/07/2018

Bien mais dommage que les spécificités ne soit pas prises en compte lors des commandes

Réponse de Wobz Publiée le 14/09/2018

Bonjour,
Nous prenons en compte normalement tous les commentaires de nos clients lors de leurs commandes, or je n'ai aucun échange ni commentaire relatif à votre commande, quelles spécificités évoquez-vous?
Cordialement,

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 12h28 suite à un achat du 06/08/2018

Produit correspondant à nos attentes mais livraison déplorable, transporteur à changer

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/09/2018 à 12h24 suite à un achat du 22/07/2018

bien recu juste manque d'information lors de vos congé et pour le suivis d'un colis

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 13/09/2018 à 08h50 suite à un achat du 10/08/2018

Site pas très ludique et source d'erreurs pour passer sa commande

Réponse de Wobz Publiée le 13/09/2018

Bonjour,
Nous avons en effet plusieurs avis allant dans votre sens, nous travaillons actuellement sur une prochaine version de notre site afin de le rendre plus simple d'utilisation, c'est pourquoi en attendant, nous serions heureux si vous pouviez partager avec nous des éléments à améliorer.
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 12/09/2018 à 07h47 suite à un achat du 06/08/2018

....

Réponse de Wobz Publiée le 12/09/2018

Bonjour,
Dans le but de nous améliorer, pourriez-vous nous transmettre les points négatifs que vous avez eus en commandant chez nous svp?
Cordialement,

A

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Note : 3 sur 5

Publié le 11/09/2018 à 11h01 suite à un achat du 14/08/2018

Le site internet n’est pas mal mais le service client manque de professionnalisme

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 10/09/2018 à 14h21 suite à un achat du 27/07/2018

rapide et efficace

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 09/09/2018 à 09h19 suite à un achat du 10/08/2018

Je ne le trouve pas simple à utiliser

Réponse de Wobz Publiée le 12/09/2018

Bonjour,
Dans l'idée d'améliorer notre site web, auriez-vous des remarques à nous transmettre afin de faciliter l'utilisation en tant que client ?
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 10h14 suite à un achat du 17/08/2018

Envoi rapide, produit conforme. Dommage qu'ils aient changé de modèle en passant de verres 33 Cl à des verres 30 Cl.

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 09h46 suite à un achat du 17/08/2018

rapidité de l'envoi, verre de bonne qualité mais une impression qui ne respecte pas très bien les couleurs d'origines.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 08/09/2018 à 08h25 suite à un achat du 06/08/2018

Le site facile à trouver mais passer à la commande plus pénible. Il a fallu se rependre plusieurs fois et finalement appeler un conseiller. Les conseillers super, a l'écoute....

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 15h25 suite à un achat du 13/06/2018

Efficace, interlocuteur·rice·s à l'écoute et agréables.

A

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Note : 2 sur 5

Publié le 07/09/2018 à 10h45 suite à un achat du 18/07/2018

Explications pas très claires

Réponse de Wobz Publiée le 07/09/2018

Bonjour,
Afin d'améliorer notre service de vente en ligne, pourriez-vous nous dire quels points d'explication nous devons changer ?
Bien cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 04/09/2018 à 17h20 suite à un achat du 31/07/2018

Super

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/09/2018 à 15h12 suite à un achat du 16/08/2018

Le rouge devenu orange aura achevé de me convaincre.
Pourtant le fichier ayant déjà été utilisé pour des t shirts ou autre goodies sur d'autres fournisseurs... je ne peux accuser mon fichier d'être à l'origine.
Sinon livraison relativement rapide pour un mois d'aout et le BAT était dispo le lendemain.
Donc du + et un peu de - !

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 04/09/2018 à 09h34 suite à un achat du 01/08/2018

Commandes mélangées. Reçu 30 gobelets au lieu de 250. L'autre client en a reçu 250 au lieu de 30... pas très grave mais bon...

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 11h26 suite à un achat du 07/08/2018

Tarifs plus élevés que sur les sites concurrents mais service de très bonne qualité, réactivité des interlocuteurs, respect des délais annoncés.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 10h14 suite à un achat du 07/08/2018

Très beau rendu!
Attention, les inscriptions fines en rouge ne se voient pas trop...

