La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Merci pour votre coopération et votre rapidité.
Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Parfait. Réactifs suite à un souci de mail. Livraison conforme et dans les temps. Merci
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison trop longue
10 jours d attente ….
Réponse de Wobz
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire.
Cependant, nous ne constatons pas de défaut de livraison pour votre commande. En effet, sur notre site, un calendrier est à votre disposition pour choisir la date d'expédition de votre commande. Vous aviez choisi le 05/11 dans ce calendrier, et votre commande a bien été expédiée le 05/11 et livrée en 48H ouvrées.
Nous vous invitons, à l'avenir, à choisir une date d'expédition plus courte si vous désirez recevoir votre commande au plus vite ;)
Au plaisir de vous revoir sur notre site!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
J'ai commandé des gobelets avec repères du contenant, les gobelets sont arrivés sans le marquage c'est embêtant vis à vis du consommateur. Pour le reste du travail je suis satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément causé et sommes ravis que vous ayez pu trouver un arrangement avec notre SAV!
Nous espérons vous revoir prochainement sur le site ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Rapidité, réactivité. Produit conforme à ma demande sans aucun problème.
Bravo
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2021
Bravo pour le jeu de mot de dj cutkiller.
Sinon très bien
Réponse de Wobz
Bien vu ;) et ce sont aussi des gobelets à prix qui tuent ! =D
Sinon merci pour votre super note ;) et au plaisir de vous retrouver sur notre site!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
J'avais été déçu de ma 2nde commande chez CupKiller il y a 2 ans (mauvaise qualité d'impression, SAV peu coopératif) mais avec cette dernière commande je suis réconcilié : envoi rapide, qualité au top, tarif compétitif. (seul l'emballage n'a encore une fois pas résisté à l'expédition... heureusement que le contenu n'est pas très fragile)
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :)
Nous sommes ravis de votre confiance renouvelée malgré une précédente commande décevante.
Pour ce qui est de nos emballages, de nouveaux sont à l'étude pour être plus résistants aux aléas du transport ;)
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Équipe à l'écoute et commande reçue dans les temps et conforme aux instructions.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
Bons délais, cependant nous aurions aimé avoir le gabarit avec les côtes précises (pas de mesure, pas de règles de calibrations sur AI et PS…)
Par ailleurs l’impression a un peu bavé (tirages de 500 exemplaires) sur les mots en petite police
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre très bonne note et votre commentaire constructif!
Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur ces défauts d'impression ? Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos, afin de voir s'il s'agit d'un défaut d'impression et obtenir un éventuel geste commercial le cas échéant ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2021
Super site ! BAT très rapide, la modification aussi. Livraison avant la date choisie dans le calendrier. Résultat très chouette. Au top !!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Envoi rapide et super rendu final!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Mieux que j’espérais ! Impression impeccable a voir la résistance dans du gobelet et de l’impression
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos espérances, et même mieux encore ! Pas d'inquiétude, nos gobelets et nos impressions sont étudiées pour résister au lave vaisselle pendant des années! ;)
En espérant vous retrouver bientôt sur notre site =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2021
Super, envoie rapide et conforme à la description.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2021
Première partie de ma commande reçue en avance. Les verres sont de qualité et le marquage est conforme à mes attentes
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
Les gobelets sont corrects mais manquent un peu d épaisseur. Un est arrivé cassé (sur 80 commandés...c est dérisoire )Le traitement de la commande à été très rapide et le rendu du logo sur le gobelet est bien
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore !
Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette unité cassée.
N'hésitez pas à formuler une réclamation auprès de notre service après vente (support@cupkiller.com) pour un éventuel geste commercial ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
Très vite livré et le rendu est vraiment très réussi. Merci à vous !!
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
La qualité d'impression est au top et les délais d'expédition respectés. Parfait !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Qualité au rdv , produit correspondant a la commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Bon produits bon rendu comme sur la maquette et réception rapide
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif!
Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
Si vous désirez nous faire un retour, vous serez les bienvenus sur l'adresse support@wobz.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
Compromis avec le service commercial sur ma dernière commande j'ai envoyé à logo noir et rouge j'avais bien sélectionné noir et rouge en présélection on m'a livré mes gobelets orange et noir.. j'ai bien valider le PAT pour moi j'ai pas fait attention je pensais que c'était bien rouge et noir donc c'est ma faute... Et moi je dis qu'ils n'ont pas respecter les couleurs demandées rouge et noir donc j'ai changé de fournisseur
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments.
Malheureusement, les couleurs que vous aviez choisies pour la sérigraphie étaient bien du noir et du orange, et le BAT validé par vos soins également. Ce dernier étant la dernière épreuve avant impression, il vaut accord définitif.
