Avis clients de Wobz

Bien

J'ai effectué une commande personnalisée pour un mariage. Je trouve le site très compliqué d'utilisation malgré le tuto.
En revanche les "conseillés" sont très dispo, et ont répondu à chacune de mes questions de manière précises pour m'accompagner dans ma créa !

Site agréable
Petit souci lors de la livraison mais rapidement corrigé

Le site est bien construit, les quantités pour commander ne sont pas trop importantes ce qui permet de ne pas commander des gobelets qui ne seraient pas utiles. La création du décor est un peu plus compliqué mais une fois que cela est fait la commande est rapide

Site attractif et assez clair.

Bon site dommage que nous ne puissions pas voir l’aperçut Avant la commande

Qualité de l'impression variable selon les verres reçus.
Ne tient pas au lave vaisselle malgré ce qui est annoncé!!!
Bon délai de traitement et bonne réactivité du personnel.
Tarif intéressant à première vue (sauf si l'on souhaite des ecocup qui passent au lave-vaisselle...)

La question que j'ai posée dans l'encart prėvu à cet effet n'a jamais reçu de réponse.
Si bien que le produit fini ne correspondait pas à ce que je voulais.

Très bien pour la quantité, la qualité de l'impression, le prix, le délai.
Par contre je mettrai un petit bémol sur le rendu de mon gris clair qui tirait sur le vert.

Déçu de ma commande.
J’ai commandé des verres sans impression pour les recevoir en 2 jours comme indiqué sur le site car le week-end où j’en avais besoin était 8 jours plus tard.
Et je les ai reçu 15 jours après ma commande, soit le délai qui était initialement prévu pour les verres avec impression.
Donc j’ai des verres neuf et sans impression qui n’ont jamais servi et que je n’ai plus besoin.

Bien

Facile d'accès

Commande conforme et délai de livraison respecté.
Un service commercial fort sympathique qui a su me répondre et m aider. Je recommande vivement le site

Je ne sais pas par où commencer.... J ai commandé chez eux des verres pour un mariage commandé facile bon à tirer envoyé en 48 h... J ai donc validé mon bon à tirer.... Lors de la réception de la commande catastrophe C est dégueulasse ne correspond en rien au bon à tirer..... Contact pris avec le sav... 3 jours plus tard ils daignent me recontacter... Me propose 3 solutions... On choisit de faire imprimer selon un autre type puisque soit disant ils de peuvent pas imprimer mon motif hors C est pas le motif le problème C est l intensité des couleurs... Donc on réimprimé les verre ! Le Sav doit me. Contacter pour un renvoi des ancien gobelets ! Je les attends toujours !
J ai reçu ma réédition c était pas génial les délais ont été respectés ! Encore un problème d intensité de couleur ! Bref je ne recommande pas !

Nous avons eu un gobelet de cassé à la reception du colis.

La commande et le retour avec le bon à tirer sont très rapide. Petit délai sur la livraison (un problème de machine au mois de juin) mais le service client a bien pris les choses en mains et j’ai reçu les verres avant l’événement!

Traitement et délai de livraison correctes

A eu du mal sur le site par contre livraison dans les temps

Satisfaite du rapport qualité/prix.

Produit très compétitifs, cependant l'organisation de la société et la gestion clients laisse à désirer

Le site est peu intuitif et j’ai eu du mal à retrouver les catégories d’objets et à être sûr que j’étais bien sur la page de l’objet qui m’intéressait. Idem pour le niveau de qualité d’impression.
En revanche le chat avec l’équipe est très efficace

Excellent rapport qualité prix, manque juste un peu de réactivité

Très bon site

Livraison , commande et SAV très bien.

Petit souci dans l'envoi de la BAT mais sinon produit tout à fait conforme à ce que j'attendais très bonne qualité. Par contre j'aurais aimé être averti du jour exact de livraison.... Par chance j'étais chez moi pour réceptionner les colis qui étaient à vérifier vu l'état d'un des cartons (éventré et rescotché) pas de casse mais un emballage pas très protégé.

pas mal

Commande pour notre mariage, Simple , juste anticiper de délais de création qui est mentionné lors de la commande. (Délais respecté)

pratique, rapide, facile de visualiser les produits.

Il a fallu que je contacte plusieurs fois le site, à 2 jours près je n'avais pas ma commande pour ma soirée alors que je m'y étais prise un mois avant.

Les gobelets sont parfaits et ont beaucoup plus à nos invités !

Site très facile d’utilisation, personnel très réactif et délai respecté!!

Site ok, suivis mails et relances nulles

Impossible pour moi de télécharger le gabarit et d’y mettre mes photos. J’ai dû demander de l’aide, car c’est compliqué.

rien à rajouter

La navigation et la création de gobelets personnalisés sont faciles, seul bémol, aucune réponse à mon message envoyé au service client concernant la durée de livraison

Petit prix mais gros problèmes de communication : aucun retour sur les fichiers envoyés (il a fallu que je les recontacte après chaque envoi), même chose pour les bons à tirer...Bref, prévoir plusieurs semaines avant de recevoir sa commande ! Et pour couronner le tout, difficultés pour retirer mon colis puisque mon nom et mon prénom n'étaient pas mentionnés dessus...

Petit problème sur les dates de livraison, mais cela ces bien terminé.
Merci
Ps je vais vous repasser une autre commande pour un autre comité

Le suivi de commande n'a pas été optimum. La première livraison des verres 25cl + marquage sans problème. Pour la seconde (verre de 12 cl sans marquage), elle n'est pas arrivée en même temps que la première livraison. Pourquoi ? Je n'ai pas la réponses. Il a fallu que je rappelle trois fois pour obtenir enfin la livraison. Je n'ai jamais eu de courriel ou message de votre part sur le reliquat de ma commande.
Votre suivi de commande est à revoir.

J'ai envoyé plusieurs mails pour connaitre l'avancée de ma commande, je n'ai reçu aucunes réponses. Suite à un appel, une personne devait me rappeler, je n'ai reçu aucun appel. Pour la livraison, nous devions recevoir un appel pour savoir quand récupérer celle-ci, mais rien. Nous avions choisi une entreprise locale et nous avons été un peu déçu par le suivi de commande et de livraison. Quelques points à améliorer.... Sinon le produit est conforme à ce que nous avons commandé.

Réponse tres’personnalisee
Facile à joindre