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 03/09/2018 à 09h38 suite à un achat du 21/08/2018

Nous sommes ravis du produit.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 17h30 suite à un achat du 20/08/2018

Super boulot, conseils très avisés et livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 15h39 suite à un achat du 09/08/2018

Très satisfaite de ma commande mais peut-être un petit manque d'information quant au prix de rajout s'il y a une modification à faire sur le dessin !

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 02/09/2018 à 10h13 suite à un achat du 08/08/2018

Très bien pour la commande et l impression
Mais la livraison avec le transporteur dpd n est pas du tout correcte , 2 annulations sans prévenir...

A

Acheteur vérifié

Note : 2 sur 5

Publié le 01/09/2018 à 13h49 suite à un achat du 07/08/2018

J'ai commandé 110 ecocups 25 cl utiles
La contenance de 30 cl et non de 33cl aurait dû être précisée
Les motifs sur mes ecocups sont déformés et/ou flous

Réponse de Wobz Publiée le 03/09/2018

Bonjour,
La contenance de 30cl est précisée sur la fiche produit, du gobelet, sur le page du produit ainsi que sur le BAT que nos graphistes vous envoient. En revanche que les motifs de vos gobelets soient déformés n'est pas normal, pourriez-vous transmettre une photo svp à contact@cupkiller.com
Cordialement,

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 01/09/2018 à 12h21 suite à un achat du 08/08/2018

Pas simple quand on est pas graphiste

Réponse de Wobz Publiée le 03/09/2018

Bonjour,
Nous comprenons tout à fait que la création du visuel ne soit pas facile, c'est pourquoi nous avons créé en parallèle un deuxième site http://gobelets.com/ sur lequel vous trouverez un outil de création 3D simplifié pour générer vous même et facilement votre visuel.
Nous vous remercions pour votre avis, nous travaillons pour que notre prochaine version de Cupkiller.com soit plus accessible à toutes et à tous.
Cordialement,

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 28/08/2018 à 17h23 suite à un achat du 26/07/2018

très bon suivi

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 17h09 suite à un achat du 17/08/2018

Très bien
Dommage qu’on ne puisse pas régler le logo impression

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 27/08/2018 à 11h01 suite à un achat du 31/07/2018

Bonne ergonomie et très bonne réactivité aux questions posées. Livraison rapide et bonne information tout au long du processus de la commande à la réception.

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2018 à 10h27 suite à un achat du 31/07/2018

Pratique à utiliser

A

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Note : 4 sur 5

Publié le 25/08/2018 à 06h51 suite à un achat du 30/05/2018

Un site bien conçu. Clair et facile d'y circuler.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 24/08/2018 à 14h34 suite à un achat du 28/07/2018

Facile à utiliser

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2018 à 21h14 suite à un achat du 26/07/2018

Bonne qualité livraison rapide

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 19/08/2018 à 16h20 suite à un achat du 22/07/2018

facile, j'ai aimé le faite qu' il y ai une simulation avant de confirmer la commande.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 17/08/2018 à 08h53 suite à un achat du 24/07/2018

Très bien

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2018 à 10h12 suite à un achat du 23/07/2018

Bonne réactivité malgré un délai très court. La livraison en 3j est bien appréciée et bien respectée. Bravo.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 21h28 suite à un achat du 28/06/2018

Produit conforme à la demande mais de moins bonne facture que la concurrence. Site sérieux avec une communication assez correcte. Seul un soucis de livraison avec DPD, à qui il manquait des informations sur l'étiquette d'envoi, à compliqué énormément la livraison avec des frais supplémentaires, pour un nouvel envoi. Dommage

A

Acheteur vérifié

Note : 3 sur 5

Publié le 14/08/2018 à 09h43 suite à un achat du 28/07/2018

Neant

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 22h45 suite à un achat du 23/07/2018

Satisfaite de la prestation, attention toutefois, j'avais demandé une date de livraison semaine 36 (avec plusieurs remarques à ce sujet lors de la commande initiale) il n'en a pas été tenu compte.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 16h31 suite à un achat du 21/07/2018

Je suis très satisfait du rendu visuel des gobelets commandés, ainsi que du délai de réalisation. Dommage que le prestataire de livraison DPD ait été aussi mauvais (4 reports de livraison avec à chaque fois un créneau choisi et l'obligation d'être chez soi...), mais merci à Cupkiller de l'avoir contacté rapidement pour le faire réagir.

A

Acheteur vérifié

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2018 à 14h49 suite à un achat du 16/07/2018

rapide et réactif