Français 
A
Note : 1 sur 5
bon produit mais aucun respect des délais de livraison ni suivi client
Avis clients de Wobz
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 6 895 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des produits de la boutique en ligne "Wobz" est fréquemment mise en avant, avec des impressions jugées excellentes et des écocups qui répondent parfaitement aux attentes des clients. La rapidité de traitement des commandes est également un aspect très apprécié, de nombreux clients signalant une livraison plus rapide que prévu et une exécution efficace des commandes. Le service client se distingue par sa réactivité et son écoute, avec des équipes qui prennent rapidement contact pour clarifier toute incohérence dans les commandes.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été livré dans les délais, je n'ai jamais été informé du retard de livraison. Les conditions actuelles ne sont pas favorables, mais cela n'excuse pas le manque d'information.
Réponse de Wobz
Nous sommes vraiment désolé de la gêne occasionnée. Effectivement la commande a été passée en plein confinement et nous avions prévenus sur notre site que nous relancions la production lors du déconfinement. Nous nous excusons si cette information vous est mal parvenue.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
A
Note : 1 sur 5
Je suis vraiment déçue de ma commande. Il y a d'abord eu du retard dans la fabrication. Certes l'épidémie a ralenti les choses, malgré tout j'ai fait preuve de patience et de compréhension. Cependant j'ai passé ma commande au moins de mars et en mai après le déconfinement je n'avais toujours pas de nouvelle, alors que j'avais déjà été prélevée. J'ai dû téléphoner pour savoir où en était ma commande et heureusement que je l'ai fait et que le service client a été réactif car elle n'avait pas été réalisée alors que l'atelier fonctionnait toujours. Je pense que si je n'avais pas appelé je l'attendrais encore ! Ensuite j'ai reçu plusieurs mails du transporteur m'indiquant une date de livraison différente à chaque fois alors que le colis n'était toujours pas parti de l'entrepôt. A la réception, le carton du colis était un peu abîmé et avait été rescotché par le transporteur. Tout ça pour découvrir que mes gobelets ne ressemblaient pas à ce que j'attendais. J'ai pourtant fourni un fichier vectoriel de qualité qui a été utilisé pour mes faire-parts. Il y avait à la base deux teintes de vert et des contours très nets. Je me retrouve avec deux verts qui se confondent presque et des contours très flous. Ce n'est pas possible de retourner des produits déjà finis et je n'aime pas le gaspillage donc je vais les utiliser. Mais je ne recommande pas ce site ! Il faudrait avoir la possibilité d'avoir un échantillon pour se rendre compte de l'impression car sur le BAT tout était bien. Et aussi ne prélever qu'à l'envoi de la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Emmanuelle,
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Sur la question des délais, nous sommes vraiment désolés sur le manque de suivi, d'autant plus que nous attachons une attention toute particulière à ce que nos clients aient leurs produits dans les temps. Nos équipes étant en partie réintégrées nous assurons à nouveau un service optimal.
Bien entendu nous sommes disposés à faire un geste commercial pour nous excuser. Pour cela nous vous remercions de nous contacter par mail à avis@cupkiller.com .
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Sur la question des délais, nous sommes vraiment désolés sur le manque de suivi, d'autant plus que nous attachons une attention toute particulière à ce que nos clients aient leurs produits dans les temps. Nos équipes étant en partie réintégrées nous assurons à nouveau un service optimal.
Bien entendu nous sommes disposés à faire un geste commercial pour nous excuser. Pour cela nous vous remercions de nous contacter par mail à avis@cupkiller.com .
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Toujours satisfaite du produit, des délais de fabrication et délais postaux. Seul bémol : un liseré rose au dessus du visuel imprimé apparaît sur le gobelet alors qu'i n'était pas sur le BAT. Cela gâche le résultat attendu.
Réponse de Wobz
Bonjour Lucie,
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Nous pouvons vous proposer une réduction sur votre prochaine commande, pour cela vous pouvez nous écrire à avis@cupkiller.com.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
Nous sommes vraiment déçus de ne pas vous avoir satisfait avec cette commande. Pouvez-vous nous faire parvenir une photo des gobelets imprimés afin que nous puissions identifier le souci qu'il y a eu sur cette commande ? Cela nous permettra de travailler sur la machine qui nous a servi à réaliser votre personnalisation afin d'optimiser le rendu.
