La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Pourrait être plus ergonomique et surtout plus réactif (chargement plus rapide)
Réponse de Wobz
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour. Dans un souci d'amélioration, notre équipe va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'avoir plus de détails sur votre ressenti :-)
Nous vous remercions pour votre confiance, et restons à votre disposition.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2020
Super service dans tout les domaines. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre retour positif :-) À très bientôt sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Nickel et rapide
Réponse de Wobz
Bonjour Vincent,
Merci pour votre retour positif :-) À très bientôt sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
super! gobelets parfaits, équipe réactive et agréable et livraison rapide. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire :-) Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits! À très bientôt sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2020
Site Français de qualité. Bons échanges avec le service client.
En revanche dommage de choisir GLS pour la livraison. Colis laissé devant la porte qui donne sur la rue. Nombreux problèmes avec cette société
A banir
Faites travailler la poste !
Moyen
Réponse de Wobz
Bonjour Pauline,
Merci pour votre commentaire :-) Nous sommes navrés des désagréments causés par GLS, nous avons ouvert une réclamation auprès du transporteur. En espérant vous revoir prochainement sur le site!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Livraison dans les délais.
Mais déçue du rendu (couleur rouge qui est plutôt du orange)
Réponse de Wobz
Bonjour Melinda,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les produits ne soient pas à votre entière satisfaction. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2020
livraison très rapide et produits tout à fait conformes au descriptif
Réponse de Wobz
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre commentaire :-) Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite! À très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Très bien il y avait un problème avec l'impression sur des récipients couleur ils mont contacté ont à régléle probleme tout est rentré dans l'ordre TRES rapidement bravo la super équipe
Réponse de Wobz
Bonjour Hervé,
Merci pour votre commentaire :-) Nous sommes ravis que tout ce soit arrangé et espérons vous revoir prochainement sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
société sérieuse, délai respecté, travail soigné
Réponse de Wobz
Bonjour René,
Merci pour votre commentaire positif :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Site clair, contact aisé avec l'équipe commerciale qui répond le lendemain même.
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci pour votre retour positif :-) En espérant vous revoir bientôt sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Navigation sur le site, très simple. Les verres sont superbe
Réponse de Wobz
Bonjour Jessica,
Merci pour votre retour positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2020
Facile d'utiliser. Grand choix de produits
Réponse de Wobz
Bonjour Shelley,
Merci pour votre commentaire positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Bonjour tous est très bien. Juste une petite remarque l'écriture peut être un peu petite à l'intérieur du cœur mais sinon c'est très bien. Merci pour le suivi.
Réponse de Wobz
Bonjour Emilie,
Merci pour votre retour! Nous sommes vraiment navrés concernant la taille de l'écriture, nous prenons évidemment votre remarque en compte en espérant que vous reviendrez vers nous pour de futures commandes. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2020
Tout au long de la commande du BAT à la réception et aussi la qualité attendu , très bon service.
JYM
Le Club de Modélisme du Pays Chartrain
Réponse de Wobz
Bonjour Jean-Yves,
Merci pour votre gentil commentaire :-) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction! En espérant vous revoir bientôt sur le site!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Je n'ai pas reçu ma commande en totalité, il me manque des gobelets. Personne au téléphone quasiment pas aimable. Contact ensuite par mail pour régler mon problème. Je suis censée recevoir les manquants mais quand ? Je n'ai pas de suivi de cette nouvelle production. À voir.
Réponse de Wobz
Bonjour Charlotte,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin de répondre à votre problématique. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance dans tous les cas.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Facilité de navigation sur le site . Commande livrée dans les temps malgré le délai court. Produits conformes . Parfait .
Réponse de Wobz
Bonjour Aline,
Merci pour votre retour très positif :-) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Bon produit et rapidement reçu
Merci
Réponse de Wobz
Bonjour Maria,
Merci pour votre commentaire! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2020
Très bien.
Réponse de Wobz
Bonjour Françoise,
Merci pour votre retour positif :-) À très bientôt sur le site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2020
Aucun problème.
Toutes les conditions ont été conforment à la commande
Réponse de Wobz
Bonjour Andre,
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de vous savoir satisfait :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2020
Commande rapidement reçue et sans encombre. Je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour Claire,
Merci pour votre retour positif :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
facilité d'utilisation
Réponse de Wobz
Bonjour Hervé,
Merci pour votre commentaire :-) À très bientôt sur Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Nous sommes très contents de nos gobelets !
