La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Au niveau commande et livraison, tout c'est passé au mieux. Penser à demander cependant au livreur de prévenir à l'avance de son passage (une chance, j'étais là). Pour le produit c'est pas mal mais l'association du rouge et du motif commandé n'est pas très heureux.
Réponse de Wobz
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour. Nous transmettons vos recommandations au service concerné :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Livraison OK. Image un peu petite sur les verres.
Réponse de Wobz
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre commentaire et faisons remonter l'information. A très vite sur Cupkiller ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
Tout s'est bien passé sauf la livraison. Site ok, aide téléphonique précieuse et jolis gobelets mais livraison pas à la hauteur... Les 4 colis étaient éclatés et re scotchés mais on voyait apparaître les gobelets aux angles. Emballage ou transporteur à revoir.
Réponse de Wobz
Bonjour Marie-Christine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments rencontrés lors de la livraison de votre commande. Nous faisons remonter l'information au service concerné :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
La commande est conforme à notre demande par contre au niveau prix, les explications ne sont pas claires, j'avais calculé 71€ et je me retrouve au final à 153€ !!!!
Réponse de Wobz
Bonjour René,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous faisons remonter l'information au service concerné ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Bien bonne marchandise.
Livraison rapide.
Réponse de Wobz
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire et votre retour positif :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2019
Sérieux et rapide !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2019
Pas mal
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Colis arrivé dans les temps, mais il contenait un verre cassé.
Les couleurs sont un peu terne, mais c'est beau quand même
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
J’ai demandé à réimprimer le même motif qu’une commande précédente et la qualité n’est pas du tout la même. Je suis super déçu :-( surtout que j’ai fait une commande en plus grosse quantité :-(. La qualité des couleurs n’est pas du tout la même. J’ai des petits points rose qui apparaissent sur le bleu Marine :-(. Cette commande était pour mon mariage...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
je vous ai commandé 20 gobelets et j'en ai reçu que 18,je vous l'ai signalé et aucune réponse de votre part!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
Réactivité service clientèle , bon rapport qualité prix et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
1 verre dans notre commande n’est pas conforme. De plus, autour de notre logo noir il y a tout le temps des traits blanc.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Merci pour votre travail dommage que le transporteur GLS ne suis pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Xxxx
Réponse de Wobz
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 4/5 ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Si on ne peut que recommander cupkiller pour ses gobelets (facilite de création, communication, sérieux, qualité) je ne recommanderais absolument pas de passer commande chez cupkiller tant le partenaire de livraison est mauvais (mensonges concernant des donnés manquantes, de passages inexistants, une livraison impossible car personne present puis finalement une livraison a une mauvaise adresse devant une maison inhabitée... bref si vous commandez un produit pour une evenement précis tenez compte du fait que votre organisation risque d’être mise à mal à cause de ces partenaires. Autant aller voir chez un autre fournisseur....
Réponse de Wobz
Bonjour Olivier,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments nous faisons remonter l'information au reste de nos équipes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Très contente de nos verres personnalisés livraison et fabrication rapide, je m'attendais cependant à une meilleure qualité d'impression mais ils restent très bien !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2019
Commande reçue en retard, après l'évènement pour lequel les gobelets avaient été commandés!
Réponse de Wobz
Bonjour Florent,
Nous sommes navré que votre expérience chez Cupkiller n'ai pas été optimale.
Nous faisons remonter l'information à nos équipes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Bien réalisé, livré dans les temps, rien à signaler. Cliente satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Très bon servuce. C
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2019
Le site est facile d'utilisation.
Cependant, je trouve très dommage d'afficher des prix hors taxe. J'ai vraiment eu l'impression de me faire arnaquer à la fin. Ça finalise la commande sur une note amère et je pense que ça rebute un certain nombre de personne j'ai d'ailleurs failli arrêter ma commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Temps de production et livraison ultra efficace. On se doute bien que de l'impression sera loin de ressembler à de la sérigraphie mais la qualité est quand même juste...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2019
AUCUNE ÉTOILE ! fuyez !
Réponse de Wobz
Bonjour Frédérique,
Pouvez vous nous donner plus d'information sur votre insatisfaction ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Les produits sont de bonnes qualités. Le service client est reactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
Bien .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Service de qualité et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2019
site simple, commande facile à passer : on choisit, telecharge notre logo..et voilà ! Juste un des gobelets cassés (sur 600) lors de la livraison (+ un probleme transporteur). Bon échange avec les services cupkiller..Je recommanderais sur ce site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Très contente du résultat
J'ai enlevé une étoile car les couleurs sont moins vifs que ce que nous voulions
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Mon seul problème à été de vous transmettre le texte à imprimer sur le gobelet
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Commande satisfaisante dans l'ensemble même si je regrette un manque de communication parfois.
Réponse de Wobz
Bonjour Pénélope,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous avons fait remonter l'information de notre côté.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2019
Bonne navigation sur le site mais publicité mensongère car les délais annoncés sur le site ne sont pas respectés et le service clientèle a été incapable d'admettre ceci. La personne que nous avions eu au téléphone rejetait même la faute sur nous. Autant dire que le service clientèle est lamentable.
Pour ce qui est de la livraison, entre le moment où le colis a été expédié et le moment où il est arrivé en point relais, il s'est passé 13 jours !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
Très satisfaite de ma commande et des produits reçus. Achat fait pour l'école de mes enfants, idéals pour les kermesses et plus écologiques que les gobelets jetables.
Léger désagrément au moment de la livraison (un SMS indiquait une date et un MAIL une autre date), au final paquet livré chez mon voisin alors que j'avais demandé une livraison contre signature...heureusement que nous sommes en bons termes.
je recommande ce site qui pratique des prix très compétitifs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
Satisfaite du produit mais pas de la livraison. Prévu le 14 et livré le 20 sans avoir été prévenu... Heureusement que nous avions prévu large...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Bonne qualité, gobelets plus épais que d'autres fournisseurs. Un peu déçu par la couleur, mais c'est peut-être mon erreur.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Très bonne impression, correspond à mes attentes.
Par contre difficile de donner son accord pour la validation du BAT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2019
commande conforme à nos attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2019
le logo a tres legerement bavé sur les trait noirs
mais je suis super satisfaite des eco cup .
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
très satisfait du produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Commande conforme au devis, service assistance performant. Je recommande CUPKILLER
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