Nous pouvons vous proposer une réduction sur votre prochaine commande, pour cela vous pouvez nous écrire à avis@cupkiller.com.
Je vous remercie de l’attention que vous nous portez et vous souhaite une belle journée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison de la commande décalée 3 fois sans me prévenir. Et livrée chez moi sans me prévenir alors que je n’y étais pas. Plus d’une semaine de retard
Réponse de Wobz
Bonjour Alexis,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. Concernant la livraison à votre domicile sans vous avoir prévenu, nous vous invitons cependant à vous rapprocher de notre transporteur. :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com pour une prise en charge de votre réclamation. Concernant la livraison à votre domicile sans vous avoir prévenu, nous vous invitons cependant à vous rapprocher de notre transporteur. :-)
A
Note : 3 sur 5
Du retard.. Pas très « professionnels ».. heureusement la communication se fait facilement et l’entreprise reste très courtoise ce qui permet une bonne entente et une résolution des problèmes assez « facilement »
A
Note : 3 sur 5
Un peu fouilliet pas très clair lors des recherches
Réponse de Wobz
Bonjour Annie,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes réellement navrés que vous ayez eu du mal à naviguer sur le site internet ! Pouvez-vous nous en dire plus sur les étapes vous ayant posé problème ? N'hésitez cependant pas à contacter nos équipes par téléphone, tchat ou e-mail, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ! :-)
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes réellement navrés que vous ayez eu du mal à naviguer sur le site internet ! Pouvez-vous nous en dire plus sur les étapes vous ayant posé problème ? N'hésitez cependant pas à contacter nos équipes par téléphone, tchat ou e-mail, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Accessible et compréhensible
Réponse de Wobz
Bonjour Cécile,
Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous nous en dire plus sur les aspects vous ayant posé problème, d'où la note de 3/5 ? :-)
Merci pour votre commentaire ! Pouvez-vous nous en dire plus sur les aspects vous ayant posé problème, d'où la note de 3/5 ? :-)
A
Note : 3 sur 5
50 gobelets commandés, 44 dans le colis !!! J'ai juste eu le droit de faire un aller / retour pour récupérer le manquant, pas de solution de livraison d'urgence (Vaulx en Velin / Villeurbanne).
Réponse de Wobz
Bonjour Alexandre,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Note : 1 sur 5
Délais non respectés, colis livré avec une semaine de retard alors que j'avais pris la livraison en 1j.
Réponse de Wobz
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 1 sur 5
La couleur n'est pas la même que sur le bon a tirer...⁶
Réponse de Wobz
Bonjour Mehdi,
Merci pour votre commentaire ! Il est bien indiqué sur le site internet qu'il peut y avoir des différences entre le rendu affiché sur l'ordinateur et le résultat final. Nous vous invitons toutefois à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Toutes nos excuses pour ces désagréments ! :-)
Merci pour votre commentaire ! Il est bien indiqué sur le site internet qu'il peut y avoir des différences entre le rendu affiché sur l'ordinateur et le résultat final. Nous vous invitons toutefois à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Toutes nos excuses pour ces désagréments ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Site correct avec certaines améliorations à faire au niveau ergonomie et facilité de commande.
Réponse de Wobz
Bonjour Nazim,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ?
A
Note : 3 sur 5
Je trouve que le site est relativement mal expliqué. En effet, lorsque nous faisons la maquette à aucun moment il nous est indiqué comment va être le logo imprimé et à quel endroit . On créée sans vraiment savoir quel sera le rendu.