Nous avons donc respecté les couleurs demandées. N'hésitez pas, si à l'avenir vous acceptez de nous réaccorder votre confiance, à bien vérifier votre commande et que le BAT est bien conforme à vos souhaits.
En espérant avoir un jour l'occasion de vous faire nos preuves sur une prochaine commande?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2021
Un commande reçue une semaine avant la date butoire, un BAT envoyé dans les temps qui correspondait à nos attentes, la qualité de l'impression est très bonne et tout cela pour un prix plus qu'abordable ! Merci CupKiller n
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents de vous avoir apporté entière satisfaction et d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Excellente qualité d'image et de motifs, livraison dans les temps : très bonne expérience !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2021
Ecocup de très bonne qualité, service rapide
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2021
parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2021
Livraison très rapide et le visuel est conforme à nos attentes !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Très sérieux, rapide (reçu avant la date) et parfaitement conforme à mon souhait. Merci bcp !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Commande irréprochable ! Fluide et très rapide ! J’ai reçu mes verres (trop beaux) en moins de 48h, commande passée le week-end !
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Magnifique !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire très positif, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
3ème commande et rien a dire, si ce n'est: "rapide, conforme et de bonne qualité". Merci
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2021
conforme a a description
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/10/2021
Rapide et bonne qualité.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
3ème commande, un retirage à l'identique cette fois, toujours impeccable. Des interlocuteurs qui répondent aux questions, un excellent rapport qualité prix et une livraison en avance par rapport au délai annoncé. Parfait.
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2021
A l écoute. Qualité du produit. Délais respectés
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Très satisfaite de ma commande, mes eco-cups sont tops et je les ai reçu dans les temps. Les templates sont faciles à utiliser et l'équipe de graphistes retravaille votre design afin que le rendu soit idéal. Le système de choix de la date de livraison est un peu spécial (avec le prix qui augmente selon le jour choisi, sachant qu'on a déjà choisi en amont un mode livraison plus ou moins rapide). A part cela, je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire très complet et positif :)
Effectivement, nos tarifs s'adaptent en fonction de la date d'expédition choisie. Plus la date d'expédition est éloignée, moins les frais de fabrication sont élevés. A l'inverse, si vous avez besoin d'une production express, vous demandez donc à passer en priorité sur nos chaînes de production, ce qui entraîne des frais de production express. La livraison, quant à elle, se fait après la production, sous 24 à 48H en fonction du mode choisi.
Nous vous invitons donc à commander vos produits à l'avance ;)
Nous sommes très heureux d'apprendre votre satisfaction! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Totalement satisfaite de ma commande. Livraison et produits conformes, belle qualité. Facilité de mise en oeuvre. Je recommande l'achat via ce site.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Frais d expedition/preparation trop elevé qui rajoute fortement a la note finale.
produit de qualité, expedition rapide.
Attention emballage, un verre arrivé cassé, vu le prix, c est tres facheux
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire :)
Effectivement, nos tarifs s'adaptent en fonction de la date d'expédition choisie. Plus la date d'expédition est éloignée, moins les frais de fabrication sont élevés. A l'inverse, si vous avez besoin d'une production express, vous demandez donc à passer en priorité sur nos chaînes de production, ce qui entraîne des frais de production express.
Nous vous invitons donc à commander vos produits à l'avance ;)
Nous sommes heureux de savoir que votre commande vous convient, et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette casse inopportune. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets cassés en pièce-jointe, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Les gobelets ne sont pas gradués automatiquement mais sont très beaux
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
Effectivement, nous n'appliquons pas la graduation par défaut. Nous vous invitons à demander la graduation en commentaire de votre commande. Si vous validez un Bon à Tirer sans graduations, alors les gobelets imprimés ne seront pas gradués.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2021
Efficace rapide et de qualité
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2021
Très heureux de notre commande pour le moto-club. Réponse très rapide à chaque mail échangé. Navigation sur le site très bien, nous trouvons rapidement l'article dont nous avons besoin, mais je pense qu'un configurateur en ligne comme le propose un autre fabricant serais un plus pour Cupkiller.
Il serait également pratique de recevoir la facture par mail une fois notre commande validée.
Nous referons appel à Cupkiller pour nos prochaines commandes.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire si constructif! =)
Nous sommes ravis de votre satisfaction et prenons bien en compte vos pistes d'amélioration.
Pour ce qui est du configurateur en ligne, il sera prochainement disponible sur notre site, il est actuellement en cours de perfectionnement ;)
D'autre part, concernant la facture, elle est générée automatiquement et envoyée par mail à l'expédition de la commande seulement.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur Cupkiller =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2021
Excellent ! commande bien reçu dans les délais et produit de bonne qualité
je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
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