La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO25001102
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Nous avons sélectionné la livraison rapide, elle n'a pas été expédiée le jour annoncé mais un appel au service client a immédiatement réglé le problème et nous avons reçu la commande de 80 gobelets en une grosse semaine (production + livraison). Les gobelets sont de bonne qualité, l'impression aussi. Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire, effectivement nous avons rencontré un retard de 48 heures sur la production de votre commande, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@gobelets.com ;) Nous espérons que ce léger retard n'entache en rien le plaisir de profiter de vos verres personnalisés. :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Service rapide et de qualité, j'ai simplement transmis mon design par le site et le bon a tirer à permis de valider la production qui s'est enchaîné sans problème. Livraison sans problème en suisse.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
7926
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très vite et qualité au top. Merci!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22004053
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Parfait, rien a dire !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO25004542
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2023
Satisfait de notre commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
35178
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
Commande faite il y a un mois au tarif le plus cher pour la recevoir à temps (10j de délais), toujours pas reçu actuellement.
Le SAV me propose un remboursement de 30% ce qui au final, malgré ça, le coût total me revient toujours plus cher que si j'avais pris le tarif de base pour le recevoir un mois après, c'est-à-dire auj.
Jamais eu de soucis auparavant, mais cette fois, vraiment déçue.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que les problèmes de livraison rencontré sur cette commande n'impactera pas votre confiance que vous avez pu avoir chez nous, afin de vous montrer notre véritable savoir faire en conditions normales. L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Livraison rapide . Produit conforme à notre commande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
30373
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Reçu rapidement et l'impression est de bonne qualité, que demander de plus?
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
14491
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
La commande n'a pas été produite à temps, nous avons dû l'annuler et nous n'avons dû payer pour des gobelets vierges qui ont été envoyés à la mauvaise adresse... Très mauvaise gestion de la relation client
Réponse de Wobz
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour la tournure de votre commande et espérons que les solutions appliqué par notre SAV sauront nous faire pardonner. En espérant que vous accepterez de nous raccorder votre confiance, L'équipe Cupkiller
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Super service rapide et gobelets de qualité !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO25000486
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Commande correspondante à mes attentes. Rien à dire.
Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
33148
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Résultats satisfaisant, délais respecté, très contente des cup
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO21006079
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Parfait. Super suivi de commande, service en ligne irréprochable. On télécharge son visuel, on reçoit son BAT, on valide et c'est parti. Très efficace
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
4669
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Bon site, impression et livraison rapide. L'impression n'est cependant pas parfaite.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =) Si vous désirez nous faire un retour, vous serez la bienvenue sur l'adresse support@cupkiller.com ;)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Produit conforme à ma demande. Le service technique n'a pas hésiter à me demander des confirmations avant expédition. Les verres passent au lave vaisselle sans aucuns soucis.
Bref, rien à dire.
Je recommande sans hésitation
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO22002558
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
OK A PART LA RECUPERATION FACTURE QUI BUG
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Rapide et respecte à 100% notre demande. A recommander
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
26578
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Top du top !!! Délais super rapides, commande conforme, quand on appelle on nous répond, Je recommande à 200%
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
32617
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
livraison rapide, bon produit +++
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
36468
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Parfait, commande reçue dans les délais. Nous avions pris l'option RDV avec un designer super efficace pour nous aider sur la réalisation du visuel (nous avions envoyé exemples en fichier au préalable). Je recommande
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO22000765
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Très bonne qualité, délais de livraison très court
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
15773
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Délais, qualité, impression du logo tout était au top et conforme à mes attentes.
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire très positif! Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects moins satisfaisants, d'où la note de 4/5? =)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Un grand MERCI à CUPKILLER ! Les eco-cups correspondaient exactement à ce que j’avais demandé, super qualité et des délais respectés comme annoncés.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
36846
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
EXCELLENT : qualité et délais respectés. Je reviendrai assurément
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
CKFRO25004490
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
très bien rapide +++
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
CKFRO201127002185
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/03/2023
rien à dire, Rapide, bonne qualité et fidèle au visuel initial
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour et cette super note! :) Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction. En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
21913
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2023
Très satisfaite les gobelets sont top et la commande a été traitée avec une rapidité exceptionnelle merci
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
37172
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Facile et rapide, produits nickels !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
CKFRO23004143
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très bon travail, dommage qu'il faille commander un gobelet pour avoir un visuel qui en plus coûte très cher !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous sommes en train de réfléchir à un moyen de proposer des BAT physique, malheureusement la seule solution actuelle est de faire une commande d'un seul gobelet et nous en sommes navrés. Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très bien
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
CKFRO23009284
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Pleinement satisfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
18589
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
Gobelets respectant exactement la demande. La couleur verte est encore plus jolie que sur le site. Très satisfaite comme à chaque commande. Merci.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
13854
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Un très bon service client. Ma commande s'était perdue dans leur logiciel et ils ont réglé la situation très rapidement.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce gentil retour! :) En espérant vous revoir parmi nous prochainement!
CKFRO21002729
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Très rapide et bonne qualité, je recommande !
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager des photos de vos gobelets sur les réseaux sociaux avec le #cupkiller :)
7285
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2023
Très bien, de la commande, à la conception jusqu'à la livraison.
Je recommande.
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour ce retour très positif! N'hésitez pas à nous recommander autour de vous :) Nous espérons vous revoir prochainement sur le site.
17673
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Rien à dire, sauf parfait
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour cette super note! Nous espérons vous revoir bientôt chez Cupkiller! =D
37429
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Le produit fini a été fidèle à ma commande. Commande livrée dans les temps. Je recommande! Merci à l'équipe!
Réponse de Wobz
Bonjour et merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux que l'impression et nos différents services soit à la hauteur de vos espérances ! :-)
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2023
Réalisation parfaite échange parfait ... de l'équipe commerciale au technicien... Merci très bon boulot... Reçu dans les temps et même avant la date prévue
Réponse de Wobz
Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes très contents d'avoir pu répondre à vos besoins dans les temps impartis, et même mieux encore ! Peut-être à bientôt sur le site ! :-)
22981
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2023
Un peu de retard est une chose et ce n'est pas très grave en soit. Mais que le colis arrive le lendemain de l'événement alors que j'ai appelé Cupkiller toute la semaine dernière et qu'ils m'assuraient que vendredi max (le jour du début de l'événement) la commande serait reçu... A savoir que cette commande aurait dû arriver le mardi de la semaine dernière ! Un ou deux jours de retard ça n'aurait pas été grave. Il a fallu que ce soit à 16h le vendredi, 1h avant le début de l'événement, qu'on me dise enfin que les gobelets n'arriveront pas... Et bien entendu aucun geste commercial de leur part. Nous sommes une petite association et acheter des gobelets représente un budget exceptionnel qu'on peut se permettre rarement. Je déplore la malhonnêteté des intervenants que j'ai eus au téléphone. Prévenue tôt, j'aurai pu annuler ma commande et commander ailleurs pour les recevoir à temps... Je déconseille très fortement cette société !
Réponse de Wobz
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous n'avons pas répertoriée de demande de SAV de votre part, nous vous invitons ainsi à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, pour une prise en charge de votre réclamation et pour que vous puissiez obtenir un dédommagement.
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