Réponse de Wobz
Bonjour Floee,
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le site n'est pas forcément intuitif au premier abord pour tous nos clients, ce pourquoi un tuto est à disposition sur la page d'accueil pour bien détailler le processus de commande. De plus, nos conseillers clientèle sont également disponibles sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous accompagner. :-)
Concernant votre création : lors du passage de votre commande, un espace de commentaire est disponible à l'attention des graphistes afin de donner des indications sur le placement/rendu souhaité sur le verre. Par défaut, si rien n'est précisé, le visuel est centré sur la zone d'impression. Cependant, avant toute production nous vous proposons le BAT qui vous présente le résultat final. Ce BAT vous permet entre autres de vérifier la mise en page, les couleurs, le texte et le placement de votre visuel. Vous pouvez évidemment donner votre avis sur le BAT avant que ce dernier ne soit complètement validé. Une fois validé, ce dernier n'est plus modifiable et votre commande passe en production.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire :-)
Merci pour votre retour. Nous comprenons que le site n'est pas forcément intuitif au premier abord pour tous nos clients, ce pourquoi un tuto est à disposition sur la page d'accueil pour bien détailler le processus de commande. De plus, nos conseillers clientèle sont également disponibles sur le chat et sur notre standard téléphonique pour vous accompagner. :-)
Concernant votre création : lors du passage de votre commande, un espace de commentaire est disponible à l'attention des graphistes afin de donner des indications sur le placement/rendu souhaité sur le verre. Par défaut, si rien n'est précisé, le visuel est centré sur la zone d'impression. Cependant, avant toute production nous vous proposons le BAT qui vous présente le résultat final. Ce BAT vous permet entre autres de vérifier la mise en page, les couleurs, le texte et le placement de votre visuel. Vous pouvez évidemment donner votre avis sur le BAT avant que ce dernier ne soit complètement validé. Une fois validé, ce dernier n'est plus modifiable et votre commande passe en production.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations et nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire :-)
A
Note : 3 sur 5
La qualité globale est bien. Reçu en avance. Par contre les 2 modèles reçu devaient avoir la même teinte de jaune mais j’ai reçu un modèle ok et l’autre qui est vert au lieu de jaune dommage
Réponse de Wobz
Bonjour Patrick,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 3 sur 5
Commande de 200 gobelets. Je trouve que l'on est pas assez renseigné sur le rendu final, on a été déçu du coup de la couleur qui ne ressemble pas du tout à ce que l'on a envoyé.
Sinon envoie rapide, et les 200 gobelets tous dans le cartons.
Sinon envoie rapide, et les 200 gobelets tous dans le cartons.
Réponse de Wobz
Bonjour Maeva,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Notez toutefois qu'il est bien indiqué sur notre site internet qu'il peut y avoir des différences de rendu entre le produit affiché sur l'écran et le résultat final ! :-)
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. Notez toutefois qu'il est bien indiqué sur notre site internet qu'il peut y avoir des différences de rendu entre le produit affiché sur l'écran et le résultat final ! :-)
A
Note : 3 sur 5
J ai trouvé le site un peu difficile à utiliser. Je pense que plus de détails et d étapes pour réaliser le Bat seraient necessaire
Réponse de Wobz
Bonjour Eric,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet. Dans un souci d'amélioration, nous faisons remonter l'information au service concerné. Sachez néanmoins que l'équipe de Cupkiller est à votre disposition pour vous guider lors de votre commande : pour toute question, il est possible de nous contacter via le tchat du site, par mail, par téléphone et même sur les réseaux sociaux. D'autres informations sur le processus de commande sont également disponibles directement sur le site internet ! Nous espérons que cela pourra vous aider pour une éventuelle prochaine commande, et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire :-)
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet. Dans un souci d'amélioration, nous faisons remonter l'information au service concerné. Sachez néanmoins que l'équipe de Cupkiller est à votre disposition pour vous guider lors de votre commande : pour toute question, il est possible de nous contacter via le tchat du site, par mail, par téléphone et même sur les réseaux sociaux. D'autres informations sur le processus de commande sont également disponibles directement sur le site internet ! Nous espérons que cela pourra vous aider pour une éventuelle prochaine commande, et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire :-)
A
Note : 3 sur 5
J’ai commandé des gobelets et verres à vin. Les visuels sont parfaits et les temps de livraison sont respectés. Malheureusement un verre à vin (sur les 6 commandés) est arrivé cassé malgré le soin porté à l’emballage. Lorsque je l’ai signalé, on m’a informé qu’il n’était pas possible d’en recevoir qu’un. Mes choix étaient donc d’être remboursé à hauteur d’un verre et donc de rester avec un service incomplet, soit d’avoir une réduction de 10% sur une nouvelle commande et donc de devoir débourser de nouveau 30€ pour avoir un service complet (en espérant que la nouvelle commande arrive entière)... je trouve ça bien dommage...
