La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Parfait ! Commande passée le vendredi, livrée le mercredi avec le résultat escompté. Personnel à l'écoute et réactif. Rien à redire, je conseillerai ! Par contre attention : si vous vous y prenez au dernier moment comme moi, impossible de modifier le BAT, sinon votre délais sera retardé...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Commande conforme à ce que nous espérions pour notre association. Colis arrivé dans le délai prévu. Tout était parfait ! Je recommande ce site !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Commande arrivée trop tard, on nous a initialement proposé un remboursement de 50% pour ne nous rembourser que 20%.
Réponse de Wobz
Bnnjour Solène,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malheureuse avec nous, qui plus est pour les malentendus concernant votre remboursement découlant d'un problème de communication entre nos services.
Nous sommes navrés de ne pouvoir régler ce litige à votre entière satisfaction.
Cordialement,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Gobelets magnifiques en 1 temps record! Top!
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2019
Super site et rapide. Je le recommande
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Conforme à la demande, envoi rapide, parfait !
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Super ! Très bonne réactivité pour répondre à mes attentes et une livraison nickel. Beaux gobelets bien imprimés ... tout est parfait. Peut être une chose : mettre plus en évidence sur le site la partie gabarit. Voilà c pour dire qq chose ! Bravo
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2019
De la commande à la livraison : aucune surprise ! Tout c’est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
RAS
conforme a la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Bon service client, prise en charge de demandes spécifiques.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
produit conforme à la commande. Tout est parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2019
Les porte-gobelets ont été livrés rapidement et sont conformes à la présentation du produit sur internet.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Bonsoir, malgré une erreur de ma part, ils ont tenus leurs promesses de livraison, de justesse il est vrai, mais c’est passé, le logo sur le gobelet très réussi et d’excellente facture. La livraison moins bien, carton légèrement éclaté, mais sans dégât intérieur.
Donc pas de problème.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2019
Délai pas tres clairs pendant la période de congés...
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Commande rapide, petit souci pour l'envoi du fichier de personnalisation, mais rien de bien grave.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2019
Tout s'est très bien passé, la commande est simple et rapide. Malgré une rupture de stock une solution a été trouvé et réalisé dans un bref délais.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/09/2019
Service client à l’écoute et efficace, produits qualitatifs et livraison hyper rapide ! Je recommande les yeux fermés ! Petit plus, ils demandent la date de l’événement à la commande histoire d’être sûr que tout se passe au mieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Produits parfaits
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Top ! L'impression est nickel, les raccord sont propres.
La forme du verre est assez inhabituel comparé aux autres EcoCup mais j'en suis très satisfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Produits conformes à la commande.
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Très clair, bonne communication
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2019
Ergonomie du site pas pratique les personnes qui vous répondent ne maîtrisent pas les bases de l'informatique (j'ai appris à la charmante personne que non il n'était pas possible de gérer la transparence avec un fichier JPEG mis que par contre avec un PNG c'était beaucoup mieux. Bref il y a plein de vrais professionels sur Internet sachez choisir le bon et ne choisissez pas CupKiller
Réponse de Wobz
Bonjour Nadia,
Nous sommes navrés que votre commande ne se soit pas passée de façon optimale. Nous sommes par contre un peu étonné de la note 1/5, car selon les échanges sur notre chat, notre conseiller clientèle vous a bien précisé que nos graphistes préfèrent le format en PDF, mais qu'ils acceptaient les formats en PSD, JPG, AI, PDF, PNG et GIF.
Nous prenons en compte votre commentaire pour être plus clairs sur cet aspect.
Cordialement,
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Très bien facile d'utilisation
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Un peu confus sur le site pour la destion des commandes
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
globalement très bien. commande reçu juste à temps (le matin de l'évènement) mais en temps... un seul goblet cassé, mais la quantité était suffisante.
niveau qualité, conforme à ce qu'il avait été demandé et de bonne qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2019
Très beau, correspond nickel à l’attente
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2019
Les gobelets ont la personnalisation demandée et sont de très bonne qualité. la commande a été livré dans les temps. Merci
A
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Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2019
Rapide et conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Commande très facile à passer reçue en temps et en heure . Rien à redire je recommande sans hésiter.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2019
Un processus de commande simple et un livraison rapide. Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2019
Ravis des délais, du traitement ainsi que de l'assistance des personnes que nous avons eu au téléphone. Juste dommage que l'ancienne interface wysiwyg n'existe plus, c'était fort pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Livraison rapide, produit de qualité.
Peu de choses à redire !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Globalement satisfait : Bon service et les verres sont bien et conformes à l'attendu. Je regrette juste le fait d'avoir l'impression d'avoir payé pour accélérer le traitement de commande (moins de 4 jours) pour rien. Une vingtaine de jours ont été nécessaires entre la commande et la réception. A leur décharge c'était au mois d'août... Je recommanderai toutefois Cupkiller.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Au top je suis ravie, c'est comme je me l'imaginais ! Reçu dans le délai annoncé. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
J'ai apprécié l'amabilité et la réactivité des personnes que j'ai eu au téléphone et la qualité du produit fini. Rapport qualité-prix, je recommande Cupkiller !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2019
Super produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Très contente du résultat !!! Les 150 gobelets feront le plaisir de nos invités
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
EXCELLENT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2019
Après un petit problème de réception du bon à tirer, et voyant la date de ma soirée approcher à grands pas, j'ai contacté le service client directement sur le site et Axel m'a rappelée pour prendre en compte mon problème. Il s'est démené pour faire accélérer les choses, m'a rappelée à plusieurs reprises pour m'informer de l'évolution de ma commande. Je l'ai reçue à temps. Le résultat était parfait et l'effet attendu à ma soirée était à la hauteur de mes espérance. Merci beaucoup Axel et CUPKILLER.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Dommage de ne pas avoir prévenu que l'entreprise prenait ses vacances en juillet/août, surtout lorsqu'on paye le tarif le plus élevé pour avoir une commande livrée en express et que celles-ci arrive 2 semaines après les délais annoncés...
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