Réponse de Wobz
Bonjour Rodolphe,
Merci pour votre retour positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
Parfait du début à la fin. Un service client à l’écoute et un contact direct avec le graphiste lors de la validation. Je recommande cupkiller à % !
Mes gobelets sont parfaits, encore merci
Réponse de Wobz
Bonjour Jennifer,
Merci pour ce très gentil commentaire! Nous sommes ravis de vous savoir autant satisfaite :-) À très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
SUPER produit, trés satisfait de notre achat. merci beaucoup
Réponse de Wobz
Bonjour Jonathan,
Merci pour commentaire positif :-) N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
Excellente qualité et livraison rapide, merci je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour Lila,
Merci pour votre très bon retour :-) À très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Un gobelet tel que je l'avais imaginé ! Fidèle à l'image demandée avec une belle écriture de nos prénoms. Merci je pense que nos invités vont être conquis !
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Laure,
Merci pour ce superbe commentaire! Nous sommes ravis que votre commande soit à la hauteur de vos espérances :-) En espérant vous revoir prochainement sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Très bonne relation avec le service après vente
Réponse de Wobz
Bonjour Amandine,
Merci pour votre retour positif! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite :-) À très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2020
....................
Réponse de Wobz
Boniour,
Pourriez-vous être un peu plus explicite? En vous remerciant par avance :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2020
Mais attention de bien prendre en compte la demande de suppression du logo CUPKILLER...
Réponse de Wobz
Bonjour Nadège,
Merci pour votre commentaire! Nous sommes vraiment navrés pour ces désagréments et pour cet oubli. Nous ferons remonter l'information au service concerné :-) Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous reviendrez vers nous pour d'autres commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2020
Service clientèle parfait qui m’a bien aidé pour la commande et qui est facilement joignable. Produit en adéquation avec le visuel
Réponse de Wobz
Bonjour Genevieve,
Merci pour votre retour positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Site fluide, livraison plus rapide qu annoncé donc top, échange honnête et cordial avec le "chat". Pas de soucis.
Réponse de Wobz
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour positif :-) Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Site plus ou moins clair, nous avons eu du mal à trouver une possibilité de commander en petite quantité. Livraison au top
Réponse de Wobz
Bonjour Thomas,
Merci pour votre commentaire! Selon le gobelet choisi et le type d'impression, nous proposons un minimum de commande de 6 unités, ce qui est une petite quantité. Concernant la navigation sur le site, nous mettons à disposition un tutoriel sur la page d'accueil afin que votre expérience soit la plus fluide possible. De plus, nos conseillers clientèle sont disponibles sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous aiguiller si nécessaire. :-)
Cependant, dans un souci d'amélioration, nous sommes ouverts à toutes suggestions pour rendre la navigation plus ergonomique :-) Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous reviendrez vers nous pour d'autres commandes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
J ai trouvé que la navigation et notamment la création de la personnalisation manquaient d intuitivité.
Réponse de Wobz
Bonjour Estelle,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le site n'est pas forcément intuitif pour tous nos clients, au premier abord. Cependant, un tutoriel pour personnaliser ses gobelets est disponible sur la page d'accueil du site afin de vous aider dans la création de ces derniers. Nos conseillers clients sont également à votre disposition sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous accompagner en cas de besoin. Toutefois, nous sommes entièrement à votre écoute si vous avez des suggestions à nous proposer pour améliorer l'intuitivité de notre site :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
RAS :)
Réponse de Wobz
Bonjour Muriel,
Merci pour votre commentaire! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien et super rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Fabienne,
Merci pour votre retour :-) Nous espérons vous revoir très vite sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2020
Service client à l'écoute malgré les problèmes
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2020
Excellent
Réponse de Wobz
Bonjour José,
Merci pour votre retour positif :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2020
Site très intuitif, et bon délais de réalisation et d’expédition
Réponse de Wobz
Bonjour Chloé,
Merci pour votre gentil commentaire! N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le hashtag #Cupkiller :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/02/2020
Très bien servi !
Merci encore :)
Réponse de Wobz
Bonjour Elsa,
Merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite :-) À très bientôt sur Cupkiller!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2020
Service client, livraison, ... : rien à redire, disponible, réactif, top !
Réponse de Wobz
Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour positif que nous sommes ravis de lire :-) À très vite sur Cupkiller!
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