Réponse de Wobz
Bonjour Nathalie,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, il est compliqué pour nous de produire et imprimer un seul verre, c'est pourquoi d'autres solutions vous ont été proposées. Notre service client devrait vous contacter rapidement pour tenter de trouver une nouvelle alternative à ce problème ! :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ce désagrément. Malheureusement, il est compliqué pour nous de produire et imprimer un seul verre, c'est pourquoi d'autres solutions vous ont été proposées. Notre service client devrait vous contacter rapidement pour tenter de trouver une nouvelle alternative à ce problème ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Juste déçu car j'avais reçu un code promo pour les soldes qui n'à jamais fonctionné !
Réponse de Wobz
Bonjour Gwenaelle,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré, notre service client devrait vous contacter rapidement pour vous proposer une alternative ! :-)
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour ce désagrément rencontré, notre service client devrait vous contacter rapidement pour vous proposer une alternative ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Promotion mensongère + léger décalage dans l'impression finale
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide, très bon rendu visuel ! Seul petit problème un gobelet était cassé lors de l'ouverture du colis.
Réponse de Wobz
Bonjour Louise,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 3 sur 5
La partie communication est à revoir entre la commande et la réception des produits. (il ne nous a pas été indiqué que pour payer par mandat administratif nous devions envoyer un bon de commande)
A
Note : 3 sur 5
Je suis déçue de la qualité d’impression. Les couleurs sont un peu fades et très pixelisées.
Sur le BAT ça ne rendait pas du tout le même chose...
Mais sinon bonne communication avec le site, réponses rapides, et bon rapport qualité prix.
Sur le BAT ça ne rendait pas du tout le même chose...
Mais sinon bonne communication avec le site, réponses rapides, et bon rapport qualité prix.
Réponse de Wobz
Bonjour Laurine,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Note : 1 sur 5
La commande reçue n'était tout simplement pas la notre...
Après, la qualité parait néanmoins très bien...
Après, la qualité parait néanmoins très bien...
Réponse de Wobz
Bonjour Mary,
Merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a en effet été inversée. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, notre SAV va prochainement prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire pour vous faire parvenir un dédommagement. Nous reproduisons également votre commande pour pouvoir vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Veuillez encore une fois recevoir toutes nos excuses, nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site ! :-)
Merci pour votre commentaire. Après vérification, votre commande a en effet été inversée. Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments, notre SAV va prochainement prendre en charge votre réclamation et faire le nécessaire pour vous faire parvenir un dédommagement. Nous reproduisons également votre commande pour pouvoir vous l'envoyer dans les plus brefs délais. Veuillez encore une fois recevoir toutes nos excuses, nous espérons malgré tout vous revoir prochainement sur le site ! :-)
A
Note : 1 sur 5
Résultat très décevant : une impression très approximative, des couleurs qui bavent, des contours pas propre et pas net, une définition d'impression mauvaise... Pourtant, j'ai fourni un fichier vectoriel.
Réponse de Wobz
Bonjour Anthony,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation. :-)
A
Note : 3 sur 5
Procédure de commande complexe et longue.
Rendu visuel de l'impression : moyen.
Rendu visuel de l'impression : moyen.
Réponse de Wobz
Bonjour Paul,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos des gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Nous restons à votre disposition pour toute info complémentaire.
A
Note : 3 sur 5
Pourrait être plus ergonomique et surtout plus réactif (chargement plus rapide)
Réponse de Wobz
Bonjour Simon,
Merci pour votre retour. Dans un souci d'amélioration, notre équipe va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'avoir plus de détails sur votre ressenti :-)
Nous vous remercions pour votre confiance, et restons à votre disposition.
Merci pour votre retour. Dans un souci d'amélioration, notre équipe va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais afin d'avoir plus de détails sur votre ressenti :-)
Nous vous remercions pour votre confiance, et restons à votre disposition.
A
Note : 3 sur 5
Service client à l'écoute malgré les problèmes
A
Note : 3 sur 5
Le site n'est pas très intuitif
Réponse de Wobz
Bonjour Aude,
Merci pour votre commentaire :-) Dans un souci d'amélioration et pour rendre la navigation encore plus fluide, notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre commentaire :-) Dans un souci d'amélioration et pour rendre la navigation encore plus fluide, notre service client va prendre contact avec vous dans les plus brefs délais.
A
Note : 3 sur 5
La personnalisation du gobelet n'est pas évidente à trouver sur votre site internet.
Les produits livrés sont conformes à la commande.
Les produits livrés sont conformes à la commande.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects de votre commande qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Quant à la personnalisation sur le site, il suffit de cliquer sur le produit souhaité et de télécharger votre visuel dans l'onglet "Je personnalise mon objet", qui se trouve juste à côté du produit dans la fiche concernée ! :-)
Merci pour votre commentaire. Dans un souci d'amélioration, pouvez-vous nous donner plus de précisions sur les aspects de votre commande qui vous ont posé problème, d'où la note de 3/5 ? Quant à la personnalisation sur le site, il suffit de cliquer sur le produit souhaité et de télécharger votre visuel dans l'onglet "Je personnalise mon objet", qui se trouve juste à côté du produit dans la fiche concernée ! :-)
A
Note : 3 sur 5
Certains gobelets étaient abîmés.
Réponse de Wobz
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 1 sur 5
N'ayant jamais reçu la commande et ni de réponse malgré mes demandes répétées je ne peux donner qu'un avis défavorable
A
Note : 3 sur 5
Le logo est un peu trop foncer .
Réponse de Wobz
Bonjour Johnny,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments. Nous vous invitons à contacter notre SAV sur support@cupkiller.com, avec des photos de vos gobelets en PJ, pour une prise en charge de votre réclamation.
A
Note : 1 sur 5
Nous avons reçu des petits gobelets avec la couleur de logo respecté et des grands gobelets avec une couleur totalement différente, alors qu'ils devaient être semblables. Nous avons fait la remettre à votre équipe qui se décharge complètement du problème. Nous ne travaillerons plus avec vous et n'enverrons personne chez vous.
Réponse de Wobz
Bonjour Nancy,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous traitons actuellement votre demande et revenons vers vous dans les plus brefs délais.
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment navrés par ces désagréments, nous traitons actuellement votre demande et revenons vers vous dans les plus brefs délais.
A
Note : 3 sur 5
Verre cassé à la réception car mal conditionné. Mais des le SAV a été relativement réactif (périodes de fête) et j’attends un colis avec un nouveau verre
Réponse de Wobz
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés par ces désagréments, mais nous sommes ravis de constater que la situation s'est arrangée. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site et faisons tout notre possible pour améliorer notre service ! :-)
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés par ces désagréments, mais nous sommes ravis de constater que la situation s'est arrangée. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site et faisons tout notre possible pour améliorer notre service ! :-)
A
Note : 3 sur 5
A cause de la médiocre qualité des cups 25cl
Réponse de Wobz
Bonjour Régis,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre problème ?
Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que les gobelets ne répondent pas à vos attentes. Pouvez-vous nous donner plus de précisions sur votre problème ?
A
Note : 3 sur 5
Le site est intéressant mais trop de messages de erreur pour valider mon BAT, ce qui de gestion fait à regardé la livraison
A
Note : 1 sur 5
J’ai demandé à réimprimer le même motif qu’une commande précédente et la qualité n’est pas du tout la même. Je suis super déçu :-( surtout que j’ai fait une commande en plus grosse quantité :-(. La qualité des couleurs n’est pas du tout la même. J’ai des petits points rose qui apparaissent sur le bleu Marine :-(. Cette commande était pour mon mariage...
A
Note : 3 sur 5
un bug n'avait as pris en compte ma commande...
A
Note : 3 sur 5
Site correct
A
Note : 1 sur 5
je vous ai commandé 20 gobelets et j'en ai reçu que 18,je vous l'ai signalé et aucune réponse de votre part!!